原标题：3000多元买“随心飞”靠谱吗？有小伙飞出12万里程，也有人最后自费出行
近日，网友刀女士反映自己购买航空公司“随心飞”产品后，使用至今遇到了多达14次航班变动而影响出行计划，近期的一次出行甚至经历了三次航班变动。这一事件引发了大众对“随心飞”类产品的讨论。
据了解，各大航司在去年纷纷推出 “随心飞”类出行产品，靠着一次性付费后便可以在产品规定内，任意选择出行时间与出行地点而广受旅游爱好者的追捧。
但经过一段时间的使用后，这些使用者中有的表示产品“难用被忽悠了，再也不会购入类似产品”，也有人觉得实用称“成功出行多次早已回本，还会继续考虑购入类似产品”。紫牛新闻记者联系上几位购买并使用过“随心飞”类出行产品的消费者，听他们讲述自己的亲身经历。
陈先生的朋友圈
抢到“随心飞”后任性飞出12万里程
陈先生是云南某事业单位的工作人员，热爱摄影的他同时也是一名航空爱好者，在他镜头下不仅有秀美山河的景色，也有飞向蓝天的各类飞机。每年他都会和朋友们参加一些航空展拍摄飞机，他也曾称呼自己为“追飞机的少年”。受制于休息时间不多与出行成本高昂，陈先生仅会在航空展举办期间或出差时才选择乘坐飞机去往几个常去的目的地。
“去年6月我注意到东方航空推出了‘周末随心飞’产品，可以在周末时无限次选择任意下属航线出行，价格才三千三左右，有效期却达6个月，我就立即参与了首批产品的预订。”陈先生告诉紫牛新闻记者，第一批“周末随心飞”产品推出时靠低廉的价格吸引到了大量的关注，“我在第一天开放购买的时候就差点没买上，当时很火爆到系统都进不去，到晚上十一点左右了我才购买成功。”
南航“快乐飞”宣传图
据了解，2020年6月18日，由中国东方航空推出的第一款3322元“周末随心飞”产品，迅速吸引了大众的关注与抢购。随后国内多家航空公司也陆续模仿推出了多款类似产品，其中比较出名的还有中国南方航空推出的“快乐飞”产品和深圳航空推出的“城市悠游卡”。
“工作之后可以出游的时间很少，我常会羡慕其他有时间有能力的飞友打卡各种地点。”作为东方航空的第一批“周末随心飞”用户，陈先生告诉紫牛新闻记者：“自从买了‘随心飞’产品后基本上每个休息的周末我都会选择一条没坐过的航线，去全国各个地方走走拍照。”
紫牛新闻记者注意到，近一年来陈先生的朋友圈中多了许多风景美图和机场打卡图。“最早通过一趟西藏的往返航班就已回本”谈及所购买的产品是否物有所值时陈先生说， “我今年的飞行轨迹都快画成了一朵花了。”
谈及“随心飞”产品的使用秘诀，陈先生表示自己出行前都会查询好当地的天气情况，做好充足的前期准备下就能避免很多突发情况。相较于2019年1万6千多公里的飞行里程，陈先生在2020年购买“周末随心飞”产品后，飞行旅程达到了12万公里。
反馈出行遇到问题的网友
“快乐飞”的不快乐经历
相较陈先生的愉快体验，网友杨女士对“随心飞”类产品有着截然相反的闹心经历。去年7月杨女士看到了中国南方航空公司推出的“快乐飞”产品，售价3699却可以境内目的地不限次任飞，工作日、周末均可出行。
心动的杨女士很快就购买了产品，但不到1个月，杨女士便对该产品表示非常失望。“我首次使用快乐飞就出了问题，原本订的8月28日去青岛的票，却在出发前2天被突然通知航班取消”，杨女士表示航班被突然取消后自己仍然遇到了无法出行的问题，“航班取消后我准备改订去杭州的票但一直现实订不了，咨询客服后对方解释却说必须提前5天订票，这不坑人吗？航班突然取消的情况还必须遵循‘提前5天订票’的规定，不就等于是让消费者来背航班取消的锅？”
杨女士在分享过自己的闹心经历后，也有不少网友跟帖讲述了自己的“快乐飞”变“闹心飞”经历。网友朱女士表示自己也被“快乐飞”产品坑了许多次：“我经历过航班延期后无法选择改期，因为天气原因航班延期从下午改到午夜，之后又延期到第二天凌晨，整个过程就通知我一下延期时间，我没有权利说接受不接受。”
朱女士同时介绍到，消费者如果兑换票后因时间冲突或其他原因未登机的话，累计三次后快乐飞产品便会被自动失效。
“你以为时间相对自由的人就没事？实际上还会遇到兑不到票的问题”朱女士表示自己有超过三天都没能兑换到票的经历，“去任何城市都能看到有票，想用快乐飞兑换却一点进去就说系统故障，明明显示票一堆，可只能用普通用户身份花钱购买。”
经历了航班多次变动的朱女士后来因跟朋友约好的行程不好取消，最终通过自费全款买机票的方式才顺利出行。提及购买的“快乐飞”产品，朱女士直言：“三千多也够自己飞几次了，买这个产品就像是扔钱。”
陈先生的飞行轨迹图
产品悄悄下架，航司回应航班变动
紫牛新闻记者通过查询后发现，相较“条件诱人”的宣传海报及资料，航空公司多将产品的详细使用规定放在“随心飞”类产品的购买合同中，不经详细阅读相应合约的情况下，消费者很难了解到产品在使用中存在着哪些需要注意的问题。
在4月6日，网友林女士购买南航“快乐飞2.0”后遭遇14次航班变动一事引起了广泛关注，南方航空客服曾回应媒体称：“不会因为是快乐飞兑换的机票而区别对待乘客，今年二三月份航班变动比较频繁是整体的现象。”对于林女士单次出行最多经历了三次航班变动的情况，南航客服表示属于正常情况，航班变动超过五六次的情况也有发生过。
记者还注意到，自3月31日以来，东方航空及南方航空等航空公司的多款随心飞类产品都陆续下线不再销售。近期仅有东方航空新推出了一款“鹏程万里行”产品，在限定里程的情况下允许消费者自由选择出行航次，售价也相较之前产品有所提高。
紫牛新闻见习记者|陈燃
