近日机出没相关负责人在接受采访时称，目前在手机维修行业乱象丛生的市场环境下，机出没经过短短两年时间，整合了市场上大量的维修资源。目前有180多位资深职业工程师，维修服务人员数名，靠着专业的技术和为用户着想的亲民性，服务用户已超10万人。
其中线上消费主要以产品TC的预约维修服务为主，线上消费服务约达3.2万次；线下维修服务次数达8.8万次。凭借着以用户为本的服务理念，绝对透明的价格政策、售后服务及时跟进到位，让为用户享受到不一样的服务继而在市场上迅速传播开来。
从官方消息报道可知“机出没”品牌成立于2022年，其主要成员都是在电子数码3C类市场有了多年的实战经验，目前在维修市场上已经取得良好成绩。凭借过硬的技术能力和老道的从业经验，相关维修工程师可以轻松解决用户的痛点需求。而机出没全体成员也致力于维修行业的全规范化流程化透明化，使用户能够享受到一个极致的服务体验。
随着手机市场越来越大对于维修的依赖也是越发的强烈。但同时也滋生出一些维修的老大难问题，那么手机维修需求者到底有哪些痛点呢？机出没维修负责人表示：由于这个行业多年以来低门槛，一个普通的或许店内一把螺丝刀都没有的专门卖手机的店铺也在接单维修，一个自己摸索没有经过系统培训的手机店主也在接单维修，导致很多人在上当一次之后就对这个行业所有的同仁都抱有防备心理，导致整个行业认真专研，用心服务的同仁也越来越难做。
要知道现在老年中年少年无论是什么样的群体都是人手一部手机，那么电子产品在使用的过程中肯定会有自然损坏和人为顺坏。特别是老年群体对于手机的使用方式，故障常识判断，维修价格等是认知最为薄弱的群体，如果随意找维修店进行维修，可能会遭遇小问题大维修，付出高昂的维修费用。中年群体的各项认知属于相对比较全面的，但是隔行如隔山，依然有很大部分对于上述问题迷茫。
还有一个关键点就是维修过程中自身隐私问题得不到保障，如联系人，图册等等。青少年群体，比如在校大学生，按常规思维来说这部分群体是对新事物最敏感，也是学习能力最快的群体，但是经过机出没所有线下门店负责人和员工不完全统计，大学生往往是维修群体中各种情况出现最多的群体，如故障与维修不一等。那么现在机出没集结众多优秀的维修工程师和具有多年市场和团队管理经验的人才要做的就是解决上述的问题，其中不乏华强北多年维修工程师。规范后这一年多以来经过市场检验，也得到了认可，所以机出没的团队才能快速扩大，服务的人群也越来越多。
既然机出没能在短时间内壮大到如此规模，有什么值得分享的吗？
昆明市场总负责人说到：这是个服务行业，要真正的帮助客户解决问题，要给到客户切实的保障，你对客户才有价值，这是一个合理的等价交换。我们将会在未来长时间不断完善，让机出没服务更多的人群。
（来源：看头条网）
