昨晚，西安市热力总公司城区公司朝阳门站，吴明亮师傅打开人孔门观察燃烧情况。据了解，为保障供暖工作的正常进行，该站两台锅炉分别于8日和11日点火运行本报记者 苗波 摄
今晚8时，西安市集中供热将启动，自备锅炉小区也在为供暖做着准备。你家来暖气了吗？暖气不热怎么办？遇到关于暖气的问题，都可打本报热线88880000，我们将为你解答。
1 暖气不热原因是什么？
答：供暖后，自家暖气始终不热，也许是以下几种情况导致：
情况一
小区系统内部问题：一是未配合热力公司及时开启换热站二次阀门；二是供暖前没有及时对热交换站设备进行清洗、维护；三是小区的二次网设计不合理，调试不到位
情况二
用户方面的原因有：散热器未按时维修、保养，散热器堵塞，散热效果差；用户自己私自加装、改动暖气片；未打开散热器的排气阀门排气，造成“气堵”；散热器包装严密，影响散热；房间密闭不好，保温效果差；暖气片安装数量不够
情况三
小区物业是否和供热企业签订正常合同，能否保证正常供暖
情况四
热源管网未达到平衡：因供热管网较长，管道升温需要一个过程，整个管网系统升温、平衡需要一周左右，若前端用户热交换站阀门未开会影响后面的用户
2 供暖第一天用户该做些啥？
答：集中供热第一天，家中最好留人。在集中供热之前，小区会进行冷态的试水，有时试水时不漏水，但供暖后，随着水温的升高，会出现一些漏水的情况。
住户在供暖第一天要留意家中的暖气片是否漏水，同时注意检查暖气片的排气阀有没有生锈的情况。
若是发现靠近管道处较热，而靠近阀门（或暖气片）处不热，应轻拧排气阀（或手动跑风）将积气排出，促进热水循环。需要注意的是：排气阀（有的排气阀需用针扎）不要经常拧动，以免松动后出现漏水现象。地暖用户要在分水器处排气，并注意观察分水器处是否漏水，室内地面是否渗水。
3 第一天供热为什么温度难达标？
答：供热开始时，需要经过一个加热、循环、升温的过程，才能逐步达到合格的温度。
4 为啥供热温度标准是“18℃±2℃”？
答：这是依据中华人民共和国国家标准GBJ19-87（采暖通风与空气调节设计规范），同时从节能环保角度考虑，“三北地区”冬季室内计算温度每提高1℃，能源消耗（浪费）将非常之大。《西安市城市集中供热管理条例》第二十条规定“采暖期内，室内供热温度应当保持在18℃±2℃，不得低于16℃”。
5 暖气不热用户该怎么办？
答：如家中不热，用户可先征询同层左右、同楼上下邻居家中暖气情况，如各楼层单元均不热，可向小区物业询问。
若是自身问题，应及时与施工单位联系进行维修。
若属于供热企业热源的问题，应及时与其沟通，确认恢复供暖的时间后，耐心等待恢复供暖。
若属于所在小区内部热交换站管理单位的系统调整问题，用户应与其沟通，及时进行小区内部系统调和，保证正常供暖。
6 同一小区住户为何温度不一？
答：有用户反映，同住在一个小区，供热温度却不一样，有的家里能达到20℃，有的才16℃。造成这种情况的原因是，同一小区有的住宅在小区管网末端，如果管网建设年代较长，管网腐蚀较为严重，热损耗就大，导致同一小区住户供热结果不同。应急解决的方法是：小区物业要加大二次网流量，进一步调整二次网的水力平衡。
7 为何有的暖气片热有的不热？
答：这种现象叫系统水力失调，导致的原因较复杂，大致有如下原因：第一是管径设计不合适，某些部位管径太细；第二是有些部件阻力过大，如阀门无法完全开启等；第三是系统中有杂物阻塞；第四是管道坡度方向不对等原因使系统中空气无法排除干净；第五是系统大量失水；第六是系统定压过低，造成不满水运行；第七是循环水泵流量，扬程不够。
8 装了分户计量表为啥按面积收费？
答：目前具备热计量条件的小区，采用热计量方式计费；老式住宅或办公楼采用按面积收费。由于西安市热计量表不合格的情况比较普遍，有的表不走，有的表跑得飞快，有的只能用1个采暖季，还有出现按热计量收费比按面积收费还高的现象。如果业主对计量装置的性能存在质疑，可与质监部门联系，对热计量表进行校验；如果计量装置合格，物业不按计量收费，物价和房管部门可对物业进行处罚。
9 暖气里的水能私自放吗？
答：不能。一是暖气里的水添加了防腐化学成分，使用此水有害身体健康。二是供热管道里要有足够的水量保持热水的正常运行，一旦失水会导致供热系统亏水或气塞，影响供热效果。三是暖气管道大量失水，会影响整个系统的压力和流量，需要补充大量凉水，势必影响供热温度。
本报记者段晓宁周沐辉
供热专项检查组明起入户抽测室温
本报讯（记者周沐辉）为确保广大市民温暖过冬，西安市市政公用局昨日组成供热服务质量专项检查组，将从明日起，对城区各供热企业进行供热质量检查，并抽查热用户换热站及室温是否达标。届时，工作人员将会携带配有照片的工作证件。
