玉颜化妆品店内销售多个品牌的高端化妆品■华商晨报 华商响网记者 张瀚 摄本报讯（华商晨报 华商响网记者 张瀚 赵威）专柜售价300多元的倩碧小黄油，只要175元；专柜售价1000多元的香奈儿5号香水，只要440元……
心动的价格，让不少爱美女士出手。不过记者调查发现，这些买回家的化妆品却没有“正式出身”。
市民疑惑：在“玉颜”买的欧莱雅发膜香气有异
“我一直用欧莱雅的发膜，但是这次买的香味很不一样。”近日，市民王女士给本报打来热线反映，自己在于洪区黄海路附近的玉颜化妆品专卖店里买的欧莱雅发膜，香气和瓶体的生产日期部分和之前用过的有很大差别。
“在玉颜家买的这一瓶，有刺鼻的味道。”王女士说，她仔细看了瓶体，“生产日期的位置，超市卖的都是有凹凸感，而这个却没有，就是平印上去的。”
记者核实：欧莱雅官方称并未向“玉颜”供货
记者分别到玉颜化妆品店和正规超市购买了一瓶欧莱雅发膜，对比发现两瓶味道差别不大，但在生产日期处有细微差别。超市产品字体更细，凹凸感更强些，而玉颜的产品，字体略粗，凹凸感稍差。
记者与欧莱雅官方工作人员取得联系，工作人员表示，仅通过瓶体的日期和生产编码很难查出货品真假，“产品生产量很大，也很难对每件商品都进行追踪。”
但是，工作人员在查询了欧莱雅官方的供货渠道后表示：“我们从未通过官方渠道向玉颜化妆品店进行过供货，不能保证他家产品的真实性。”
店内探访：高端化妆品 “玉颜”能打三到五折
记者走访了玉颜化妆品店在北行以及沈河区格林豪森等处的连锁店，各家分店销售的产品基本一致，包括多种高端化妆品及品牌香水，价格只有专柜统一零售价的三到五折。店员介绍，一般的高端化妆品售价都是四折到五折，一些特价的产品，也有的会打到三折。
在位于沈河区格林豪森的玉颜店里，记者在咨询的10多分钟里，就有三位女性顾客分别购买了一套2000多元的兰蔻、一套1000多元的雅诗兰黛，以及一瓶专柜售价要585元，却只要280元的香奈儿5号香水。
“玉颜”总部：沈阳7家门店，总部统一配货
在三好街的玉颜专卖店里，记者询问店员商品的进货渠道及商品是否保真？一位店员表示：“进货渠道我们哪能知道，都是由总部统一进行配货的，但是我们的商品肯定是保真的。”
随后，记者以想开设加盟店为由向玉颜总部一位欧阳女士致电，欧阳女士表示，现在沈阳已经有7家店，“都是直营店，在沈阳市内我们不设加盟，但是你可以在其他近郊城市设加盟店。”
“我们都由总部统一配货，保证好卖。”欧阳女士还对开设店铺面积等提出要求，还要求交一定金额的保证金，“我们有自己的进货渠道，货你放心，即使真有人使用化妆品过敏了，你可以先给消费者退货，我们最终也会给你进行退货处理。”
但欧阳女士却始终没有透露自己的进货渠道，只强调，必须由总部统一配货，不能私自卖自己上的货。
多家化妆品牌表示未向玉颜供货
随后，记者向多家高端化妆品的官方客服进行了情况了解。
巴宝莉官方客服表示：“我们有专门的考察团队，会对当地的商场进行调研了解，只会向大型商场以及国际连锁的大型化妆品店进行供货，不会向本土类、地区性化妆品店供货。”
客服人员表示，如果“玉颜”表示自己的商品是正品，必须出示由巴宝莉官方颁发的相关授权书，才能进行销售，并保持货品真实性，“但目前，我并没有查到向他们供货的信息。”
兰蔻化妆品也表示，兰蔻在沈阳只有四家专柜，“我们没有给玉颜进行官方授权，也没有通过官方渠道为他们进行供货，建议消费者到正规专柜购买。”
