在呼和浩特市公安局回民区分局海拉尔西路派出所，有这样一位女民警，她用脚步丈量着辖区每一条街巷，用真情温暖着社区每一位居民。5年来，她在平凡的社区民警岗位上，将琐碎繁杂的警务工作干成了连接民心、守护平安的有力纽带。她，就是社区民警马麓敏，群众口中信赖的“贴心人”，同事眼中称赞的“实干家”。
警营中的急先锋
马麓敏在工作中，严谨务实，奋勇争先，不仅出色完成各项社区基础工作，更在业务技能上刻苦钻研，追求卓越。在回民区公安分局“红星杯”实弹射击比赛中，她凭借过硬的心理素质和精湛技能，勇夺步枪组第一名，展现了新时代女警的飒爽英姿。
因其扎实的警务技能与丰富的基层经验，马麓敏被分局聘任为警务实战类初级一级兼职教官，在完成本职工作的同时，积极投身教学，将实战经验与心得倾囊相授，助力提升分局整体警务实战水平。
发放宣传资料
百姓身边的暖心人
“服务人民”是马麓敏从未更改的初心，面对求助从不推诿。一次及时的扶危解难，让她收获了群众专程送来的“感谢人民好警察 扶危解难救助情”锦旗。她的管辖区老旧小区多、独居老人多，针对老年人易成为电信诈骗目标的情况，她将反诈宣传从“广撒网”变为“精准滴灌”。每月不定期挨家挨户为独居老人进行“手把手反诈教学”。她还加入“居民小区微信群”，定期发送防电信网络诈骗宣传。她累计上门宣传80余次，成功劝阻疑似诈骗19起，拦截转账7笔，辖区老年群体电诈案件发案率同比下降35%。她还在入户走访时将辖区生活困难的独居老人登记造册，定期走访，送物资、拉家常，用点滴关怀温暖民心。
入户走访
社区治理的绣花人
在社区治理中，马麓敏如同“绣花”般细致入微，践行着“执法公正”的基础要求。面对棘手的矛盾纠纷，她总能找到化解的钥匙。辖区两户居民曾因漏水、噪音问题积怨半年，冲突不断。马麓敏没有简单处置，而是连续几天上门倾听，找准矛盾根源，随后邀请社区、物业、法律顾问共同调解，现场制定维修方案，引导双方换位思考，最终促成和解协议。调解后，她坚持每月回访，确保矛盾不反弹。
在基础信息管理上，马麓敏针对辖区内出租房屋多、流动人口变动快的特点，利用入户走访、消防安全检查等一切机会核实信息，并与物业、网格员建立联动群，确保人员变动第一时间掌握。2025年全年更新实有人口信息200余条，新增出租房登记136户，信息准确率保持在98%以上，为治安防控提供了坚实的数据支撑。
安全检查
辖区稳定的守护者
马麓敏深知，社区安全无小事。她常态化深入辖区居民楼排查消防、治安隐患，筑牢安全防线。
辖区内有一所中学，但由于高中部学生较多，且高三学生晚自习放学较晚，马麓敏主动对接学校安保人员，查看校园监控运行、安保值守情况，排查校园周边安全风险，并且每学期检查学生宿舍的住宿环境和消防安全，从源头筑牢社区安全防线，为辖区平安稳定筑牢坚实根基。每月开展校园安全检查，每学期举办法治教育安全课，2025年排查整改隐患3处，开展讲座2场，确保了校园及周边持续安全无事故。
对于社区矫正对象、精神障碍患者等特殊人群，马麓敏实行“一人一档、一人一策”的温情管理，主动帮助他们解决家庭困难，协调就医通道。2025年走访见面特殊人群30余人次，实现了管得住、控得稳、有温度，未发生任何脱管漏管及肇事肇祸事件。
从警五载，初心如磐。马麓敏在平凡的岗位上，用实干诠释使命，以奉献彰显担当。她把群众的“小事”当成自己的“大事”，将平安的种子深深埋进社区土壤，让法治的阳光温暖千家万户。
文/草原云•内蒙古新闻网记者 特木其乎
