探访丹东阿里郎：“鸡血培训”是怎样炼成的

传菜部的培训是最专业的，在年会中的表演也是最疯狂的，只因前台服（1 ／2张）

“2013年年初网络上的一段“疯狂年会”的视频，把辽宁丹东阿里郎酒店推上了网络的风口浪尖。

在视频中，女员工们夸张、疯狂的表演，令网友们“眼界大开”，各种评论和跟帖如潮水般充斥各个网站和微博。”

“骇人”视频蹿红网络

“其实不是他们想的那样！”在丹东鸭绿江边的阿里郎酒店3楼包房，网友们对“疯狂年会”视频的不解和嘲讽，令酒店总经理高林霞感到既委屈又无奈，用带有丹东味的普通话不断地解释着。

“那是今年1月8日，我们酒店举办企业年会的员工表演比赛项目，视频是员工用我的手机拍的。”高经理一边说，一边掏出手机找那段视频。

年会当天，大家拿着她的手机传阅里面的视频，很不方便。有名员工提议上传到网络，然后大家自己上网去看。没想到的是，这个视频的点击率惊人，后经微博转发，当晚就传遍了网络。

“疯狂年会”视频刚在网络出现那几天，阿里郎酒店的电话都要被打爆了。打电话的几乎都是媒体的记者，有说北京话的，有说上海话的，有说广东话的……北京一家星级酒店也打来电话，邀请高经理去给他们的员工进行企业培训！

“阿里郎”的发家秘籍

阿里郎酒店紧邻鸭绿江大桥，隶属于丹东江城企业，成立于2003年4月。当初，酒店只有3名服务员，六七张桌，每天营业额只有几百元，在当地默默无闻。

2008年春，阿里郎酒店的老板偶然参加了一次企业培训，感觉很新颖，回到丹东就派4名酒店管理人员外出培训学习。

那一年，高林霞已成为阿里郎酒店的总经理，是参加培训学习的4名管理人员之一。经过几个月的企业培训，高林霞回到丹东，着手对阿里郎酒店的员工进行企业培训。

80后的高林霞生长在丹东五龙背农村，虽然她只有初中毕业，但做事很用心，员工的培训内容基本都是她从书本和网络上搜集来，并根据酒店员工的实际工作情况进一步丰富培训内容，就连“疯狂年会”视频中员工所喊的企业口号都是她慢慢琢磨出来的。

从2008年开始的企业培训和摸索出的企业管理模式，使阿里郎酒店的规模不断扩大，由原来的3名服务员六七张桌，到现在的200多名员工和3000平方米的营业面积。

每天两轮培训

阿里郎酒店的员工基本都来自丹东周边的农村，多数只有初中文化。

当初，员工们对企业培训并不认可，然而，高林霞仍坚持进行自己那套企业培训，员工们也逐渐开始适应和接受，直到后来热衷于企业培训，每场企业培训都不落下。

每天上午9点40分，在阿里郎酒店一楼大厅，酒店的所有员工都要准时参加早例会，以及进行相应的企业培训和集体舞蹈；下午4点，各部门还要在各自的区域分别进行一轮企业培训和运动操，从不间断。

阿里郎酒店除了每天进行的企业培训外，每年还有运动会、登山节、演讲比赛和唱歌比赛，以及一年一度的年会，网络上流传的那个“疯狂年会”视频就是年会中的一个重要比赛项目之一。

“我们年会表演得挺好啊，没感觉很‘雷’呀。”20岁的夏宁来自丹东宽甸，在酒店已工作两年多，夏宁的姐姐夏晶今年26岁，比夏宁早半年来阿里郎酒店。当初，夏晶经过这半年的企业培训，认为这里有发展，才把妹妹找到酒店一起工作。

视频流传后来“参观”的客人多了

2013年1月20日上午，记者在乘坐出租车赶往阿里郎酒店的途中，49岁的司机肖师傅主动询问记者是否看过这家酒店的网络视频，还说自己看了好几遍。“这酒店太变态了，不把精力用在正地方，连喊带叫地瞎折腾啥，这下全世界都知道他们了！”

目前，正是丹东的旅游淡季，滨江中路附近的各家酒店，生意都不是很好，但自从“疯狂年会”视频在网络走红后，到阿里郎酒店就餐的客人明显增多，几乎每天晚餐时间都是爆满。在酒店大厅，一位好不容易排到座位的顾客称，要是晚上到阿里郎吃饭有座，那还真得早来，这都是那“疯狂年会”视频惹的祸，那视频可以和江南Style火拼！许多外地顾客特意赶到酒店就餐，有些顾客还主动要求与服务员合影留念。

据一位不愿透露姓名的企业培训师称，从“疯狂年会”视频中可以看出，阿里郎酒店用这种近乎癫狂的企业培训，来实现极权企业文化。这种“洗脑”式的企业文化源自东方人骨子里对极权的迷恋和崇拜，而一些企业利用企业培训为这种非人道和原始的管理方式披上漂亮外衣。

摄影报道/谭卫山/CFP

（原标题：探访丹东阿里郎：“鸡血培训”是怎样炼成的）