刷卡后，坐上装在楼梯扶手上的座椅，按住上行按钮，老人就可以毫不费力地上楼了。在西城陶然亭街道陶然湖景小区M单元，楼梯旁加装的“爬楼代步器”投入使用后，解决了腿脚不便的老人上下楼的难题。
“这栋楼的楼龄有21年了，我们家住在6楼，家里老人都70多岁了，腿脚不好。因为上下爬楼很费劲，老两口平时几乎都不出门，只能等我们休息时才能扶着老人下楼晒晒太阳。”家住小区M单元的孙丽丽说。
龙泉社区党委书记张学燕介绍，社区里像孙丽丽一家期盼加装电梯的居民很多，社区请来了专业人员评估鉴定，由于楼体构造等原因，无法满足加装电梯的方案。结合小区的实际情况，社区考虑是否可以通过加装爬楼代步器的方式，帮助居民解决生活难题。
恰逢附近里仁东街小区有居民楼正在加装爬楼代步器，小区业委会主任便带领居民们去参观，感受爬楼代步器给生活带来的便利。
“设备从哪一层开始安装好？”“如何让居民生活更便利？”社区充分发挥业委会、楼门长的作用，入户征集居民意见，并召开了多次居民议事协商会。在全楼居民同意后，陶然湖景小区M单元加装爬楼代步器工程于10月下旬开始施工。
“部分居民反映，从地下车库往楼上拿东西爬楼也费劲。我们最终确定，从地下车库至6层楼梯间全部安装，覆盖楼内所有步行梯区域。”张学燕说。
新安装的爬楼代步器由座椅、踏板、导轨、操纵钮、扶手组成，导轨固定在楼梯栏杆上。刷卡后，踏板自动打开，乘客坐上座椅，按下按钮就可以操纵爬楼代步器沿导轨向上或向下行。
“语音系统提示音能不能再小一点？白天还好，晚上稍微有点吵。”“运行速度是否能加快一点？”在爬楼器试运行一段时间后，社区持续跟进居民乘坐体验，并及时反馈给施工单位，对设备程序系统进行升级。
“自从安装了爬楼代步器，家里老人自己刷卡就能下楼活动了。其他居民也享受了它带来的便利，日常买菜、打水、提重物时，趁着代步器不忙的时候，乘着它上来，也省了不少劲儿。”孙丽丽说。
