株洲日报全媒体记者/徐滔 通讯员/周益民 吴志军
这是一场关乎每个人终点的改革。
当生命走到尽头，能否体面、安宁地告别，衡量着一个社会的良知，更丈量着一座城市的温度。
株洲390多万人口，其中60岁以上老人超过70万。身后事的焦虑，正从个体家庭的隐痛，演变为社会治理的必答题。
曾几何时，“死不起”成为群众的心头刺。殡仪馆随意定价，把悲伤当生意；黑中介大行其道，把死亡当商机；医院人员倒卖逝者信息，把尊严当商品……殡葬领域的种种乱象，刺痛着逝者家属的神经，侵蚀着社会公平的底线。
2024年底至今，市民政局坚决贯彻习近平总书记关于殡葬改革的重要批示精神，在市委、市政府的坚强领导下，在省民政厅和市纪委监委的具体指导下，以刮骨疗毒的勇气向殡葬领域沉疴痼疾开刀，开展专项整治。一年多来，全市民政系统殡葬领域共发现问题116个，完成整改105个，移送纪检监察部门线索34条，处理29人；殡仪服务和墓地费用较2024年前整体下降约30%；多项制度创新获省民政厅推介，株洲样本走向全省。
我市生态葬现场。记者 徐滔/摄
斩断黑手：谁在出卖逝者的尊严？
这是一场信息保卫战。
在医院，一小部分人在逝者离去后的第一时间，便将信息发送给合作的黑中介。一个家庭的悲伤，在他们眼里不过是换得一张张钞票。
黑中介拿到信息后，立即打着殡仪馆的幌子联系死者家属。沉浸在巨大悲痛中的死者家属，来不及分辨真伪，便被收取数倍于正常标准的高额费用。
“父亲刚走不到半小时，电话就打进来了。”市民张先生回忆道，“他们说是殡仪馆的，我就信了。后来才知道，被宰了好几千元。”
专项行动开展以来，市民政局、市纪委监委、市公安局联手重拳出击，打击殡葬黑中介，大力查处医院工作人员倒卖逝者信息案件，全市共移送纪检监察部门线索34条，处理29人。
打击是手段，制度是根本。市民政局联合多部门出台《株洲市中心城区遗体接运管理规定》：统一车辆标识，让黑殡葬无处藏身；规范交接流程，堵住信息泄露源头；制定收费标准，杜绝坐地起价。这套组合拳成效显著，黑中介几乎销声匿迹。该经验被省民政厅向全省推介。
费用降三成 清单明明白白
“办白喜事都不懂，钱花得稀里糊涂。”这是记者在采访中听到最多的一句话。
信息不对称，是殡葬高收费的温床。死者家属沉浸在悲痛中，无心也无力讨价还价，部分殡葬机构便趁火打劫。
对此，我市推出三记重拳：一是清理，不符合标准的收费项目一律砍掉，重复收费的一律合并，巧立名目的一律取缔；二是规范，制定市场调节价项目指导清单，核心原则是清单之外再无收费；三是透明，全面推行菜单式服务，由死者家属自行勾选，坚决打击强制行为。
据统计，全市殡仪和墓地费用整体下降约30%。以一场中等规模治丧为例，从过去平均3万元降至2万元以内。而清单之外无收费，更成为这一民生工程改革成功最有力的注脚。
由私转公：一场触及灵魂的回归
2025年10月11日，市十六届人民政府第79次常务会议上，一项重大决策被正式通过：同意收回民营福寿山庄殡仪馆，建立由市政府领导担任组长的工作专班，统筹推进收回工作。
福寿山庄是我市城区核心殡葬服务设施，多年来由民营资本运营，曾出现过一些问题。
“殡仪馆姓私还是姓公，看似是所有制问题，实质上是民生立场问题。”市民政局相关负责人直言，“基本殡葬服务具有强烈的公益属性，不能任由市场逐利。”
此外，攸县永安园殡仪馆收回工作也在有条不紊地进行中。
这是一项需要巨大勇气的改革。利益格局调整、历史遗留问题处置、巨额资金筹措……每一步都是硬骨头。但市委市政府的决心坚定不移。殡仪馆由私转公，不是简单的产权变更，而是一场服务理念的深刻重塑：收费回归理性，服务回归规范，管理回归透明。
一位学者评价：“株洲率先向民营殡仪馆‘动刀’，体现了以人民为中心的执政理念。这不仅是一项改革举措，更是一次价值立场的宣示。”
制度的力量：让改革经得起时间检验
整治不是一阵风。制度才是管根本、管长远的利器。
市民政局联合市民宗局制定下发《关于加强宗教活动场所殡葬设施管理的通知》，三限定一流程的制度框架为这一敏感领域提供了清晰坐标。
医疗机构太平间管理、殡葬服务清单、跨部门综合监管、公墓年检和管理……我市先后下发《株洲市殡仪服务市场调节价项目指导清单》《株洲市民政局关于清理规范殡仪馆殡仪服务收费项目的通知》等系列规范性、指导性文件。同时，更多相关制度正在路上，我市正借此整治行动，深入改革，全力构建、完善覆盖逝、殡、葬、祭全环节的制度闭环。
全市殡葬领域问题整改率近九成，多项全省首创举措……省民政厅两次向全省正式推介，给予我市殡葬深水区改革最正面、最积极、最肯定的回应。
【记者手记】
殡葬改革，改的不是逝者的命运，而是生者的记忆。
当我们送别父母，送别爱人，送别朋友，那最后的仪式，会成为我们时常记忆的画面。它不该掺杂欺诈、冷漠和算计。它应该是干净、体面、有尊严的。
30%的降费，是百姓口袋里的实惠；全省首创的制度样本，是改革深水区的担当；民营殡仪馆逐步由私转公，是民生立场的回归；斩断灰色利益链，是公平正义的彰显。
老龄化社会的浪潮已经涌来。如何让每一位老人都能安心走向人生终点——这是时代交给我们的必答题。株洲正在交出一份答卷。
死亡是冰冷的，但告别可以是温暖的。改革是艰难的，但初心始终是滚烫的。因为这是我们每一个人，终将抵达的终点。
编辑：李毅哲
