法制晚报讯（记者 张丽 石爱华 实习生 闫瑾）本报“吐槽供暖”活动发起后，不少市民打来电话反映自己家中供暖出现问题，有的遭遇管道堵塞致近十年无法正常供暖的“寒心”，有的遭遇仅卫生间未供暖致无法洗澡的“尴尬”，在记者的催促下，相关单位已承诺尽快解决。
我们的活动还在继续，市民可继续拨打52165216或者@法制晚报、@法晚壹现场、@法晚社区向我们吐槽供暖中遇到的烦心事儿。
卧室15°
老人睡觉盖俩被
地点
石景山永乐东小区42号楼5单元
小区今年刚修好了暖气管道，但直到今天，家住石景山永乐东小区42号楼的孙先生家里卧室的温度还在15°上下徘徊。76岁高龄的他晚上睡觉只好盖双层被子。
前晚8时许，记者来到孙先生家里。客厅里，一台电暖器放在电视机前面。“家里太冷，没办法只能用电暖器。”孙先生说。
记者在各个房间走了一圈，发现客厅、卧室、厨房、厕所的暖气片均没有热度。一间卧室的墙壁上挂着温度计，上面显示“15°”。
据孙先生称，往年暖气还算比较热乎，今年小区内刚修好了暖气管道，不知道为什么，家里反而没有暖气了，“晚上睡觉我都要盖两层被子”。
“5单元暖气都没热，这里住的都是老人，我也都76了，不抗冻。”孙先生介绍，随后，记者探访了5单元2层、4层住户，确实发现各住户家里暖气不暖，屋子里一片清冷。“在家里都要穿着棉衣、羽绒服。”住户称，他们跟小区物业反映过情况，也打电话给石景山热力公司，但都没有解决问题。
昨天上午，记者拨通了石景山区供热管理部门电话，工作人员称，现在是供热的初期，小区会出现一些局部不热的情况。“小区具体情况归热力公司管，也是他们负责检修。”昨天和今天上午，记者多次拨打热力集团的热线电话96069，工作人表示会派工作人员去小区查看情况，及时进行检修。
文/记者 郭冠华
昨晚9时许，记者来到了位于广外南街18号楼11单元402的路女士家。路女士和老伴今年都已经70多岁，据路女士反映，老两口从1993年住在这里后，家里暖气几乎就没怎么热过。
“往年家里就算把窗户和门都关上，最高温度也就16°。”此外，路女士告诉记者，自己患有严重的类风湿，如今家里暖气不热反凉，每天晚上睡觉时都不得不用大枕头把暖气给挡上。“您说这本来是靠暖气取暖，现在倒好，还得想方设法先给它保暖。”
和路女士家一样家里大卧室暖气不热的，还有同单元的102、202、302、502室的住户。目前，该小区试供暖近一周时间，昨晚记者用手触摸其中3家住户大卧室的暖气片都是冰的，其室内温度在15°左右。
据202室的住户邢先生反映，为了取暖，家里买了电暖器，可是温度还是比不上真正的暖气，“一到冬天，大屋、客厅和卫生间都是冷冰冰的，没有一点热乎气儿”。他表示，自己准备搬到别的地方住。
家里暖气凉了近十年
地点
广外南街18号楼
调查
管道堵塞一直修不好
关于暖气的维修问题，据居民讲，每次反映暖气不热后，负责维修的工作人员都会来检查，“他们打开时放的也是热水，但是一接上后就是凉的，一直修不好” 。
家住502的王女士称，供暖公司也派人检修过，“每次修完当时能热乎点，撑不了一小时就又凉了”。对此，路女士也同样表示，“他们修完就热乎，走了之后就又凉了，只暖和一会”。
之后，记者联系到北京热力供暖公司维修部门，维修人员永师傅告诉记者，就18号楼居民反映的问题，他前日已去现场查看过，造成暖气不暖的原因是管道堵塞。“目前的解决方案是等到明年停暖后，将管道彻底通开。”
追问为何问题多年未能解决？
今天上午，北京热力集团登来热力维修站工作人员表示，对于18号楼管道堵塞的问题也有所了解，之所以过往的几年没能彻底解决，主要是因为每年承包维修工作的人员都会变动，“如果明年还是我们承包那就是我们去给换，但还得看公司安排。”
同时，维修部相关负责人却称，公司已经安排了维修人员到18号楼进行检查、维修，计划更换楼内主管线截门后，将暖气暂时截流从而更换管道。但该楼的居民却并不配合，因此才迟迟没能解决。“居民根本不让我们工人进门换截门，所以才拖到现在。”
然而当记者追问是哪户居民不配合工作时，对方却表示记不清了。
应是还没“排上号”希望居民配合
今天上午，北京热力集团宣传部张部长表示，根据统计，在广外南街社区一整串住户暖气不热的情况不在少数，目前正在安排维修人员到报修的居民楼进行检测、维修。11单元居民供暖问题之所以还没解决，应该是还没有“排上号”。
他告诉记者，一连串管线当中但凡有一户居民家中的管线出现堵塞的问题，都会导致整串住户暖气不热。但由于目前已经进入供暖，维修人员为了能够检测出确切的堵塞位置，就需要在报修居民的楼内安装截门截流暖气线路。
为了能够让所有居民享受供暖，还是希望相关的居民予以配合和谅解。“关于18号楼居民的问题，我们会再派人去核实，希望居民能够配合工作，造成的不便公司在此也表示歉意。”
洗手间无暖气
居民不敢洗澡
地点
马家堡路88号院1号楼
家住马家堡路88号院1号楼居民的情况比较尴尬，虽然家中来了暖气，但偏偏洗手间的暖气是凉的，全家老小都不敢洗澡了。
昨天下午，记者来到该院1号楼1门11号业主家中，虽然能感觉到卧室暖气片有热气儿，但业主90岁老母亲的屋子里还开着电暖器。“暖气不稳定，到晚上会弱一点儿。”业主说。
而洗手间的暖气则一点儿温度也没有。记者用手触摸后发现，暖气片确实没有温度。“洗澡对于一家人来说都是个挑战。”业主称自己曾多次找物业公司反映，但物业回复她说让其找第三方测温公司，如果温度不达标可以退供暖费。业主担心如果退了供暖费屋子里更没有温度了，“我就想要点热乎气儿，多交点钱都行”。
记者随后走访多个楼层，发现至少4户业主家中的洗手间暖气都没有温度。
记者了解到，马家堡路88号院是自供暖，锅炉房就设在小区内，由物业方直接管理，小区居民的供暖费也是统一交到物业公司。
昨天下午，记者来到小区物业公司地下办公室。虽然是周末，但物业客服部的电话接连不断，几乎所有来电都是反映暖气不热的情况。
今天上午，物业公司负责人李先生表示已经派人去查看，一两天之内恢复供暖。他介绍，这可能是水循环不好导致的暖气不热，现在先紧着客厅、卧室的管道调节，厨房、卫生间的问题最晚明天可以解决。
文/记者
石爱华
文/记者 夜线报道组 记者 张丽 实习生 闫瑾
（原标题：供暖烦心事儿 法晚帮解决 不少市民参与“吐槽供暖”活动 记者联系供暖单位 均称将尽快维修）
