工行温州永嘉城中支行积极响应政策大力发展养老金融,坚持“敬老”金融活动常态化,近日再次开展了“银色家园进乡村,防诈护农助振兴”专项宣传活动,通过形式多样、内容丰富的反诈防骗和敬老助老活动,切实增强了辖内广大老年人的获得感、幸福感、安全感。
工作人员对于老年人最关心的养老、救助等补贴到账查询问题,工作人员通过手机演示,帮助客户设置并讲解了金融APP和老年人常用的收音机等软件上的“关怀模式”,不仅字号放大、页面操作更便捷同时具有语音播报的功能,操作简单易懂,消除了老年人因听不清、看不见带来的使用障碍,现场受众都倍感贴心。
鉴于复杂的网络环境和日益增长的上网风险,老年人往往容易成为诈骗分子的目标,工作人员同时向老年人科普:办理业务必须通过正规渠道,遇到通过微信等社交平台添加好友并要求转账的情况时,务必保持高度警惕。此外,还现场指导老年人下载并使用了反诈APP,以增强他们的防骗意识和自我保护能力,得到了群众的关注和一致好评。
一声问候、多一点倾听,了解老年人真正想要的,及时向他们提供力所能及的服务,加强适老性金融服务供给,着力构建老年友好型金融,助力老年人安享幸福晚年。今后,工行温州永嘉城中支行将不定期在辖内开展的“银龄小课堂”网络宣传活动,让老年人放心使用指尖金融,享受便捷服务,同时提供反诈防骗知识,助力完善区域适老金融服务文化。(董柳彪)
（来源：点财网）
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