2月15日,伴随游客出游十余年的攻略平台马蜂窝宣布完成新一轮融资,这也是其2019年5月拿到腾讯领投的2.5亿美元融资后,撑过疫情艰难时刻,再次被资本看中,向市场证明了其仍具备不竭的活力和创新能力。
作为内容社区,以文字、图片、视频、直播等多元形式给游客“种草”,启迪游玩灵感一直是马蜂窝的重要发展方向,也是游客打开马蜂窝的核心动力。
当疫情阻断了游客远行的脚步,出游脚步也不能说走就走,还能以怎样的方式维系与用户的联系,怎么尽可能给用户提供有价值的内容信息,让游客重燃对旅行的热爱,是行业需要直面的问题,也是马蜂窝面临的挑战。
那时候的旅企,尝试线上“云旅游”、开启慢直播、在各大平台上直播预售,以性价比超高的旅行产品来激发游客的出游兴趣。
对于马蜂窝而言,把快速、高效且准确的提供出游目的地资讯作为了疫情之下首要的变革目标,从而诞生了其迭代后的最新攻略产品——“北极星攻略”。从2020年9月确定要重做攻略,到2020年12月新产品正式发布,围绕国内目的地以及尚未恢复出游的境外国家地区,马蜂窝内容团队完成了一场平台内容的自我“革新”。
根据彼时马蜂窝“北极星攻略”负责人洪润蕾在接受闻旅采访时分享到,为了能做到信息的全面、精准、及时,北极星攻略的内容机制做了调整,由马蜂窝专业攻略团队,景区景点、文旅局等官方信息以及众多核心创作者、“蜂首”作者、指路人等社区达人多方参与,加入补充、纠偏和验证环节,让“北极星攻略”可以最快速给出游客想要了解的旅行资讯,帮助游客解决最棘手的信息差问题,这是“北极星攻略”产品的内容价值。
就在2023年初中国开始调整疫情防控管理措施,解除对国内旅行的限制,松绑对出入境的防控管理,北极星攻略也第一时间更新了国内外目的地的相关出游信息,哪些国家地区可以实现“0+0”、哪些国家地区可以护照换新、总结境外各国的签证申请要求,组建“北极星玩遍世界交流群”,通过“即时攻略”在线解答目的地及旅行问题,反应速度以及召唤用户回归的信号让马蜂窝刷了一波“存在感”。
除了基于准确度与速度的内容升级,以“兴趣”为出发点,挖掘年轻人喜爱的新玩法、发现小众出游新秘境,以社区形式联动用户,从告诉游客怎么玩到带着游客一起玩,是马蜂窝这三年着重在做的第二件事,也是“周末请上车”品牌建立的初衷。
与“北极星攻略”不同,“周末请上车”更注重潮酷个性的玩法体验,露营、探洞、飞盘、骑行、Spike ball(迷你排球)、飞蝇钓、桨板、陆冲等充满新鲜体验感的活动可以满足用户周末休闲娱乐的需求,严格意义上,这样的产品并不是旅行产品,但却是能满足大众社交需求,释放工作生活压力、治愈精神内耗的新“刚需”。
从2021年夏季北京站开启第一站旅行至今,“周末请上车”已经拓新了成都和贵阳两个新城市,也形成了马蜂窝与第三方专业“主理人”共同提供服务,由马蜂窝负责产品研发、服务品质和安全保障,主理人提供专业的玩乐内容的稳定合作模式,具备了可复制性。
有业者对闻旅分析道,“周末请上车”项目对马蜂窝而言产生的意义不仅仅是新的商业模式探索,更重要的是将马蜂窝从内容攻略社区,延伸为与本地生活紧密相连,以兴趣、圈层为“粘合剂”的,可以聚合年轻人的社交新平台,基于本地生活,马蜂窝的内容与商业,都能拓展出新的增长点和可想象空间,也是马蜂窝深耕目的地产业链的重要抓手。
(来源：新视线)
