▲在火车站派出所的制证窗口，过去市民蹲着办证。 （资料图片）
铁门拆除后，方便旅客进入内室办理业务。 见习记者 杨洁规 摄
本报4月18日讯 今天，株洲“跪式窗口”刷爆朋友圈，株洲火车站派出所闻讯立即整改，已于当天上午拆除办证铁门，实施开放办公，一市民通过本报微信公众号获知这一消息留言道。
【整改】
铁门拆掉，已开放办公
今天上午11点左右，记者在株洲火车站派出所看到，制证窗口的铁门已拆掉，实施开放办公，旅客可随意进出办理相关业务。
派出所一名工作人员告诉记者，这一窗口主要是办理临时身份证，由枪械室改造而来，仅作为临时办公，已存在2年时间，因株洲火车站马上要进行拆除重建，一直未改造。
随即，省公安厅官方微博“湖南公安在线”发布消息称，针对媒体报道《“跪式窗口”惊现株洲》中涉及的株洲车站制证窗口太低、座椅没有摆在制证窗口正前方等问题，株洲火车站派出所第一时间进行了整改，派出所已将办证铁门拆掉，实施开放办公。感谢社会和媒体的监督，派出所将进一步提高服务旅客的水平和质量。
“这样有错就改的服务态度值得肯定。”前来办理临时身份证的曾先生说。
【事件】
窗口距离地面仅80厘米
今天上午，株洲当地媒体报道称，株洲火车站制证窗口距地面高度让人“尴尬”，
旅客在办理临时身份证明时，无论是站着还是坐着都会觉得窗口太矮，只能蹲在地上。
媒体配发的照片显示，该制证窗口由一扇铁门改造而成，铁门中间有一个长约20厘米的正方形窗口，距离地面约80厘米左右。铁门外靠墙虽设有3个塑料连座，但座位没有面向制证窗口，旅客咨询时必须扭转身体，或离开座位蹲在地上。
事后，株洲市公安局微信公众号“株洲警事”发布消息说，该办证窗口属于长沙铁路部门管辖。
■见习记者 杨洁规
记者 李永亮
相关新闻
本月14日，一则“郑州版光明区信访局”引发网友热议。郑州社保局办事大厅的柜台距离地面大概一米多，开有二三十厘米宽的窗口，上方被玻璃窗阻隔了起来。前来办事的人只能蹲着或者将上身趴在柜台上，才能和柜台里的工作人员进行交流。目前，网友反映的问题已经解决，工作人员与办事群众隔离开来的玻璃隔断被撤掉，服务台呈三面开放式，办事大厅里的叫号机重新启用。
