全国加大医疗美容执法整治力度——高强度监管下行业发展何去何从?
据悉,2023一开年,全国各地方政府就对医疗美容行业的违法违规经营问题展开了大范围的重点整治工作,包括天津、重庆、四川、南阳、西昌、江西、吉林等地区,从省会级城市到县级地区、从市场监督管理部门到地方法院、甚至多部门联合行动。广泛利用“互联网+市场监管”执法模式,对医疗美容机构的微信公众号、小程序、视频号、抖音、快手、大众点评、微博等新媒体账号进行全方位搜索排查,对医疗资质合规、虚假宣传、非法行医、价格欺诈等违法违规经营行为进行重点整治。刚刚熬过艰难的三年疫情,政府高强度监管接踵而至,这将对医疗美容行业的业务开展和后续发展产生什么影响?
四川成都高新区科技创新人才促进会秘书长、四川轻雨毛孔专研连锁品牌联合创始人代江峰表示,官方的整治行动对于医疗美容行业的良好发展长期来说是有利的,将会极大的促进劣币出清、良币发展,营造良好的市场竞争环境。众所周知,医疗美容行业存在着数量巨大的个体美容院,据统计非法从事医疗美容的机构是正规医疗机构的6倍之多,在缺乏医疗资质和专业医生的情况下违规使用医美器械或药品为消费者提供医疗服务,已经具备医疗资质的商家也大量存在使用无证药品或无证器械的情况,这些都将为消费者和行业美誉度造成巨大伤害,损害行业长期发展的根基。
同时,官方的整治行动符合产业发展的内生规律,医疗美容行业曾经也是高利润行业,有不少人戏称那是一个抢钱和捡钱的时代,粗放而激进,有过十数年的野蛮生长期,其巨大的利润空间长时间以来吸引了无数投资人,超高利润的驱动势必会产生大量的花式玩法和操作,彼时行业监管缺位或者政策的不完备我们还不能称其一定就是违规。随着消费者认知的提高、信息不对称相对减弱、新一代投资人涌入、监管政策更加完备,在行业内生式和被动式的双重作用力下,医疗美容行业必然会迎来一个较长的规范期,专业而精细。
关于持续的官方整治将会对全国医疗美容行业产生什么影响,代江峰表示,官方持续整治的外力将会加速促进医疗美容行业格局变化。毫无疑问合规成本的提升将使中小型机构面临淘汰的危机,近三年全国倒闭的中小型机构至少也有10000家,当然这里有疫情的因素、也有高烈度竞争的原因,但这个合规趋势一旦开启将很难停止,所有医疗美容行业的从业者或投资人都应该关注和重视这个趋势所带来的深远影响。同时,中小型机构的逐步淘汰显然会促进行业集中度的提升,有利于大型品牌的发展。现在市场早已经显现出这种趋势,譬如联合丽格、华美、米兰柏羽、华韩等知名品牌,他们具备医生、资金、品牌、渠道、营销等综合优势,强者恒强规律在医疗美容行业将逐渐得到充分的体现,中小型机构在这个极其内卷的行业中很容易就沦为提升行业渗透率的牺牲品或者干脆成为知名品牌的渠道附庸。
尽管如此,在长期监管利空的情况下,我们也依然可以洞见一些发展机遇。中国市场的医疗美容的头部品牌,其市场占有率也远不及5%,单一品牌的市场覆盖率是极低的,同时医疗美容服务领域并不受资本市场和投资机构的欢迎,复制扩张是个难题。所以整个医美市场势必会在相当长的时期内延续分散的行业格局,头部品牌无法承接外溢的市场需求,将会为区域性或地区性医美品牌提供一轮新的发展机遇,把握这个机遇的前提在于是否能够洞悉行业变化和建立差异化的业务优势,这在接下来的生死竞赛中至关重要。当然,医疗美容行业有着不同的细分领域,我们看到2022年医疗美容行业的非手术项目占比已经远超手术项目占比,注射类、光电科技类非手术项目占全国医疗美容业消费规模的60%以上,华熙、爱美客、北京宏强富瑞技术有限公司等上游厂商的业绩获得持续的高速增长,同时也要看到公立医院医美科室与日俱增的市场化能力和天然竞争优势。
代江峰还表示,医疗美容的整治行动对自己的业务其实基本没什么影响,对于行业监管的趋严和规范化发展其实我们宏强富瑞集团的行业研究中心在多年以前就早有预期,仅看医美行业常年霸占消费者投诉排行榜前10名这一条就能有所预判,所以我们从一开始就制定了“科技和生活导向、轻生活美容和医疗美容分离”的经营战略,战略本身就是一道政策风险的防火墙,我们轻雨毛孔专研品牌算是一个行业外投资人和行业内资深人士共同组建的新型品牌,正好前面说到了一个行业内生式作用力的概念,其实在我们机构也算得到了一个体现。
分离经营意味着我们的生活美容店只采用高科技设备配合操作师从事合法合规的日常皮肤养护业务,医疗美容店则具备医疗资质、医务人员、合规的药品器械、合规的医疗卫生环境,互不干扰、各行其道,但在运营管理上却是两套相互独立但是衔接紧密的运行体系。首先在合规性上极大的满足了市场发展和监管要求,当然带来的成本提升是肯定的。其次我们把竞争焦点放在了更为广阔的轻生活美容市场,极大的提升了门店的复制性,有利于连锁化布局和管理,这个分布范围更加广泛的连锁消费场景将极大的促进同更多的客户保持粘性。第三,轻雨分离经营战略的系统化运营让我们避免了陷入天天和其他机构打价格战、渠道战、营销战的尴尬境地,让我们团队可以专注于消费者、专注服务、专注品质。
关于医疗美容行业持续整治的背景下,对美业未来持什么态度?代江峰表示,记得上大学有老师常讲:“要学会找问题,但更重要的是找方法”。
参加工作有前辈常讲:不要只提问题,更要提解决方案。
我最喜欢的民国大师讲:“少谈些主义,多研究些问题”、“大胆假设,小心求证”。
最后,引用一句可能会遭遇批判的网络流行语:“悲观往往正确,乐观才能成功”,批判者会说这是典型的唯心主义、是鸡汤云云,但是对于当下的医疗美容行业来讲确实很应景,很多人会说整体环境不好、消费力下降、房租很高、人工很高、竞争激烈……你说的实在是太对了,甚至还会有朋友赞扬你所具有的深刻洞察力,但这并不能让你的品牌脱离危险。
所以,我的态度和我长期专注的事情也只是:找出问题、分析问题、提出假设、提出方案、修正方案,而没有其他。
(来源:新视线)