中新网丹东4月25日电 题：王萍加油站：中石油终端“窗口”的形象代言人
作者 于慧敏
那是深冬的一个午夜，一辆长途货车驶进辽宁丹东王萍加油站，驾车人一脸倦容。这一切，被正在值班的小赵发现了，小赵一边加油一边提醒司机师傅如何有效消除困乏，缓解疲劳，并倒了杯开水递给司机。在得知那位司机还有一段路程要赶时，小赵将自己提神用的话梅递给了他。
驾车多年，李师傅说自己还从没有像当时那么感动。从此，李师傅就成了王萍加油站的铁杆用户，在李师傅的带动下，他的同事和朋友也都成了王萍加油站的忠实用户。
这是王萍加油站日常工作中常见的镜头。小小的话梅，蕴含其中的是细微之处的人性化特色服务。再比如，王萍加油站的员工要能识别出十种车辆品牌，能准确判断出十种车辆油箱容积，能熟练开启十种车辆油箱盖，每个月要熟记十位司机姓名和车号……
2010年中国石油集团把辽宁丹东振八加油站命名为王萍加油站，也成为全国首座以个人名字命名的加油站。现任辽宁销售丹东分公司副经理兼王萍加油站经理的王萍，也时常会回到她最熟悉的岗位，把枪加油、引导车辆、维护安全。
1994年从部队转业的王萍，来到中国石油做了一名普通的加油工。在别人眼里看似单调而又乏味的加油工作，王萍自己概况起来也是“每天重复拿油枪、放油枪”，“但我愿意做到热情一点、耐心一点、周到一点”，王萍说。
今年2月一天的清晨，一个陌生的号码打到王萍的手机上，对方说驾驶的车辆半路抛锚困在丹东市郊一路段，情急之下拨通了一张王萍加油站“青年文明号”服务卡上的电话号码。撂下电话，王萍毫不犹豫，立即带油搭车赶了过去。
“我们的投诉热线现在已经变成了服务热线了”王萍加油站副站长艾国玉说：“丹东周边在道路上遇到紧急情况，只要打电话，王萍加油站就能把油送到。”
王萍言传身教带出了一批“王萍式”的加油员，王萍加油站是中国石油终端窗口的形象大使，现在站内19人的年轻队伍，也将亲自为王萍加油站代言。
（原标题：王萍加油站：中石油终端“窗口”的形象代言人）
