央广网北京1月13日消息 据中国之声《全球华语广播网》报道，最近，一位上海市民突发急病，家人数次拨打120均被告知“没有急救车”。等到急救车姗姗来迟，该患者已经离开人世。上海医疗急救中心负责人在接受采访时道出了隐情，他说：“并非真的没有救护车，而是人手不够。”
而在北京，120急救中心统计数字显示，市民呼叫满足率不到90%，也就是说，超过10%的市民叫不到急救车。为什么呢？同样也是人手不够。由于经常挨打、收入低，急救医生频频离职，应聘者也少有问津。比如说在去年，北京120计划招聘20名医生，但实际应聘者只有4人。为了解决这样一个问题，北京市将在急救行业设立一个新职业就是医疗救护员。
这个急救行业说起来其实与我们每个人的生命息息相关，因“人手不够”而出现“救命难”的情况不容忽视。今天，我们来看看国外的急救业、急救医护人员现状如何？先来看日本。
日本观察员黄学清：日本的急救专业人员包括急救队员、救命救急员、急救医师，其中急救队员由消防队员组成，他们承担着运送急救病人的任务，属于公务员。救急救命员要通过考试，经过厚生劳动大臣认可，在医生的指示下进行救急救命处置。近年来日本的急救医疗存在着严重人员不足的现象，全国每年急救车出动超过500万次，而且随着老龄化的加速，这个数字有增无减。
虽然待遇不低，比如救命救急员是属于消防署的，消防员是地方公务员，平均月收入大约是35万日元，因为是24小时值班，比其他公务员休息日也多一些，每个月工作10天，休息20天的情况也有。很多地方政府给他们准备了单身宿舍和家庭住房，但是因为体力上负担重，有时候一天甚至要出去10次运送病人，每个工作日几乎都是超负荷工作，他们待遇还是被认为不够高。近几年因为无法接收急救患者导致患者死亡的事情不断发生。比如有一位孕妇深夜突然脑出血，救护车拉着病人转了六家医院，没有一家可以接收这位患者，最终她错过了急救时间而死亡。其中一家医院是因为有妇产科急救医生却没有脑外科的，另一家医院的理由是当时只有一名急救医生，而且还在抢救别的病人。
急救不仅劳动强度大，还要面对患者尤其是死亡患者家属的不理解，更有甚者是要面对医疗诉讼。比如这个事例中没有脑外科的医院，如果接收了患者，患者因为受不到正确的抢救而死亡的话，患者家属可以起诉医院和医生。因此更多的医院和医生不得不考虑的是如何避免这样的医疗诉讼事件，这就造成了避免不必要的医疗起诉要比患者的生命还要重要这一背后的纠结。
再来看美国。在加州的李薇介绍，一般当地对911医疗救助热线反应时间有严格的要求，为此，在人员及设备配备上也有一套完整的体制规范。
李薇：就是说身体不适紧急求助，像这种都有紧急时限，我了解大概就是半小时之内必须要确定的回复，如果超过这个时限，公民就可以控告政府，就可以拿到一笔赔偿金，它就会有相当完善的法律保障。另外体制保证就是说从公民拨打了911的医疗求助电话，到911了解情况、确定地点然后派出车辆和医护人员，这个反应时间是相当短的，这个体系运行得相当顺畅，而且人员和设备非常齐全，就能够保证在短时间内第一时间调配。
911医疗紧急救助这一块，他所需要的医护人员都属于美国911服务系统的，都是政府的公务人员。首先从工资来源上是有保障的，当然他除了正式拿工资的这些人，他还有一批去做义工的，大部分是来自美国各大医疗院校、医护学校的这些学生，志愿去911做义工的。还有一些就是医院的护士，有些医院跟911有一些比较密切的合作，当然就是他们内部有一个协调。
最后，我们再来关注一下澳大利亚。全球华语广播网澳大利亚观察员胡方透露，澳大利亚的急救行业工资相当可观，人员素质也较高。
胡方：澳大利亚的急救人员工资不低，通常刚刚毕业的新员工他的工资就已经拿到4万多澳币，加上各种津贴能够达到5万。而工作5年-6年以上的老员工通常工资就能够达到6万澳币，如果加上各种津贴可以达到7万-8万澳币的样子，大约相当于40万人民币一年。当然不错的薪酬自然也对这些急救人员的素质也提出了相应的比较高的要求。急救人员最起码需要3年的大学学历才能够入职，他们的主要职务就是将伤患者尽快地转送到医院，并且在专科医生到来之前对患者进行最初的处理。
澳大利亚的急救人员往往会把自己的职业当作一个铁饭碗，轻易不会跳槽。主要是因为澳大利亚急救人员的行业工会影响力比较大，每一年向资方争取提高更高薪酬的劳资谈判当中往往能够获胜。比如说在去年11月，维多利亚省急救人员行业工会刚刚迫使州政府立即同意向急救人员增加6%的薪酬，而且在2015年的时候还会再度加薪3%。有这样强大的行业工会做自己的后盾，自然急救人员个个爱岗敬业。
在澳大利亚胡方也介绍说民众甚至小病小痛也要打急救电话，这又是为什么呢？
胡方：如果是自个儿开车跑到医院里边去看一些小痛小病，比如说伤风感冒一类的，很有可能你需要等到两三个小时才能够见到医生。所以有一些澳大利亚人会做一些投机取巧的事，哪怕有一些小病症也会立刻打救护电话，让急救人员和救护车把自己送到医院，这样进入医院以后就会得到一个特殊的优先处理和照顾。
（原标题：澳大利亚急救员年薪40万人民币 行业工会提涨薪要求）
