近日，我省遭遇持续降雪降温天气，寒潮席卷之下气温大幅走低。面对严寒侵袭，全省供热部门提前部署、提早启动应急预案，保障供热设备满负荷运转，加密管网巡检频次，依托智慧系统精准调控供热参数，以高效服务快速响应群众用热需求，为市民筑起抵御寒潮的温暖防线。本报记者深入热源厂、换热站及居民小区现场直击，实地探查民生供热温度。
“升温令”发布 供热“添柴加火”
本报记者 刘桐
“再核对一下供回水温度，保证供热参数稳定。”12月11日9时，位于沈阳市的国能辽宁热力有限公司中控室内紧张忙碌，值班人员紧盯屏幕，指尖不时滑动鼠标，实时监控一次热网供水参数的跳动，红色的温度曲线正缓缓攀升。窗外雪后初霁、寒风凛冽，室内工作人员正按照沈阳发布的今冬第1号供热调度令提前升温蓄热。
走进国能辽宁热力热源厂，生产车间内巨大的锅炉膛内火苗正旺、火力全开，热浪裹挟着轰鸣声扑面而来。公司运行副总师师守洪正带着工作人员手持检测设备，沿着供热管路逐段检查，细致巡查供热机组运行情况。“应对此轮雪后降温天气，我们紧急启动2台供热锅炉，现在7台锅炉满负荷运行，全力提升供热能力。”师守洪指着运转中的锅炉机组介绍，按照调度令要求，一次网供水温度已从68℃提升至73℃，二次网回水温度稳定在35℃，针对老旧小区供水参数还会提升，确保居民室温达标。
供热调度中心是供热系统的“大脑”，9时35分，供热智慧监控平台大屏幕上正实时刷新着国能辽宁热力2000万平方米供热区域的运行数据，10个供热中心站、161个换热站供回水参数一目了然。供热分厂生产副经理王春利正向换热站下达调度指令：“新汉城小区二次网回水温度按照计划再提升1℃，稳定在35℃以上，注意观察管网压力变化。”他指着屏幕上供热自动控制系统介绍，现在重点监测老旧小区的供热参数变化情况，这些小区楼龄长、保温弱，回水温度普遍提升1℃至2℃，确保暖意送进每一户。
同时，距离供热调度中心数公里外的新汉城小区内，换热站值班人员裹着厚重的防寒服，手持测温仪逐栋楼检测支线管道温度，用扳手紧固松动的阀门接口。“这小区建成十多年，近年来持续对供热立杠进行更换，我们每天都加密巡查频次，重点排查遗漏点。”在居民张琴家中，温度计显示室温22℃，她笑着说：“这两天天气这么冷，家里还挺暖和。”
10时20分，供热调度中心警报突然响起：“报告调度中心，小北一路卫工街附近有温水溢出，疑似供热管线泄漏！”一场严寒期实战化应急演练拉开帷幕。严寒期是供热管网泄漏故障的高发时段，通过演练模拟供热管线出现泄漏，检验应急快速处置能力。
近期，沈阳仍将持续遭遇降雪降温天气。沈阳市供热管理部门要求供热二次网回水温度要达到33℃以上，稳步进行管网提温，提前充分蓄热。对于楼龄长且没有外墙保温的区域运行参数必须在此基础上提高2℃以上，对其他老旧小区、养老院、幼儿园等区域供热单位根据实际情况适当提高参数。各供热应急队伍要保持24小时待命，一旦发生突发故障，供热单位要在30分钟内到达现场，一般故障在6小时内抢修完成，情况复杂、抢修难度大的故障在12小时内抢修完成，保证供热质量。
火力全开 密切监测
本报记者 智曼卿
12月11日9时许，在大连市中山区老虎滩街道的大连虎滩供暖工程有限公司锅炉房，锅炉和运送炉渣的传送带在轰鸣声和蒸汽中平稳运行。司炉师傅曲喜库边戴手套边对记者说：“记者，请离远一点，我要看一下火烧得旺不旺。”当锅炉上一个约40厘米长、30厘米宽的“小铁门”被曲师傅打开，橘红色烈焰的光芒立刻从“小门”照射出来，映红了他的脸。站在约1米处看了两三秒钟，曲师傅立刻关上“小门”，再走过来和记者说话时，他的眼睛却已明显泛红、流泪。“炉火照的，好在不用总看。我们一般在控制室看仪表数据，看二次网的回水温度，确定怎么烧。今天冷，就得烧得旺一些。”曲喜库对记者说。
虎滩供暖是一处1998年建成运行的老锅炉房，负责虎滩小区约1万户居民的供热。在控制室，虎滩供暖的生产部部长郝敬文正通过室温监测云平台，逐一查看安装了远传测温表的用户家室温。“应对这次降温，按照调度令要求，在运行46兆瓦锅炉的基础上，又启动了一台29兆瓦的锅炉，现在两台锅炉一起烧。通过我们154块远传测温表温度显示，居民家里基本上都在20℃以上。我们会紧盯测温表和室外温度，随时调整锅炉负荷、提高采暖管网供回水温度。”郝敬文说。
记者又来到位于中山区青云街14号的大连供暖集团所属大连新弘热力有限责任公司锅炉房，该热源实供热面积达440万平方米。
“这里有3台70兆瓦的大型锅炉，目前根据热量负荷需求2台锅炉火力全开，运行稳定。通过热负荷的调整，目前锅炉的出水温度在94℃，回水温度在39℃。有一台备用的，随着气温不断下降随时启动。有需要1小时内就可点火运行。”该公司经理秦剑告诉记者。
