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文旅宣传内卷:“花活”可以整,内在“修炼”不能停

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当“泼天的富贵”砸中了哈尔滨,各地都眼红了,纷纷放出大招,将“卷”进行到底。

从“河南省文化和旅游厅”四天发布112条视频,疯狂晒出自己的文旅资源,到扬言要当“卷王”的河北文旅,周日单一平台连更50多条短视频;从山西文旅表示“晋宝没有午休”,疯狂发布旅游宣传片,到山东文旅“蹭”上东北的热点,发布“都是东、同根生”视频,赚足噱头;从四川文旅连夜更新25条宣传视频,到吉林文旅请出《盗墓笔记》中的张起灵……这波强势输出,一定程度上反映了文旅行业的焦虑。除了“卷”宣传,甘肃、陕西等地景区还纷纷推出限时免门票活动。

这几天的文旅宣传,热闹是真热闹。但宣传花活可以整,内在修炼不能停。比起宣传推广的揽客手段,做好内功才是文旅行业赖以生存的基础。毕竟热闹是面子,游客在乎的是里子,说得好不如做得好。不管是去年爆火的淄博烧烤,还是当下爆火的“尔滨”,都是厚积薄发的结果。每个省都有自己独特的旅游资源,把自己的故事讲好,同时把整个旅游产业的配套服务做好,才能让游客放心去,并留下好口碑。

当然,观察近年来的文旅消费,可以发现,个性化文旅产品越来越受欢迎,更多年轻人愿意因为一个人、一份美食、一场演唱会,甚至一部热门影视剧而涌入一座城市。对当下的年轻人来说,一座城市是不是有趣、好玩,成为他们判断是否前去的重要指标。从这个层面上讲,在宣传上博出位不失为一种捷径。

但话说回来,文旅产业繁荣不是一阵风,关乎当地的经济发展。好玩有趣的文旅产业,不但是经济发展的“加速器”、区域协调的“润滑剂”,还是生态建设的“催化剂”、对外合作的“新桥梁”。旅游业的本质是服务业,是消费供给与需求的双向奔赴。文旅消费也是观察经济的一扇窗口,2023年的消费需求释放,各地随处可见“人从众”盛况,这正是中国经济动能澎湃的注脚。

党的二十大报告指出:“坚持以文塑旅、以旅彰文,推进文化和旅游深度融合发展。”文旅发展得好,消费才能火起来,稳增长、扩内需的目的才能实现。《西方旅游史(16-21世纪)》一书提到,“自然和历史的旅游胜地不是从天而降的,推动游客在那里停留和参观的,是文化塑造的成果。”文旅火热的背后,比拼的是一个地方、一座城市的综合实力。

近年来,随着文旅融合的深入,其对于提升城市形象,促进城市经济、文化繁荣,逐渐成为城市发展共识。“抄作业”只能达到短期效果,关键要有立得住的核心故事、拿得出的走心创意,和接得住的超强实力。谁能依靠好的创意和优质的服务,满足游客的期待阈值,谁就能让游客用脚投票,留下“真金白银”,留下良好口碑。

希望文旅部门积极探索“两条腿走路”,既能在线上博出位,也能把线下整个服务链条做完善,用创新吸引人,用真情服务人,把游客的心留住,让文旅融合的路上百花齐放,让推动经济增长的路越拓越宽。(陆玄同)

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