网购退货，运费用谁来承担?始终成为电商平台买卖双方矛盾的集中点，客服人员解决起来极其耗时耗力，即便承担了运费，并没有获得消费者的理解与好评。众安退货运费险很好的解决这一问题，该保险是结合电商平台退货流程，做到自动发起理赔申请，自动审核，理赔款项自动到账，不仅能帮助电商平台提升平台信誉，改善客诉率，解放客服双手，还能使得消费者安心购物。
众安退货运费险是给电商平台提供退货保障的一种服务工具。在买卖双方在交易未完结前，买家发起退货请求时，保险公司对退货产生的单程运费赔付给买家。品牌自营电商平台、综合电商平台、直播电商平台、二手交易平台、社交电商平台等，均可投保。
据了解，众安退货运费险是众安保险最为成熟的产品之一，凭借其自身科技实力，该保险具有3大特点：1、极速响应快速报价：提供平台或企业信息后，最快10分钟提供每单保费;保费1分/订单起。2、快速稳定承接业务：基于多年行业经验 ，通过标准行业流程，高度适配海量订单;3、保费动态调整，成本可控：基于初始保费按业务实际风险变化，动态调整，适时反馈，有效管控成本。
今年3月15日，《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》正式施行。针对拆封商品不退货、赠品有问题商家不负责、直播带货的民事责任等网络消费纠纷案件中常见的适用法律问题，最高法作出了详细的司法解释。
众安保险产品负责人表示：“随着政策的不断推进，也更加明确规则界限，退换货情况发生频次将会有可预见性的增加，对于电商平台经营者来说，潜在的衍生风险即消费者退换货的单程运费，也势必会增加，退货运费险正是为电商平台提供强有力的保障措施。”
多年来，众安保险深耕电商场景，截至2021年年底，众安保险的服务已涵盖了天猫、淘宝、小红书、抖音、快手、蜜芽、微店等在内的各类电商平台。未来，众安保险仍将发挥丰富的电商服务经验，持续挖掘场景需求，为更多的电商平台提供贴心无忧的个性化保险服务。
(来源：温州视线)
