一说到上门按摩O2O，很多人对这个行业模棱两可，主要存在两方面原因：市场上隐形的服务项目与行业的负面信息。其实，说实在的，按摩没有错，健康服务也没有错，错就错在以往的不好印象，但是不管怎样，按摩保健这方面还是市场上的刚需，那到底上门这事靠不靠谱呢?怎样才能靠谱呢?明哲到家带您来了解一下。
上门这事靠不靠谱呢？
其实上门关键在于从事上门的主体。比如有些上门只是到门口，并没有进入家里，像外卖、快递等;有些需要进入家里，譬如清洁、家政等;有些不光进入家里，还要于客户产生肢体接触，如美甲、美容;那更难的就是按摩了，不光进入家里，还要在客户身体上按摩，这时私密性、安全性就显得尤为重要了。再加上推拿并不是局限在同性之间，而是大多时候是异性之间的服务，这让按摩推拿更容易让人误解了，想要自证清白就会有种跳进黄河也洗不清的感觉。
其实愿意接受上门按摩推拿的人并不在少数，重点在于怎样消除用户与理疗师或按摩店的信任壁垒。从客户的角度来说，他们确确实实需要这些服务，尤其对于累了一天或腿脚不便的老年人等等，他们并不想出门，只想静静地躺着，做做自己的私事或玩玩手机等，这时上门的按摩推拿就发挥作用了。如果提供服务的公司或者理疗师能够给客户带来足够的信任感，或者客户与理疗师之间建立足够的信任，那上门基本上不存在很大的难题。举个例子，有些按摩门店，在某个区域开了几年或者几十年，拥有了自己的老客户，这些老客户当某天需要上门按摩推拿，那这个肯定没问题，而且双方都欢迎。另外，还有一些经济条件好的客户，认识一些专业的推拿科大夫，经常预约上门推拿，那这个你也觉得是不靠谱吗?相信很多人这时都觉得上门推拿按摩都是靠谱的。久而久之，从业者看到了这些现象，那肯定觉得上门没有问题，于是大大小小的按摩推拿如雨后春笋般涌现，在这个过程中，迫于竞争压力，有没有不正规的就不得而知了。甚至有刚成立的按摩推拿推出免费上门按摩推拿，但结果却不尽如人意。为什么呢?根本原因是没有建立信任感，还有就是售后保证、公司资质、公司实力、客户本身等等。总之，上门按摩推拿对于老客户来说，是靠谱的。对于一部分的新客户来说，多多少少都会觉得有一点不靠谱。
那怎样才能靠谱呢？
在靠谱这一点上，明哲到家正一步一个脚印地实现。用O2O的方式做健康保健服，利用微信公众号、app整合资源，验证理疗师的资质，坚持持证上岗，聚集专业的服务人员，提供专业的服务，给客户建立健康档案，便于客户预约，站在客户角度，将不同的客户分类管理，以满足不同客户的不同需求，在服务完毕之后，还可以通过线上平台快捷及时进行反馈，如有问题及时改进，争取一次比一次更好，一次比一次更专业，一次比一次让客户更满意。
明哲到家致力于充分建立客户的信任感与忠诚度，做好服务口碑，这才是真正靠谱的健康服务，虽然这个需要一个过程，不可能一蹴而就，但时间会给出答案，明哲到家也会竭尽所能不负期望。
(来源：新视线)
