居民家窗户上贴着密封条 新文化记者 刘暄
12月中旬，长春天寒地冻，很多人都想宅在家里不出门。最近，家住潭泽东南明珠1栋4单元的丛女士已经有一周没有出过家门了，她不是在享受休假，而是在和自家的室温“较真”。“我家楼上楼下都比我家高，都能达到21℃以上，我家总在18℃晃悠，卧室有时只有16℃左右，来测温的人说是达标的，可我就是感觉冷……”
居民：窗上多处贴密封条
丛女士，一位85后妈妈，家住潭泽东南明珠1栋4单元11楼。昨日中午，记者见到丛女士，她穿着深色的棉衣和棉裤、脚下登了一双棉拖鞋，站在客厅的一台温度计旁边。“这是我换的第4个温度计了，我就是感觉家里冷，来测温的人说家里达标，我也不清楚什么原因……”丛女士说，这一周她闷在家里，几乎每天都要和物业或者热企打交道，有的热力人员测完主管道的温度后并没进入家中测温检查，“孩子上小学一年级，这两天早上起床猫在被窝里不愿出来，说冷，总想在被窝里多呆一会儿。”
家住该小区3栋1单元19楼的董先生，同样在为不理想的室温发愁。他告诉记者，总感觉家里冷，回到家就打开空调和电褥子，为此还特意用密封条把窗户堵了一遍。“害怕有风，不敢拉开窗帘，卧室门也都关着。”董先生说，有阳光时勉强达到18℃，有时早上自家厨房只有15℃。“测温时说管道没啥问题，我就没想明白，怎么还是感觉家里冷……”
物业：入住率低+“把山”
当天中午，潭泽东南明珠物业的工作人员告诉记者，近期他们接到50户左右的住户反映供暖问题，随后他们定期对小区内的47家居民家进行走访，对每家温度做了详细记录，“我们走访过3栋、5栋、7栋、17栋等住户，登记后经过统计，这些住户家里最低温度在19℃左右，平均能达到22.5℃。”工作人员说，目前小区入住率较低，不足40%，供暖是个循环的过程，有的居民家里把着‘冷山’，有的居民家四周房屋没有人入住，也会影响到散热程度。”工作人员说，丛女士家把“西山”，而且楼上楼下没有人入住，董先生家把“东山”，室内温度都可能受到影响。
热力：处在供暖区域“末端”
昨日上午，净月五厂的工作人员来到丛女士家进行排查，发现主管道温度没有问题，随后测定客厅温度显示为19℃。工作人员表示，丛女士岁所在楼入住率较低，从一楼到十一楼属于楼房的“低区”，而丛女士家处于低区的“末端”，热水从下往上走会慢一些，在循环过程中属于最后一环。工作人员说，他们对主管道过滤网进行清洗，并且调整了平衡阀，同时对整个小区的压力进行调整。“这个温度在四周无人情况下属于正常温度，丛女士家把着‘西山’，如果在楼上有人住的情况下，至少可以提高3℃到5℃。”热力工作人员表示对于居民反映的供暖问题还会继续排查。
解读：“末端”影响传热效果
长热集团宽城分公司西安站站长康立志介绍，每个小区的二次管网的铺设情况不一样，供热“末端”位置与二次管网铺设情况有关，判断具体“末端”位置要看管网的走向，“供热的主管线相当于树干，而每栋居民楼像一根树杈。树杈枝端的位置就相当于供热的‘末端’。”康立志介绍，处在“末端”的住户传热效果会受到影响，因为属于供热循环过程的最后一家。此外，有的居民守着“冷山”，所谓“冷山”就是家中左边或者右边是一面墙壁，没有其余住户，也会影响到供热的效果。康立志说，一般情况下，地热没有暖气供热循环好，处在供热“末端”的居民与居中位置的居民相比，家里至少低3℃到4℃。“这位丛女士家守着‘冷山’，还是供热的‘末端’，家里还是地热，因此她对温度的变化会更加明显。”
守着“冷山”或处在供热“末端”的居民该如何调温？康立志说，首先找专业人员排查供热管道，如果没有问题，则考虑是室内的问题。家里是暖气供暖的，暖气片少可以适当增加暖气片，并对二次网进行调整；家里是地热的要看地热管或者过滤网是否堵塞，如果发现堵塞，要及时进行清洗。
新文化记者 刘暄
