快捷酒店“喜新厌旧” 行业创新瓜分市场
国际在线
快捷酒店进入中国以来,经过快速的发展,形成了许多著名连锁酒店品牌,7天,如家,尚客优,锦江,格林豪泰等都为人们所熟知。快捷酒店一直被称为有限服务酒店,最大的特点就是舒适、房价便宜。但随着人们生活水平的不断提高以及消费观念的不断改变,越来越多的消费者希望得到更加优质的服务和新体验,快捷酒店的原有模式已经不能完全满足消费者的需求。怎样解决这一难题,就成为业内人士关注的焦点。
据业内人士的介绍,快捷酒店越来越难以满足当今消费者的需求,其主要原因在于快捷酒店的复制化严重。纵观当前整个中国的快捷酒店行业,复制式的装修设计、复制式的服务、复制式的扩张……复制几乎已经成为了快捷酒店的一大标签,缺乏新意和出彩之处,消费者没有可选择性,只能被动的接受。在这种大环境下纵观诸品牌连锁酒店,7天、如家、尚客优、锦江等先知先觉的找到了问题的所在,纷纷加入创新和突围中。
7天期望通过构建品牌的多样化来冲破行业复制现象严重的枷锁。以7天旗下五大品牌中的丽枫酒店为例,丽枫就回归到了细节层面上的创新,提倡回归酒店业的本质,只做顾客最需要的。丽枫酒店主张清新呼吸、自然亲肤、健康睡眠构成舒适体验体系——细节已经成为了7天的一个卖点。酒店业是一个非常特殊的行业,消费者看似漫不经心,其实内心十分挑剔,细节是一个隐性收益,有时候异常明显,有时候又十分不明显。尚客优做过的一项调查统计显示,入住酒店的商务人士晚上基本都会有应酬,这就导致了百分之八十以上的商务客人都有晚起的习惯,那么针对商务人士的细节服务就是一个很大的卖点。
与7天连锁的细节化不同,桔子酒店主打的是“设计牌”,强调现代化和科技时代的设计质感,桔子酒店同时也是中国最早以“设计师酒店”为定位的集团型酒店之一。桔子酒店的另类和不走寻常路,让消费者们眼前一亮,桔子酒店把主要精力都花在改造上,因此呈现在大家面前的桔子酒店或是桔子水晶酒店总是与众不同,房间里可能有落地窗、榻榻米、小阳台,桔子你永远都不会知道面前门后面会出现什么惊喜。据相关专家的分析,桔子酒店的设计风格最大化的迎合了年轻人的“小资情结”,而“十二星座微电影”的别出心裁的创新则大大提高了桔子酒店的关注度,取得了良好的市场预期。
做为后来者居上的尚客优,则把精致和时尚融合在了一起,精致的装饰品、时尚大气的色调、颠覆传统装修理念的设计都让消费者们眼前一亮。与桔子酒店的另类设计不同,尚客优更加注重升级概念,让酒店更具有一种文化气质和人文关怀,既不同于其他经济型酒店的重复和单调,又给人以眼前一亮的新鲜感,精致细腻,美丽而不浮夸,是尚客优装修上的真实写照。就客房而言,尚客优充分发挥了时尚与科技的完美融合,比如安装了有氧装置的“养心房”,把影院和客房结合的“影视房”,为私密情侣定制的“风情房”等等,不管你是何种类型的消费者,都能在尚客优找到你的“私人定制”。
据调查显示,当前酒店业正从高消费向大众化,酒店业出现了新的特点和变化:星级评星热度在下降,高星级酒店的入住率和RevPAR在下降。专家们指出,任何一个产业市场都是一个整体,人们往往更关注高端市场,从而忘记了中低档的市场需求。面对这种现象,尚客优首次提出快捷酒店升级的概念,骏怡精品酒店作为快捷酒店的升级版,首次提出“定制化”的理念,酒店根据地域文化特色和主流元素进行设计装修,同时将丰富的人文和艺术气息融入到了酒店的当中,根据地域和文化的不同加以诠释每一家酒店,骏怡精品酒店主张每家酒店设计风格均不相同,为复制现象严重的酒店行业带来了从此“大不同”的变化,成为中国一二线城市追求精致品味生活的首选。
正如桔子酒店创始人吴海所说:“任何企业的创新都是没有边界的。”不难发现,酒店业的每一次突破都与创新紧密相关,想要不同,就要从创新开始。
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