不知道在生活中，您会不会对某个品牌产生偏爱，只要买某种东西，就只认准这个品牌。有很多叔叔阿姨反映，他们很偏爱张奶奶海参品牌，只要买海参或滋补品，就只选择这个牌子。是出于什么样的原因呢?我们采访了几位叔叔阿姨，看看他们怎么说。
家住上海宝山区的汤阿姨说，她买海参只选张奶奶，只信任张奶奶海参品牌。她每次特意从宝山区，坐一个多小时地铁，去张奶奶海参南京东路店买海参。甚至有时候想念店里小姑娘(工作人员)，会特意来南京东路店坐一坐，和店里小姑娘聊聊天。
她说最打动她的是张奶奶海参的朴实。店里每位小姑娘都很善良，对不同顾客从来没有分别心，不管你是不是去买海参，不管你看起来是不是有购买能力，她们对每个人都是端茶倒水，热脸相迎。
并且从来不会套路她买贵买多，只给她介绍适合的东西。店里有些不适合她体质的滋补品，工作人员就建议她不要买，并且耐心给她解释原因，真正地替顾客考虑。她说从这也可以看出，张奶奶海参公司领导对员工领导有方，所以她特意给公司领导写过感谢信。
家住上海杨浦区的刘阿姨说，她从张奶奶海参在上海开第一家门店时就开始选择张奶奶，到如今快十年时间，一直只吃张奶奶海参。吃海参给她身体带来的好处，这十年时间，她和家人都是亲眼见证的。她说就是因为选对张奶奶海参品牌，所以一直吃得好，也因为一直吃得好，所以就一直选择张奶奶海参。她说张奶奶海参的产品，从来没有让她失望过，不管是买的海参，还是店里送她的海鲜、干货等，全部都是品质过硬的，所以她对张奶奶海参就是信任!
另外，她说店里工作人员的服务，也是让她一百分的满意。店里小姑娘对她们夫妻俩，比自己子女都有耐心，让她们非常感动，他们特意给门店送了一面锦旗表示感谢。如下图：
家住上海徐汇区的李叔叔说，有一次去张奶奶海参天钥桥路店，正好下雨了，衣服肩膀上溅了一点雨，自己都没太在意。可以店里小姑娘非常紧张，说现在疫情特殊情况千万不要感冒，老年人一定做好防护，她们立刻拿来毛巾给他擦雨，端上热茶让他暖暖手，让他别着凉。在他准备回去的时候，看他年纪大行动不太方便，就协助他裹严实衣领，戴好帽子和雨衣，淋着雨帮他把东西打包上车。他说自己年纪大了，正好想起来这一个细节就说给我们听听。有很多细节自己忘了，不过自己一直记得被尊重、被照顾的感觉。
顾客严叔叔说，爱人之前发生车祸腿部骨折，孩子太忙没时间照看。金杨店了解到他一早要搬着轮椅送爱人去医院，就主动提供帮助，安排配货司机送他们去医院，解决他们的困难。
顾客郭阿姨说，一年前爱人做过一个腿部大手术，她以为爱人从此要与轮椅为伴了。不过庆幸得知了张奶奶海参品牌，爱人现在身体恢复超乎意料。所以爱人能行走的时候，她带着爱人一起来给张奶奶海参赠送了一面锦旗表示感谢。
还有一个顾客说，她妈妈之前在张奶奶海参亚新店买了一斤大几千的海参，在泡发煮制的时候忘记关火，把一锅海参全部炖坏了，妈妈很心疼一时着急住进了医院。张奶奶海参店董事长正好在店里，得知此事后，心疼她妈妈这么大年纪因为煮错海参着急住进医院，因此宁愿自己吃亏，按照煮坏的根数免费送给她，以此来宽慰她妈妈的心情。这种宁愿自己吃亏，不让客户伤心的精神，让她非常非常感动。
还有很多感动的故事在张奶奶海参店里上演，篇幅所限无法一一介绍。不过根据他们的描述，我们其实可以看出了答案：消费者偏爱某个品牌，信任某个品牌，归根结底还是该品牌的产品与服务好。张奶奶海参产品质量过硬，所有产品都有PICC承保，是唯一一家能入驻同仁堂的海参品牌，并且有自家海域、工厂与门店，质量有保障，价格更实惠，让消费者不受骗，无忧购物;服务热情真诚，与顾客诚挚沟通，从内心深处尊重客户、关怀客户，不让消费者吃亏，让消费者不受气，开心购物。这样的品牌，消费者很难不偏爱!
(来源：新视线)