雅诗兰黛官方的客服人员表示，并未向玉颜进行官方渠道的供货，“四五折的折扣更是不可能，我们的产品全部是原装进口，只进行正价销售，四五折的产品是合不上产品成本的。”
工作人员表示，在玉颜购买雅诗兰黛品牌产品，官方并不会提供售后保证。
迪奥、倩碧、香奈儿等官方客服人员也均表示，并未通过官方渠道向玉颜进行供货。如果玉颜有正规的进货渠道，是需要提供进货证明和销售许可，才可以进行品牌化妆品销售的。
“玉颜”未按约定提供“销售许可”
24日，记者来到玉颜化妆品店的北行分店，对于货品渠道问题，赵姓店长表示：“我们都有正规渠道，但是各门店没有，（证明）都是由总部统一保存的。”
赵店长表示，会在两到三天内向记者提供销售许可和进货证明。但直至记者昨日晚间截稿时，仍没有收到玉颜提供的任何证明。
有线索欢迎上新浪微博@饭团儿的小窝 记者电话：024-31521022■市场现状国际化妆品牌集体打假
专柜根本不支持验货2013年6月，包括兰蔻、阿玛尼美妆、植村秀、科颜氏、HR赫莲娜等高档化妆品国际大牌纷纷通过微博、微信、官方网站、会员短信等途径告知消费者购买产品的正规渠道，意在回应近期泛滥成灾的化妆品假货风波。
业内人士指出，化妆品牌群发正品渠道声明，这在国内尚属首次。
调查数据显示，对于大多数消费者来说，专柜依旧是第一大购买渠道，最重要的原因就是品质有保障。网络渠道则排到了第二位，消费的主力集中在35岁以下的年轻群体，他们或多或少都曾买到过疑似假货，但大部分人都因为“价格便宜懒得退货”“退货还得自己承担邮费”等原因而没有追究。尽管许多网店都打出了“支持专柜验货”的旗号“自证清白”，但实际上绝大多数化妆品专柜根本不支持验货，消费者即使怀疑买到假货也无法证实。■维权提醒购买正品受保护
化妆品售后责权更明确一位不愿意透露姓名的业内人士指出，一旦品牌公布正品渠道，一方面是对购买正品消费者的保护，另一方面，化妆品品牌的售后责权更加明确。作为消费者，若有心维权，不买三无产品，网购选择正品授权渠道，才是最靠谱的。也许以下几点注意事项，可以帮到你。
1.保留凭证。这是必需的维权手段。如网购注意点选索要发票项，如果没有，记得保留相应订单号及邮件，便于日后查阅。
2.仔细阅读标识和说明，排除因为自己使用手法和使用部位不当引起的皮肤问题，例如夜间美白精华如果在白天使用可能会引起光敏反应，效果适得其反。
3.在皮肤出现问题时，排除食物过敏等情况后，不要盲目用药，应第一时间到正规医院皮肤科检查，由医生出具相关病情证明。
4.直接去购买产品的专柜或者直接拨打品牌的客户关怀热线反映情况，寻求解决。■购物提示免税渠道购物
售后服务在购买地购买化妆品还有一种特例，就是在机上免税店和海外免税店购买的化妆品，回国以后是否可以顺利维权？
在全球最知名的免税渠道DFS的官方网站上，对售后做出了“百分百环球满意保证”，即在世界逾150家DFS分店及售后服务中心，随时为顾客提供完善的售后服务，办理退换或回款业务。其他境内外免税店大概同理，也就是说维权可以通过免税店的售后中心进行受理。
那如果是在机场的免税店或者国际航班的飞机上购买的妆品呢？兰蔻品牌客户关怀热线的工作人员表示，原则上售后热线负责的是中国内地地区的专柜、官方网购商店以及机场店（不含免税店）的产品售后。如果在飞机上购买的免税兰蔻妆品，客服小姐表示建议消费者保留消费凭据，万一出现问题，也可以拨打该电话寻求解决途径。但如果是在境外当地的免税店购买的产品（含机场免税店），就需要拨打该地区的兰蔻客服热线进行咨询。据《成都商报》
（原标题：七大化妆品牌均否认向“玉颜”供货）
