提高全员风险意识。利用风险分析例会、专题培训等形式，持续开展全员反假培训工作，通过讲解真实的诈骗案例，深度剖析作案动因和手段，增强全员风险意识，提高防诈骗能力。国际部、个金部要深入研究外汇管理政策变化，及时对网点员工培训，避免因违反外管政策引起客户纠纷和外部处罚。
加强运营操作风险管理。加大现场辅导、培训考核力度，会计差错率控制在万分之二以内，现金出纳差错率控制在百万分之一以内；持续推进万元以上密码器、对公回单签约、银企对账工作，从风险防范、节约成本、提高效率等角度宣传推广；严格超级柜台、柜员现金箱、银票业务、账户开户、印鉴变更等专项管理，定期开展专题检查和突击检查，重点督促发现问题的后续整改情况；加强上门服务、集中加钞、凭证库中心的日常管理，不定期进行检查，规范流程，防范操作风险。
强化信贷操作风险管控。坚持做好C3数据质量、押品重估、预警处置、贷后管理、信贷档案管理等日常基础管理工作，充分借助C3预警监控、法人资金查询与分析等各类子系统，做到有质效抽查、定期通报、督办整改，将信贷管理落到实处，推动信贷“三化三无”创建。全面做好操作风险系统数据维护工作，保证录入风险事件时间及时、信息完整、内容准确，严格执行关键岗位人员轮岗制度；严格执行双线报告制度，提高操作风险报告与风险分析质量。
农业银行南京建邺支行
韩雪峰 尹海郦
