大洋新闻 时间: 2013-11-18来源: 信息时报
信息时报讯（记者 张秀丽 实习生 刘佳琦 通讯员 周密） 一名男子携一只被车轮碾过的猫，请求急诊科的医生和护士对其“抢救”，遭到医护人员拒绝后，该男子竟然发飙闹事，最后医院领导出面，才将此事平息。这是广州市妇女儿童医疗中心一名医生在接受采访时透露的例子。
妇儿中心的医护人员表示，该中心工作职能常被人误解，其实该中心并非所有“妇女病”都看。该中心设有儿科、妇产科、药学部等部门，主要是为孕妇、新生儿和儿童服务的，院方希望加强医患的沟通，增进双方理解。
尽量避免出现医疗纠纷
据广州市妇女儿童医疗中心多名医生称，在日常出诊过程中他们会尽量避免出现医疗纠纷，可遇上一些“奇怪”的病人，这些不必要的误解让他们躲都躲不掉。
该院一名医生讲述最近遇到的例子，11月8日早上，一个彪悍的男人和一个醉酒的女人跪在妇科急诊室。女人怀里抱着一只被车轮碾过的猫，请求急诊科的医生和护士对猫实施“抢救”。当时，医护人员感到痛心无力，“急诊科是为急诊病人设立的，妇儿中心不是宠物医院，妇产科医生更不是兽医。”该名医生婉拒。男子不放弃，多次要求医生按照日常看妇科的方法给猫看病。医生表示“做不到”后，男子开始发飙闹事。最后院领导出面才将此事平息。
这种送错医院的情况也曾发生在其他病人身上。有医生回忆，曾收过一名88岁患心肌梗塞的老太太。可妇女儿童医疗中心并没有成人心脏科专家，不具备为成人做心脏手术的条件，仅能为她实施基本的抢救措施。遗憾的是半个小时后，老太太抢救无效过世了。
医院急诊资源常被滥用
急诊科值班的医生工作强度非常大，每晚九点半，医生们就要开始为急诊病人看病。他们工作到凌晨一点半，休息两三个小时，然后继续工作，直到早上八点半。有时病人数量很多，原本下班在家的医生也被召回医院工作。有些医生一天连续工作16小时，而医生“不被理解”的情况时有发生。
另外，医院的急诊资源也有被滥用的情况。儿科急诊科的吴金霞护师说，很多双职工家长白天没时间带小孩看病，晚上就带小孩到医院看急诊。“这些家长把急诊科当成了晚上的普通门诊，像这样的病号，占了所有急诊病号的七八成。”起初，医院只有劝这些家长先让后面急诊的病人先看，但实际操作中仍引起一些不明理的家长吵闹。
后来急诊的压力越来越大，医院于2011年建立分诊制度，根据不同病人的病情，判断病人的分诊级别，把急诊的病号排在前面。再由一名医护人员每隔半个小时出来巡一次，如果发现新的需要急诊的病人，就将他们调前以确保不耽误急重病人的病情。
家长打骂增加护士压力
医护人员反映，家长打骂护士的现象在儿科打针中十分常见。每个孩子都是父母的心肝宝贝，家长自然不希望自己的小孩多“挨针”。其实，给儿童进行抽血、静脉穿刺，比给成人的操作难度大很多。该院徐护师说，“有时候儿童的手胖胖的，根本看不到血管，打针是有一定难度的。”
在徐护师的职业生涯中，曾有过一次恐怖的经历。她回忆，因为帮一名小孩打针没能一次成功，加上孩子哭闹，孩子父亲情绪激动掐住徐护士的脖子责骂，险些致她窒息。直到其他医生同事赶来，才把徐护士救下来。
儿科急诊科的主管护师冯丽婵说，家长打骂护士，增加的是护士的心理压力。“如果护士的心理素质不过硬，在忍受了家长辱骂、甚至动手动脚的情况下，很难再打好针的。”
（原标题：妇儿中心并非所有“妇女病”都看）
