近年来，随着消费结构换代升级，现代甜品行业发展迅猛，不仅涌现出大量的连锁甜品企业，大型快餐企业也提供甜品销售，同时，零散的非品牌甜品店更是随处可见，业内竞争之激烈可想而知。而遇见拿破仑，就于这般拥挤的赛道中成功突出重围，争得了一席之地。这其中，有赞功不可没。
如今，遇见拿破仑已拥超8W高忠诚度会员，会员GMV占比超68%。对于一个仅有两家门店的小品牌来说，这份私域“成绩单”非常亮眼。成功背后，它有哪些值得借鉴的点呢?
遇见拿破仑的第一步，就是联手有赞，推进线上线下全覆盖，全渠道引流至私域用户池。在线下门店，通过店员引导及张贴海报，以线上专属优惠吸引客户注册会员。另一方面，结合有赞微商城的营销活动工具，开展9折优惠活动，并通过公众号发布，吸引粉丝转发，以较低成本获客，实现“老带新”的裂变营销。在有赞加持下，遇见拿破仑的月新增会员已突破4500人。
在流量转化、复购增购上，遇见拿破仑的表现同样可圈可点。在有赞的帮助下，它搭建出一套完整的会员积分体系。无论在线上还是线下，会员只要消费1元便可获得1积分，会员日消费积分还会翻倍。积分既能兑换实物，也能以20:1的比例直接抵扣现金，通过积分积累-消耗的正向循环，不断盘活客户提高复购率。截至到目前，累计的消耗积分已超305万，单客价值大幅提升。
*借助有赞实现会员深度运营
此外，遇见拿破仑为长期刺激客户到店消费，还借助有赞工具支持推出了储值优惠活动。即储值199送94折半年卡、储值399送9折年卡、储值999送88折年卡等，储值卡既能本人消费，也可作为礼品卡转赠亲朋好友。活动效果是显著的，累计近2000名客户办理储值卡，同时与非储值客户相比，储值客户的客单价平均高出200元，整体客单价大幅提升。
遇见拿破仑的另一大制胜法宝是低价产品兑换券。具体而言，客户消费满1元，便能兑换官方发放的日式海盐券。通过这种引流产品，遇见拿破仑取得了有效的传播效果，不仅实现引客到店，还带动50+个活动外商品的销量。
并且，在有赞赋能下，遇见拿破仑还成功打破线上与线下壁垒，相互引流，引导跨店购买，获得了更多用户触点。同时，也实现网店与2家门店的库存一体化管理，无需人工便能自动校验库存，大大提高了库存周转率与精准度，解决了丢单率高与超卖问题。
如今，这家成立于2015年的品牌，已通过有赞实现在线商城、堂食点单、自营外卖三店一体一站式经营，形成了完整的私域体系。它在私域的这一套玩法，非常值得其它甜品企业“抄答案”。
(来源：千龙网)
