春节来临，很多人要回家过节或外出旅游。现代生活里，很多事情是很好办的。关水、关电，把宠物交给专门机构代管，都很容易。但是还有些事情很难办，譬如节日期间信箱或报箱的管理问题，很多人都经历过报纸或信件堆积如山的困境。在这方面，美国和加拿大的一些方法值得我们借鉴。
邻里互助
美国
邻里间自发性合作
在美国，除了私人信件，还有相当多的个人资料是靠邮件递送的，包括个人支票、工资支票、信用卡账单、水电费账单、银行月度结算明细账目等等。如果这些重要文件遗失，不仅给收件人造成直接经济损失，还会让盗窃个人数据的人钻了空子。
在全美各地的城市、郊区和乡镇里，邻居间的自发性合作很常见。这样的合作团体并不收费，成员们以积分方式提供和接受服务。参加的人家未必都是朋友，但是互相信任。其规模一般是几个家庭，由社区选举的领导负责，成员中有的是全职主妇，有的是工作时间弹性化的男性。
马里兰州的年轻母亲琳达·朴兹说：“在很多时候，邻居间要求帮忙的也许是些很小的事情，用不了很多精力和时间，但是临时可能请不到人，或是根本无法开口。即使有亲戚住在附近，也不见得每次都方便让他们来帮忙。”而邻里间的互助，则有距离近、熟悉情况和免费等优点。
接受服务的人家会被记下一定的点数，以后在为其他人服务的时候，就可以挣回来，这样大家既能互伸援手，又两不相欠。
加拿大
有个好邻居很重要
在加拿大，有一些假期，譬如年末长假、复活节等，邮局和邮递员也是会休息的，这种情况下，住户完全不必担心信箱会爆满，除了个别不知疲倦的小广告发送者（房产经纪和各种发放优惠券的促销者居多，有时也有政治家拉票或慈善机构募捐的），会隔着信箱塞进几张纸片外，信箱在假期内会保持“空仓”状态。
但另一些假期，比如寒假和暑假，邮局和邮递员都是不休息的，如果全家一起出游，也有很多解决办法。假如住的是公寓，每座公寓都有指定的管理员（在住户中选出），若管理员有事不在，还会提前推举出临时管理员，全家外出度假时，可以拜托管理员代开信箱。加拿大的公寓多半使用对讲门铃开门，除了个别获特许者外，发小广告的很难混进去，这也减少了信件的产生量。
若是独立屋问题就比较复杂。加拿大独立屋的信箱分两种，一种是每家院前自行设置的，另一种则是一片独立屋统一设置一个组合式信箱。独立屋住户为避免信箱爆满，通常也会将钥匙托付给左邻右舍，让他们代开代收一下。如果邻里间不熟悉、不方便，或左邻右舍同样外出度假，则会设法在行前做一些准备。
由此看来，在加拿大有个好邻居是很重要的：只要邻居够热情勤快，再小的邮箱、再长的假期，也是绝不会被“挤爆”的。
临时停送
美国 邮局免费办理临时停送
请亲友和邻居帮忙，毕竟是私人间的合作。美国联邦邮局长期以来提供正式的“临时邮件停送”服务，而且全部免费。该服务实施以来，口碑极好。在官方网站上，有这样贴心的话：“度假是一件快乐的事情，我们不希望你们有担心邮件的后顾之忧。请安心休假，剩下的事情我们来做。”美国的邮递服务和报纸送达是分开的。美国的邮局负责个人信件、广告邮件、杂志、包裹和部分当作邮件邮寄的报纸等。
只要最长提前14天，最短1到2天通知所在地的邮局，他们就可以把所有递送服务暂停。方法很简单：填写一份“临时邮件停送授权表”，写清姓名、地址、希望停送邮件的起止日期，签字即可。
邮局接到通知后，会按客户的意愿，将所有该地址和姓名的邮件停送，并集中在一起。美国联邦邮局规定，停送天数最短为3天，最长为30天，此间邮件由邮局负责，不会遗失。到期后完璧归赵。美国的客户可以在一年内使用这一服务数次，没有限制。读者订阅的杂志，凡是经邮局寄送的，都列在上述服务之内，无论有多少份，邮局都妥善保管。
可以要求延长报纸订期
