深圳晚报讯 （记者 李可心） 我市疾控公益热线“88812320”近日正式开通，该热线下设九条专线，今后市民拨打该热线后，可得到咨询食品检测、传染病防治等疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务，这是记者昨天从市疾控中心获悉的。
据介绍，“深圳疾控公益热线88812320”向社会公众提供疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务，并受理突发公共卫生事件举报、传染病疫情处置 、从业人员体检与培训、样品及场所检测等业务内容。热线下设人工服务总线及艾滋病防治、从业人员体检与培训、食品检测服务、公共场所检测服务、 消杀产品检测服务、生物样品检测服务、寄生虫病检测咨询、预防接种、传染病防治、营养与食品安全等9条专线。
市民拨打88812320后，先由总线咨询员人工接听，常见问题可直接解答，若有难以回答的专业问题，则由咨询员转至各条专线，由各科室专业人员解答。总线及各条专线除座机外均配备手机，以确保及时接听。热线在工作时间（周一至周日，8: 30～17: 30）为人工接听，下班时间（周一至周日，17:30～次日8:30）自动转为语音留言，工作人员上班后查看留言并予以解答回复，热线常见问题及答案的PDF文档均置于中心网站供市民自行查阅。
市疾控中心表示，“深圳疾控公益热线88812320”已取代该中心原有咨询电话25505782，并承担以前在市卫人委网站公布的甲型H1N1流感咨询热线及手足口病咨询电话功能。
（原标题：疾控公益热线 “88812320”开通）
