漫画 实习美编 胡义翔
上午刚往卡里存的2万元，下午用ATM机却取不出来！21日，长春市民孙先生遇到了一件奇怪事。找银行工作人员一问才知道，原来是自己的银行卡已经“过期”，刷卡消费和ATM机取现都不能用。“银行卡还有有效期？银行也不来个电话、发个短信通知一下。而且卡过期了，为啥存钱可以，取钱消费就不行？”对此，孙先生很是不解。
银行卡“过期了”钱能存取不出
21日上午，长春市民孙先生在银行往自己的银行卡里存了2万元。下午突然因为急事要用钱，必须再取出一部分，可到自助银行一插卡却发现，钱取不出来了！而且仔细一问才知道，不仅是自助取款不行，到商场刷卡消费也不行。这是怎么回事儿呢？
对此，银行工作人员解释说，孙先生的银行卡已经在今年4月份到期，目前属于一张“过期卡”，想要取出卡里面的钱，只能是通过柜面办理，或者是重新办一张新卡。而且按一般的流程，需要等几天才能拿到新卡。
信用卡普遍有使用期限 银行卡正面有标注
21日，新文化记者就孙先生所遇到的问题，咨询其发卡行方面。据该行客服人员介绍，该银行的信用卡(含准贷记卡)以及理财卡都是有使用期限的。“卡到期的话，有些业务就办不了了。包括POS机刷卡消费、签订的代扣业务、ATM机取款等，但是存款、对方往该卡汇款则没影响。”客服人员称。
除上述银行外，记者从多家商业银行了解到，目前人们使用的银行卡大致可分为两种，一种是储蓄卡(即借记卡)，一种是信用卡(包括贷记卡和准贷记卡)。通常情况下，储蓄卡无有效期，但其中有一类银行VIP客户办理的卡，则是有有效期的。孙先生所持有的这张银行卡就属于某银行为VIP客户办理的理财卡。而信用卡普遍是有使用期限的，每家银行、甚至同一银行的不同卡有效期也存在差异，通常为3年~5年。
那么，客户怎么能知道自己所持卡是否到期了呢？对此，银行工作人员普遍表示，在卡的正面都标明了有效期限。比如孙先生的卡正面就标有“04/15”的字样，即表明银行卡有效期截止到2015年4月。“按行业惯例，有效期只显示月份，且应含当月。也就是说，显示4月份到期的卡，有效期截至4月30日24时。”省内某银行信用卡中心负责人王先生表示。不过，银行人士提醒，因为涉及新卡办理、换卡周期的问题，为了避免相关业务受到影响，建议银行卡到期前预留出时间及时办理换卡。
问题A
到期前会提醒吗？
有的银行未必
“我马上要到外地出差，本来这笔钱是要出差期间用的，如果到外地刷不了卡，也不能用ATM机取款，岂不是很麻烦？”孙先生表示，自己钱包里有多个银行的银行卡，根本没注意到这张银行卡有效期的问题。他觉得，银行卡到期前，银行至少应该主动提醒一下客户，或者自己通过银行柜台用“过期卡”存款时也应得到提醒。但实际情况是，自己根本没有得到相应的银行提醒，反倒是要取款受阻时才发现问题。
那么，银行卡到期银行会主动提醒吗？“客户办理的短信提醒业务只是针对存取款资金变动时会有通知，有些地方规定卡到期由客户经理联系客户，得看当地的相关规定。”孙先生的发卡行客服人员查询相关信息后表示，按照省内的有关规定，银行卡有效期满前由网点工作人员发起到期换卡通知，一般会有电话和短信通知。但这种通知跟客户是否办理了短信提醒业务没有必然关系。对于孙先生未能接到相关提醒通知的问题，该行工作人员称，具体需要调查后核实。
“如果是客户更改了电话、邮寄地址等信息，也有可能收不到银行提醒、通知，以及收不到邮寄的新卡，建议客户如有相关信息变化，尽快通知发卡行更新。”某银行信用卡中心负责人王先生提醒说。
问题B
得主动申请吗？
信用卡直接寄新卡
新文化记者采访中了解到，到期换卡也是有门道的。比如，孙先生所持有的这种理财卡，到期换卡需要客户本人持有效身份证件主动到银行申请到期换卡。而如果是信用卡的话，流程则会有所不同。“卡到期前1个月，信用卡中心将会给客户邮寄新卡，新卡激活后才能使用，旧卡作废。如果卡不用的话，由持卡人本人申请注销银行卡。”某银行客服人员介绍，除非是因卡损坏申请换卡等特殊情况，到期换卡都是免费的，且新卡与旧卡同号。
另据了解，有的银行会在信用卡到期前，通过寄送“到期换卡通知书”的方式告知持卡人，如果对于到期后不再使用的信用卡，持卡人可在不换卡回执上签字并寄回银行。
问题C
为啥“过期卡”能存不能取？
确保资金安全
银行卡过期，能进不能出、能存不能取是个普遍现象，这也是最令孙先生恼火的地方。是否银行有意设置障碍？对此，银行业内人士王先生给出的说法是，之所以有这样的规定，主要是出于确保账户资金安全方面的考虑。而且按照目前各家银行的普遍做法，如果遇到特殊情况不能使用“过期卡”内资金的情况下，客户可以致电银行信用卡中心申请“紧急补偿金”。比如，当您正在购买机票等急需用钱的情况下，信用卡因过期原因无法使用，可以申请单笔一次性的紧急补偿金，用于“救急”支付。过后在几个工作日新卡办理下来后，相应问题就解决了。
新文化记者 黄艳丽
责任编辑：瞿崑 SN117
