报道，近日，海南三亚国际免税城举行国家4A级景区揭牌仪式，成为中国首个以免税商业为核心载体的国家级旅游景区。
“购物+游览”，沉浸式体验引客来。在海南三亚，三亚国际免税城旅游区设置户外运动街区，开展运动潮玩体验活动，让游客购物之余，还能参与互动体验、享受酒水派对、观看巡游演绎。游客张艺颖说，过去来免税城直奔专柜，现在还会吃饭、赏景，停留时间变长了。在广东佛山，国际家具艺术博览中心装潢精致，游客采购家居用品时，仿佛“漫步在欧洲”。在吉林长春，“这有山”文商旅综合体将自然元素“搬”进商场，游客能在山道间穿梭，走进不同商业空间。今年“五一”假期，“这有山”累计接待游客近20万人次，同比增长15.63%。“商业+文旅”深度融合，景区与城市消费空间界限模糊，商场和购物中心增加娱乐业态，各种文商旅综合体不断涌现，成为吸引游客打卡的热门地和城市居民的公共活动空间。商场不再只是购物场所，而是通过打造多元消费场景，将传统商业空间升级为沉浸式文旅体验平台，让游客在购物过程中获得独特的游览体验，延长停留时间，增加消费机会。
“购物+文化”，深挖内涵促消费。购物不仅是消费行为，也是对本地生活的体验。对游客而言，购物是探索目的地、发现乐趣的过程，文化体验性强的购物活动更是深度体验当地文化和生活的重要途径。将购物与文化体验结合，能刺激游客消费，提升旅游目的地吸引力。在上海，乌中市集成为外国游客体验中国饮食文化的“课堂”。外国游客在导游带领下辨认食材、了解烹饪方法，购买特色蔬果，甚至亲手制作中国美食。随着菜市场“景区属性”增强，上海对多家菜市场升级改造，修建景观绿地、艺术座椅，打造特色市集，使之成为居民与游客共享的新空间。商场和购物场所深挖文化内涵，能为游客提供更丰富、更有深度的旅游体验，从而吸引更多游客，促进消费增长。
“购物+体验”，贴心服务赢口碑。河南许昌的胖东来超市，被网友戏称为“6A级景区”。今年“五一”假期，许昌全市接待游客512.2万人次，胖东来门店迎来近300万人次顾客，“超市游”成许昌旅游“必体验项目”。胖东来的吸引力在于“货真价实”“服务贴心”。店内为顾客提供保温打包袋、纸杯、老花镜等，为宠物设暂存地；蔬菜标签注明产地、供应商及烹饪方法，称重方法也为顾客着想。有网友评价，在这里消费能体验到“顾客就是上帝”的感觉。“商场变景区”反映出旅游产品从资源导向向生活导向转变，游客更注重生活体验和情感需求。当游客在购物中获得个性化服务，“情绪价值”得到满足，就会对目的地产生情感共鸣和文化认同。在广东深圳，一些商场“进化”成“公园”，如大运天地依湖而建，坂田万科广场融入自然元素，福田CBD区域通过空中廊桥连接公园与商业中心。“公园式”商场为城市漫步、文旅消费提供新玩法，带来轻松舒适的休闲体验。
商场跨界变景区，是商业与文旅融合的创新实践。通过“购物+游览”“购物+文化”“购物+体验”等模式，商场为游客打造全新消费场景，满足了人民对美好生活的向往，也为经济发展注入新动力。
