据新华社电 不少人把目光交流看做增大语言“杀伤力”的秘密武器——家长责备孩子时会要求他们看着自己的眼睛、情人间信誓旦旦时“四目相对”也必不可少。
不过，刊登于《心理学》网络版的最新研究显示，有时目光交流不但不能增加说服力，反而可能起到相反效果。
目光交流有时会削弱说服力
德国弗赖堡大学和加拿大不列颠哥伦比亚大学研究人员合作，用两个实验证明这一结论。
在第一个实验中，研究人员先询问20位大学生对有关安乐死、核能源等问题的看法，再让他们看相关演讲，同时用目光追踪装置追踪他们的眼球活动。看完录像后，研究人员让大学生们评价对演讲者观点的接受度，询问他们是否愿意继续讨论相关问题。观看录像时，看演讲者眼睛时间最长的人更不愿意改变自己的固有观点。
在第二个实验中，研究人员找来42名学生，让每人观看4段短片。短片中演讲者的观点都与观看者相左。研究人员让半数学生看短片时盯住演讲者的眼睛，让另外一半学生盯住嘴巴。
这次结果与第一个实验一样——盯住演讲者眼睛的学生更不愿意改变自己的观点，不仅如此，他们还更不愿意进一步与意见相反人士讨论这个问题。
研究人员表示，直视对方眼睛是一种“原始现象”，曾被用来“维护主宰权并震慑其他人”，“与人们的普遍观念和先前一些研究的结论相反，我们的研究证明，目光交流会削弱说服力”。
想取信于人讲话内容最关键
研究人员在文章中写道：“我们认为，在劝别人改变观念时看着对方的眼睛并要求对方给予目光回应可能会起到相反效果。”
研究人员在第一个实验中还发现，固有观念与演讲者相同的学生，听演讲时观看说话者眼睛的时间更长。这意味着，目光交流多的人是本身就持相同意见的人，而意见相左者的看法不会随着眼神交流而改变。
研究人员说，眼神交流在某些情况下的确能让人敞开心扉、增强信任感，但涉及到观念不同的话题时，这种四目相对可能会让倾听者“对信息和发布信息的人产生抵触心理”。
他们认为，要想取信于人，讲话的内容才最关键。
（原标题：“四目相对”反而减少说服力）
