云新闻观察丨“省长信箱”收到匿名信！全城接力40分钟，只为找到他……
一封寄往省长信箱的匿名来信，让保山一场街头急救走进大众视野。
一名普通群众突发险情，一名便装医护人员临危出手、专业施救，事毕悄然离场、不留姓名。这让一位在现场的外游客深受感动，并给省长写了一封信。
尊敬的云南省人民政府领导：
您好！
我是一名来云南保山旅游的游客。因个人隐私原因，不便透露真实身份，仅以匿名方式向贵单位及保山市的医务工作者表达最诚挚的谢意。
4月17日晚，我在保山吃夜宵时，偶遇一名群众突发躁狂发作并伴随抽搐症状。现场情况紧急，一名身着便装的保山医务工作者第一时间挺身而出。这位医护人员临危不惧、胆识过人，凭借专业的医学知识进行了及时规范的紧急处理，同时始终耐心安抚患者情绪、守护现场安全，直至120急救人员到达后才默默离开，成功保障了患者的生命安全。
这一幕让我深受震撼，也让我对这座城市有了全新的认识。这位无名英雄用实际行动，展现了保山医护人员极高的职业素养与仁爱担当，让我真切感受到：保山不仅有秀美风光，更有一座城市最可贵的温情与大爱。
恳请领导代为转达我最衷心的感谢与敬意！祝愿云南省医疗卫生事业蒸蒸日上，祝愿保山这座城市更加温暖、美好、充满希望！
一名匿名游客
2026年4月
（备注：事发时间为游客笔误，经核实为4月6日晚）
这位游客在信中写道：“这位无名英雄用实际行动，展现了保山医护人员极高的职业素养与仁爱担当，让我真切感受到：保山不仅有秀美风光，更有一座城市最可贵的温情与大爱。”一桩街头小事、一次平凡援手，映照着边疆城市动人的民生暖意。
凡人微光，两次出手皆是医者本能
周从建和热心市民对倒地男子进行施救。
突发事件往往最考验人性与专业。4月6日晚，保山南门街夜宵店内，一名群众用餐时突发躁狂发作并伴随抽搐，四肢乱蹬、情况危急，围观群众纷纷避让。
危急关头，保山市第三人民医院“95后”护士周从建快步上前，整套急救动作从容规范：周从建用手护住患者的后脑勺，避免他头部撞击地面造成二次伤害。之后又用筷子垫在他的嘴角，让他的头偏向一侧，一方面防止他抽搐时咬伤舌头，另一方面避免分泌物堵塞气道导致窒息。随后掐人中帮助男子恢复意识、促进苏醒”，全程稳妥处置，平稳交接120医护人员后默默离开。
善意从非偶然，担当早已成习惯。资料显示，这并非周从建第一次见义勇为。2023年12月24日，休假返程的他在列车上听闻寻医广播，主动救助突发低血糖乘客，测量生命体征、及时补给糖分、全程陪护观察，用细致照料化解险情。
两次危难时刻的义无反顾，没有鲜花掌声，不求名利赞扬，正如周从建所言：“救助完成后默默离开是个很正常的事情，救助患者，让他不要产生二次伤害，就是一个本能的反应。”
专业为底，常态积淀铸就应急底气
周从建给学生讲解病人入院后的相关知识。
凡人善举的背后，从来不是一时冲动，而是长期培育、系统深耕的必然结果。谈及快速处置的底气，周从建坦言，医院常态化培训，让急救技能内化为本能。
保山市第三人民医院护理部主任王丽对记者介绍到：“我们医院一直很重视医德医风建设，不只是每年进行专项教育，更融入到日常的工作中。在技能培训方面，我们每个月都对医护人员进行急救技能培训。同时，我们还重视开展针对精神疾病患者突发情况处置的培训”。
作为区域癫痫诊疗特色机构，该院在癫痫诊疗、精神类急症处置领域深耕多年，专业优势叠加常态化实战演练，让医护人员敢救、能救、会救。
一城医疗队伍的素养提升，单点看是个人能力，全域看是地方卫健体系提质增效的具象成果。据悉，一直以来，保山市持续完善医疗卫生服务体系，优化服务环境、提升服务效能，把医者担当与民生温度融入医疗服务全过程，以坚实健康屏障，守护市民与来保游客的安全感、幸福感。
全城共情，文明接力放大城市温度
周从建和院领导下乡开展业务查房工作。
一人施救，全城寻人；一份善意，全城共鸣。暖心事迹传播后，保山新媒体平台迅速跟进报道，一场自发的全城寻人行动悄然开启，网友踊跃提供线索，仅用时40多分钟便找到无名英雄。评论区里，网友纷纷留言：“保山山美水美人心更美”“正能量的好人好事就应该多宣传”，善意层层传递，文明双向奔赴。
这场街头急救，是保山获评第七届全国文明城市后，常态化文明培育成果的生动缩影。文明从来不是挂在墙上的标语，也不是停留在文件里的部署，而是融入市民血脉的行为习惯，是藏在街头巷尾的细微温暖。
放眼云南全域，这份以民为本的治理逻辑一以贯之。立足“为民造福是最大政绩”，全省聚焦医疗等民生实事，不搞花架子、不做表面文章，把力气花在老百姓最需要的“关键小事”上，持续普及急救知识、下沉医疗服务、厚植医德风尚，努力让优质医疗守护触手可及。
以善为灯，细微处看见民生幸福底色
保山市第三人民医院。
医者有担当，城市有温度，民生有质感。周从建的选择，是千千万万基层医务工作者的缩影；保山全城向善的氛围，是一座城市治理温度的直接体现。危急时刻的一次伸手，日常岗位的一份坚守，城市群体的一份共情，共同构筑起边疆城市的温暖底色。
周从建也表示，希望各家医院多开展面向社会的急救知识普及活动，让更多人掌握基本急救技能。当专业急救走向大众，当善意互助成为共识，城市的安全感与幸福感便有了更坚实的支撑。
山河秀美，人心向善；医者仁心，温润滇西。细微善举汇聚文明力量，专业守护夯实民生根基。保山的暖心故事默默讲述着：民生保障的成色，往往不在宏大的数据里，而在街头巷尾那些危急时刻有人站出来的底气里。
以小善聚大爱，以服务暖民心，这份扎根云南大地的温情与担当，正是边疆各族群众安稳生活、安心出游、安居乐业的最好答卷。
云南日报-云新闻 出品
记者：徐嵩钦
视频编辑：石瑛