检查内容主要为：各供热单位对相关规定的执行情况和量化指标的完成情况；各供热企业锅炉运行情况；事故预案制定和启动情况及居民供暖满意度等。据了解，今年入户测温，执行将更加科学。要求门窗关闭达两小时以上，测温点将选取房屋几何中心、离地面有一定距离的位置进行测温。同时，市政部门要求各供热企业在整个采暖季，供热面积100万平方米以内，至少抽测2%；100万平方米至500万平方米，至少抽测1%；500万平方米以上的，至少抽测0.5%的用户室温。
检查完成后，将对结果进行整理，记录在供热企业各自的档案中，并作为对企业奖惩考评的参考依据，对严重不能完成量化指标的供热企业，将根据有关规定对其进行处理。
>>提个醒
壁挂锅炉供暖前 记得先体检
昨日，家住东关正街的何女士实在受不了冷，就将自家的壁挂锅炉打开烧暖气。可她发现，锅炉工作过程中，不断发出声响，温度也不断变化，甚至还会停止工作。何女士说，家里的壁挂锅炉已经用了3个冬天，一直没保养过，她赶紧打售后电话，售后表示，会派人上门检修。
昨日，陕西省电子电器维修协会会长肖友明详细介绍了壁挂锅炉使用前和使用过程中的注意事项。
初次使用应注意缓慢升温
每年在使用锅炉前，住户要先清洗分水器前端的过滤器，以保证水管的清洁，防止管路堵塞。具体的做法是：首先关闭连接导管的进、回水阀门，然后打开过滤器，取出过滤网并清洗干净，检查过滤网有无破损、堵塞，如有损坏，应换上同规格的过滤网，按原样装好即可。
第一次使用地热采暖，前三天要缓慢升温，每天只能升温5℃左右：第一天水温18℃，第二天25℃，第三天30℃，第四天才可升至正常温度，即水温45℃，地表温度28℃~30℃。不能升温太快，否则地板可能会因膨胀发生开裂扭曲现象。
地热采暖系统长时间停用后，比如过了夏秋后再次使用，也要像第一次使用那样，严格按加热程序升温。
壁挂锅炉初次供暖时（运行调试）应在技术人员指导下进行，未经调试严禁投入使用；如果你家冬季不启用地暖，当室内温度低于5℃时，应将地暖系统中的水用空压机全部吹出，以防系统受冻。
地表温度过高会影响地板寿命
低温热水地板辐射采暖系统的供水温度宜在35~50℃，不宜超过60℃，供热系统的工作压力不超过0.8MPa。
要注意的是，使用地热采暖，地表温度不应超过28℃，水管温度不能超过45℃，如果超过的话，会影响地板的使用寿命和使用周期。一般的家庭，冬季室温达到22℃左右，就已经很舒服了，正常升温的情况下，是不会影响地热地板的使用的。
当春暖花开，室内不再需要地热系统供暖时，应注意地板的降温过程也要循序渐进，如果降温速度太快的话，也会影响地板的使用寿命。
给房间加湿别把玻璃器皿直接放地上
冬季气候干燥，加上使用地热采暖，地板长期处在高温的情况下，容易干裂，这时住户有必要给房间加湿，以免地板干裂变形。
由于地板表面温度比较高，使用地热采暖系统的房间冬天最好不要在地面直接放置盛水的玻璃器皿和瓷器，以免因受热不均，热胀冷缩，导致器皿破裂，家中“水漫金山”。
每年供暖时节，总会出现暖气漏水造成损失的事件，其大部分原因是平时对供暖设备保养不够引起的。业内人士提醒，不论您家如何采暖，都要注意对供暖设备进行合理的检查与保养，才能最大限度地延长设备的使用时间。
本报记者段晓宁
未来几天气温回升 供暖季提防“暖气病”
最近，西安的天一直阴沉着脸，就在大家都喊“冷”的时候，好消息传来，今起西安要供暖了，同时天气也会渐渐回暖。虽然不再受寒冷的折磨，但大家得提防“暖气病”。
受冷空气影响，西安近期气温连续降低，早晚温差较大。昨天，西安日最低气温为7.9℃，最高气温为11.7℃。来自气象台的消息说，明天到后天，西安的气温会渐渐回升，未来几天，有可能会升至14~16℃。真正进入冬天之前，大家还可以享受几天美好的深秋时光。
从气象部门的统计来看，陕北已经进入冬天，昨天凌晨，陕北最低气温，陕北大部-1～-4℃，其中最低延安-4.8℃，较前一日降低3.7℃，黄陵-1.6℃，较前一日下降6℃左右。
今天西安要开始供暖了，医生提醒市民，供暖初期，大家常会出现咽喉干、嗓子痛、皮肤干等不适症状，这是由于室内外温差大、室内空气干燥、空气质量差等原因造成的。医生建议，在供暖期应提防呼吸系统疾病、泌尿系统疾病、心脑血管疾病、皮肤瘙痒症、干眼症五类“暖气病”，应遵循“多喝水、勤通风、多蔬果、少辛辣”的原则，保持愉悦的心情，健康越冬。
本报记者毛蜜娜通讯员浩宇
西安三日天气
今天 多云转晴 6~13℃
明天 晴 6~14℃
后天 多云转晴 4~16℃
（原标题：集中供热今晚开启 为你详解9大关注(图)）
