近日，第六届数字中国建设峰会在福州举行。作为数字福建的典型案例之一，厦门国际银行数字员工“夏小灵”项目在数字福建成果展厅展出，并吸引了不少参展人士的注意。活动期间，厦门国际银行福州分行还受邀参加金服云征信专场发布会，与金服云征信公司在现场签订战略协议。双方将发挥各自优势，在信贷服务、产品创新、数据应用等方面进一步深化合作，推动金融服务实体经济，提升中小微企业的服务能力。
“夏小灵”是一个高度智能化的AI数字员工，能够全流程、全天候为客户提供服务。该数字员工诞生于厦门国际银行创新实验室，拥有标准的行服和精致的五官，一头乌黑干练短发。在数字人交互大屏和“夏小灵”的帮助下，观众可以进行实时互动，并得到智能答复，大幅提升了服务质量和效率。
截至目前，“夏小灵”已服务涵盖业务运营、风险合规、监管报送等八大应用领域近100个流程智能化场景，应用范围覆盖厦门国际银行及其附属机构澳门国际银行、集友银行。据相关负责人介绍，“夏小灵”每年可节省人力资源超700万元，同时大大减少人为错误率，充分体现了科技创新与银行业务的深度融合，是厦门国际银行数字化转型的重要里程碑。
（来源：看头条网）