除了邮寄的报纸外，各个城市当地的报纸，不由邮局寄送，而是单独聘用送报员送到读者家里。要办理暂时停送服务，读者可以拨打报社电话，由电脑控制的自动留言机，直接询问读者停送的时段，节约了不少时间。
报纸是很重时效的印刷品，等度假回来再看已经太晚了，读者也可以选择不要过期的这几份了，而要求报社延长订期，这样做可谓一举两得。
如果有些商品是由联邦捷运、联合包裹服务公司或是其他运输公司递送的话，也都可以逐一用电话或网上通知的方式，请他们在货物和包裹到达后，推迟数日再行递送。
美国的联邦捷运是一家收费较高的公司，但是他们的服务质量也是数一数二的。在每次递送前，该公司都要电话通知收件人，而且在送达时要求收件人签收包裹，无一例外。万一家里没有人签收，该公司递送三次后，将通知收件人到该公司指定的分部领取包裹。
加拿大 报刊直接放到住户门口
加拿大的“临时邮件停送”服务与美国很相似，但是他们的服务更周到一些。比如学校在假期无人整理邮件，邮局就向中小学开展年度“停送-转寄”联合业务。学校负责人可以把停课和开课的日程提交邮局，邮局将按照学校的具体要求，给予临时停送和临时转送服务。
加拿大的邮件递送频率并不高，理论上每周递送五天，每天早晚两次，双休日休息，实际上很多地方一天只送一次。不仅如此，由于不像中国这样采用“邮发合一”的体制，加拿大的订阅报刊以及免费上门发送的报纸并不由邮递员派发至信箱，而是由媒体聘用的派报员直接送到订户门口（如果有封闭式前院，通常会扔进院里，否则会放在大门口），这无形中也减轻了信箱的负荷——一个名副其实的“信”箱，当然就不那么容易被“挤爆”了。
自动停送
美国
信箱已满会自动停送
因为美国的信用卡付费、水电煤气等付费都用邮寄个人支票偿付，过期有罚款的可能，所以美国邮局提醒客户，在接受停送服务前几天，客户最好把应该发出的邮件，包括该付的账单都提前寄出。
如果客户没有要求邮局提供停送服务，一旦发现信箱过满，邮递员也会自动停送，避免邮件丢失，并在邮箱里留下一份正式的通知，告诉客户邮件留在哪个邮局，请客户带能证明身份和住址的证件前去领取。
对于一些客户来说，仅仅有“临时邮件停送”服务还是不能满足他们的实际需要。比如皮特·劳森是一位美国公司的海外部负责人，暂时到日本工作四个月，就把全家都带到日本。虽然现在电子邮件和电传手段已经很普及，但是仍有很多项目要靠传统邮件。劳森一家人在这段时间里，有限时的账单要付，有银行账目要管理，还有很多其他重要邮件不能错过。这时可以依靠美国邮局的“转寄邮件”服务。这个服务登记费为15美元，可以连续使用两周到一年（首次期限为6个月，到期可以延期6个月，延期费1美元）。每次寄费15.25美元，即使平信太多，需要分装多箱，也不额外收费。
特例
英国有航海历史
所以停送时间长
从文献记载来看，英国从1516年就开始有皇家邮政业务了。而该国的临时邮件停送业务提供更长的期限，最长可以停送两个月，这与该国历史上需要航海旅行人数较多的传统有关。
在英国城市的邮局，有代客户收邮件并且保留在局里等待客户收取的服务，如果一个人经常在旅途之中，可以请发信人把特需的邮件寄到未来要到达城市的邮局里，然后持证件收取。
妙招
市政当局发放
“不要广告”贴纸
在奥地利首都维也纳，市民每次休假返回后，信箱总是被各种各样的广告宣传资料塞得满满的，这种垃圾广告的困扰是维也纳市民共同的烦恼。据统计，每个维也纳市民每年收到的广告宣传资料重达98公斤。为了方便消除垃圾广告的困扰，维也纳市政当局免费向市民提供标明“不要广告”的小贴纸。不要小看这种小贴纸，在维也纳，只要把它贴在自己的信箱上，广告资料就不会再骚扰上门了，因为，如果违背住户意愿强制投递广告，投递方和宣传方都将被追究责任。
温玉顺 陶短房 J176
（原标题：美加节假日如何管理信报箱）
