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出租车公司“直管”打车软件 实时监控运行情况 及时调度所辖车辆 约车纠纷有据可查 新月公司率先使用

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本报讯(记者 谢璐)继市交通委要求打车软件纳入96106统一电召平台后,出租车公司也通过远程监控使用打车软件的司机的方式,对打车软件进行“直管”。

记者上午从“百米出租车”获悉,该打车软件公司已与新月出租车公司签署合作协议,为其公司所辖7000多辆出租车的1万多名司机免费配备了平板电脑,方便司机使用打车软件揽活。

据了解,前三个月司机可免费使用,此后由司机自愿决定是否继续使用。

与此同时,“百米出租车”还为新月公司旗下队长、经理等管理层下发移动管理系统,可对司机使用打车软件的情况进行直接管理。

目前,这一监管仅针对使用“百米出租车”打车软件的车辆及司机。

行业现状打车软件须出租车企业监管

目前,各种打车软件十分活跃,但更多属于司机间口口相传私下安装。对此,出租车公司不免会产生担忧。

一位不愿透露姓名的出租车企业负责人表示,如果司机通过打车软件揽活,因其服务质量问题遭到乘客投诉,那投诉就会追责到公司,公司再倒查下来十分繁琐。并且,乘客使用打车软件时也会有所顾虑,一旦发生纠纷找谁去说理?

“不少使用打车软件的司机,属于和软件的私下往来,企业不能完全掌握情况,监管也就无从谈起。”该负责人称,出租车和司机都归公司管理,一旦出现问题,企业将非常被动,因此必须将打车软件纳入企业监管。

企业动作出租车公司“开盯”打车软件

监控行车轨迹、智能调度车辆……近日,部分出租车公司“开盯”打车软件,通过管理系统,对使用打车软件的司机进行远程监控,包括实时监控下辖出租车运行状况;及时下发政府、行业、企业最新消息;对“保点”区域调度消息下发、及时调度车辆等。

此前,出租车公司只能通过如奇华、金银建等第三方出租车调度中心了解到出租车行驶情况等,现在则可实现出租车公司直接监管。

不同声音企业“直管”打车软件无意义

“纳入96106政府统一管理的平台,政府部门肯定会建立一个这样的统一管理后台。那么,个别出租车公司直接监管某一打车软件的行为也就没有意义了。”“打车小秘”叫车软件相关负责人这样说。

他认为,现在打车软件为争取市场,也都在积极进行与出租车公司的直接合作。即便公司没有这样一种管理系统,打车软件的运营商也能够为出租车公司提供行车轨迹查询、数量统计等。

相关链接部分打车软件黯然“退市”

一边是嘀嘀、摇摇、打车小秘等软件高调纳入“正规军”,另一边则是嘟嘟、E达、透明球等原本较早进入行业的软件黯然“退市”。这与行业竞争残酷,企业资金链断裂有直接关系。

据业内人士介绍,此次建立的打车软件统一平台为软件公司设置了较高的准入门槛,一些用户量少、企业规模小、资金不充足的企业被挡在“门外”。

同时,一些前期资本较小的软件公司,没有找到很好的运营机制,用户量不足,而全市出租车数量有限,这就形成了“贫者越贫、富者越富”的循环。再加之该行业大多依靠风险投资支持,但新规出台后,前景并不清晰,一些投资者更加谨慎,造成资金链断裂,导致部分公司黯然退市。

业内人士认为,今后打车软件公司只有更加刺激司机使用的积极性,提高约车成功率,才能巩固其市场占有率。

(原标题:出租车公司“直管”打车软件 实时监控运行情况 及时调度所辖车辆 约车纠纷有据可查 新月公司率先使用)

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