日前，杏花岭区被中国社区工作协会社区工作委员会评为“全国社区睦邻文化建设工程示范城区”，成为我市唯一获此殊荣的城区。杏花岭区的社区工作缘何能脱颖而出，获此国家级奖项呢？近日，记者进行了实地走访。整治社区环境走进晋安西街社区，原先只有几十平方米的破旧办公室已不见了，取而代之的是面积为330平方米的全新办公用房。记者注意到，宽敞的一站式服务大厅整洁明亮，社区警务室、司法调解室、阅览室和活动室配备齐全。虽然还没投入使用，但每天有不少居民前来参观。杏花岭区社区建设管理局负责人介绍，早在2010年，该区就开始逐步整治社区环境。除新建改建办公用房外，还对社区卫生环境进行清理整治。2012年，全区投资180余万元，对10个标准化社区内的积存垃圾、小广告、卫生死角、临建违建进行了有效清除。一些社区还粉刷了楼宇立面，修补了破损路牙，社区环境得到极大改善。目前，该区已建成40多个标准化社区，社区的办公条件、卫生环境变好了，居民的幸福度不断增强，邻里之间的关系也越来越融洽。开展特色服务居民每天生活在社区，社区服务至关重要。为此，杏花岭区不断扩展社区服务内容，努力提高社区服务水平。近几年，社区空巢老人不断增多，杏花岭区通过志愿者服务团，采取结对帮扶的方法，为空巢老人提供日间探望、精神慰藉、紧急救助等服务。在白龙庙社区，老年人比例高达18%，他们的儿女很多在铁路部门工作，经常难回家，为老年人服务的工作显得尤为重要。针对这一情况，该社区组织开展为老年人志愿者服务活动，带动了社区居民邻里之间的互帮互助。此外，其余社区也针对社区内不同服务对象的需求，以群众最关心、最需要解决的问题为重点，面向居民，开展集生活、教育、医疗、康复、健身等内容丰富、形式多样的系列化服务，最大程度地满足居民群众的需求。比如，晋安西街社区创新社区服务模式，实施“星期五入户制”“错时工作制度”等服务方式开展便民利民服务。小北关社区建立了帮扶平台，连续十年开展捐资助学活动，让贫困家庭的失学孩子又回到了学校。如今，杏花岭区很多社区的特色服务远近闻名，既满足了居民的需求，又加强了邻里友谊，还增强了居民的凝聚力和归属感。鼓励居民自治在胜利东街社区，居民只要有了困难，就会找和谐促进会的成员帮助解决问题。居民张大爷说，和谐促进会成员都是社区里德高望重的老人，把事情拜托给他们很放心。社区杨瑞玲主任介绍，大到社区管理，小到邻里纠纷，和谐促进会能帮助社区解决很多问题，既减轻了社区工作人员的负担，也促进了邻里之间的感情。据介绍，2011年起，杏花岭区开始在社区成立各种居民自治组织，让居民自己管理楼院小区。有的社区还建立了一套邻里监督管理制度，居民民主决策意识明显增强，自觉参与社区建设的积极性有所提高，邻里关系也得到改善。为促进邻里和谐，在社区的帮助下，很多居民自治组织积极开展了“和谐邻里大家建”活动，在社区发放“邻里互助卡”，便于居民之间的联系和沟通。一些社区还重点打造和谐邻里文化，通过各种文化活动来拉近居民之间的距离。锦绣苑社区的居民经常举办“百家宴”，每户居民拿出一道拿手好菜，邻居们围坐在一起，一边品尝美味一边唠着家常。胜利东街社区的诗歌爱好者自发成立了“虎啸诗社”，居民们以诗会友，也别有一番情趣。本报记者 袁剑锋 通讯员 彭淑萍
（原标题：杏花岭荣膺全国“睦邻工程”示范区）