供热企业也随时关注气温的变化，秦剑说，企业承诺30分钟之内到达现场进行处理解决，同时还对接了社区和楼长，确保及时发现问题、隐患及时整改。
中午11时，记者来到大连市住房和城乡建设局供热专班办公室，工作人员正通过大连市智慧供热监管系统对热用户、换热站、热源的实时温度进行“点调”。“我们按照调度令要求值班值守，密切监测全市1596处换热站、4万多块安装了远传测温表居民家中温度。一旦发现温度不达标，立即与属地住建部门联系核实、排查，确有问题将要求企业立即进行整改。”工作人员介绍。
此次降温是大连市入冬以来持续时间较长的一次寒潮天气，大连市于12月9日发布了第3号供暖预警调度令，要求大连市各供热企业立即升温蓄热。大连市住房和城乡建设局相关负责人介绍，8支市级应急抢修队实行24小时应急值守，确保市民平稳过冬。
室温异常预警 紧急上门排查
本报记者 许蔚冰
“太子城一期17号楼1单元，室温异常下降，请供暖部紧急处置。”调度指令送达时，维修员杨克勤正在检修站核对工具清单，他和搭档张朋抓起工具箱冲出值班室，15分钟后上门维修。
12月11日，本溪市气温骤降，辽宁华兴热电集团调度指挥中心通过智慧平台检测到本溪市太子城小区毕先生家的温度曲线出现下降，调度员立即派发了处置维修单。
10时许，两人在入户后将测温仪对准客厅不同位置，数字一直在18.8℃至19.2℃间浮动。杨克勤来到进水管前，通过手电筒光柱照见过滤器边缘存在黑色絮状物，“是滤网出现了轻微堵塞，水流速不足导致散热效率下降。”两人用扳手拧开阀盖，清洗了被泥沙和纤维缠绕的滤网。
维修后，随着排气阀“嘶”的一声轻响，室温逐渐恢复至21.5℃。
在回访电话里，毕先生的声音透着不解：“你们怎么比我还先发现家里冷了？”这背后，其实是辽宁华兴热电集团布设在全市数千个用户家中的室温采集器发挥着作用。这些小小的设备，将真实的室内温度实时回传至调度指挥中心的“大脑”，让供热质量从凭经验调节，变成了有数据支撑的精准管控。
当寒潮来临时，这个智慧平台便发挥了“神经中枢”的作用。它将气象预警、供热曲线与1400多个测温点的信息深度融合，让每一次调度都科学而高效。服务模式也因此完成了从“被动响应”到“主动服务”的升级。
精算水账 守护暖流
本报见习记者 胡潇文
12月11日16时，辽阳盛源热力有限公司抢修队队长王新正裹着厚厚的防寒服，带领队员蹲在雪地里的暖气井旁，手电筒照亮了一处缓慢渗漏的管道连接点。“这里如果不抢修，每小时得多损失1吨热水。”经过两个小时的带压堵漏作业，这处隐蔽的漏点被成功修复。
“其实，像这样的抢修，越来越少了。我们通过降低管网补水量，抢修率也降下来了。”检维修中心主任王启航解释，“在供热行业，有一个关键指标如同人体的‘血常规’——管网补水量，指的是供热系统管网热水漏失量。它直接反映着供热管网的健康状况，补水量异常升高，往往意味着管网存在漏水或失水隐患。”
“因为管道老化、设备磨损等原因，系统中难免会出现‘跑冒滴漏’的情况。一旦漏水，系统压力下降，就会影响供热效果。”王启航算了一笔账，“如果补水率太高，就意味着我们要不断往系统里补充大量凉水，补充进来的凉水需要重新加热，会额外消耗热源，增加运行成本，也不利于节能环保。”
“这套数字化系统让我们的工作从‘大海捞针’变成了‘精准制导’。”王启航指着公司中控数据屏说，系统还会结合历史数据，建立每个换热站的补水基准线，智能识别微小但持续的异常变化，实现对管网隐患的早期预警。他说：“今年供暖季预计比去年省10万吨水。跑冒滴漏少了，咱老百姓的暖气更热乎了。”
不漏一户！帮5万余户低收入家庭温暖过冬
本报记者 李曼
“今年冬天取暖可不用愁了，政府给的补贴直接打到卡上！”在丹东市元宝区绸二新区小区，低保户李成宝摸着渐渐暖起来的暖气片，脸上的皱纹舒展开来。不久前，社区工作人员上门为他办好了全额取暖救助手续，“您放心，今年政策范围扩大了，像您这样的家庭都能享受到。”社区工作人员一边解释，一边帮他填写申请表。李成宝连连点头：“屋子一暖，心里更踏实了。”
这份冬日里的踏实感，源于丹东市日前出台的暖心新政。丹东市在全省率先将因医疗、教育等大额支出导致基本生活困难的“刚性支出困难家庭”纳入取暖救助范围，实现5万余户低收入家庭救助全覆盖。
“这次扩围，真正做到了‘应补尽补、不漏一户’。”丹东市民政局社会救助科科长郭继业介绍，政策根据家庭类型和取暖方式进行了细化。集中供热的困难家庭，低保户、特困人员救助面积最高60平方米；低保边缘家庭和刚性支出困难家庭最高36平方米，均按实际面积和收费标准补贴。分散取暖则实行分档救助，充分兼顾了城乡差异与不同困难类型家庭的实际需求。
截至目前，丹东各县（市）区符合条件的家庭在供热前期陆续收到救助资金。温暖从“账上”出发，一路抵达群众心坎上。
责编：齐志扬
审核：刘立纲
