工商人员检查苹果维修店。
本报讯 昨日，贵阳市工商局统一行动，对位于全市范围内的38家苹果电子产品销售店和售后服务店，开展了专项突击检查，发现部分苹果经销商和授权服务商在经营中确实存在维修配件费用不透明等问题。
昨日一早，全市12个区县工商部门统一出击，兵分多路来到市内的苹果电子产品销售店和售后服务店，主要检查这些商家的维修行为和提供的合同中是否存在霸王条款，上午10点过，记者跟随其中一组工商执法人员进入了苹果产品的一家授权服务商———中华北路国艺大厦20楼的一家公司，看见这里的墙上不仅没有醒目张贴苹果配件价格，且维修发票上一律全部注明是“备件费”，消费者在维修过程中很难确保自己的知情权，对配件的价格收费可以说完全“蒙在鼓里”。
记者随便翻看了其中几张发票，发现所有“备件费”价格都不低，最少在千元以上，有的甚至达到了2000多元，面对如此高昂的“备件收费”，维修点的相关负责人称，到该公司维修手机的消费者100%选择的都是“交换服务”，即将旧手机交给维修点，然后由维修点给顾客提供一部崭新的苹果手机，顾客则承担“备件费”，至于苹果的另一种维修方式：需要更换的问题配件，如果不在保修期内，由厂家邮寄过来之后，再核算相关费用。
当执法人员询问究竟更换苹果手机的配件需要多少钱时，这名负责人立即指着一个摆放在桌子上的客户公示牌表示，“上面有价格”，但记者却注意到，公示牌上仅仅只有5种配件价格，且明确注明属于“参考费用”，至于维修之后价格会不会变更那就不得而知了。
在中华南路上的一家苹果销售店，执法人员发现摆在货架上的音响、耳机、手机壳全部标注的是外文，售货员对此解释称，产品是从墨西哥进口的，工商人员当场指出，根据《产品质量法》的规定，进口产品都必须张贴包含厂名厂址在内的中文标识，而文昌南路的一家苹果专卖店并非专卖苹果，多款无标签的笔记本包都被摆放出来对外销售，虽然这些包下方均打着苹果标签的销售牌，标注为进口头层牛皮，售价998元，但却无法提供产品进货凭证，涉嫌虚假宣传，工商部门当即暂扣了这些问题电脑包。
（原标题：苹果不够“透明”）
