一户的户籍人数如何认定？“用气周期”是什么意思？明天开始，南京开始实施“阶梯气价”，对于这种新的计价方法，市民还有诸多疑问。为此，南京港华燃气公司就市民关心的问题，通过本报进行答疑。
1、问：新的阶梯气价政策下的民用气价发生了哪些变化？
答：原政策下，天然气民用气价统一为2.2元/立方米。
新政策下，家庭户籍人口在3人（含3人）以下的居民客户，按户计算阶梯式气量及价格。第一阶梯为月用气量15立方米（含15立方米）以内，维持现行气价标准每立方米2.20元；第二阶梯为月用气量超过15立方米至50立方米（含50立方米）的部分，销售价格为每立方米2.60元；第三阶梯为月用气量超过50立方米的部分，销售价格为每立方米3.00元。
家庭户籍人口在4人（含4人）以上的居民客户，按人口计算阶梯式气量及价格。第一阶梯为人均5立方米（含5立方米）以内，维持现行气价标准每立方米2.20元；第二阶梯为人均超过5立方米至17立方米（含17立方米）的部分，销售价格为每立方米2.60元；第三阶梯为人均超过17立方米的部分，销售价格为每立方米3.00元。
2、问：学校、福利院、养老院等单位也执行新的阶梯气价政策吗？
答：学校、福利院、养老院等单位按第二阶梯价格执行，每立方米销售价格为2.60元。
3、问：低保、特困家庭也执行新的阶梯气价政策吗？
答：经民政部门和市总工会确定的低保、特困家庭的用气价格，一律按第一阶梯价格执行。我公司将根据市民政、市总工会定期提供的低保、特困家庭名单及有关资料于2013年1、2月进行首次确认。
4、问：新的阶梯气价政策从什么时间开始实行？
答：2013年1月1日。
5、问：如何确定户籍人口数？
答：每户人口的确定以户口簿为准。基准人口为每户3人，不足3人按3人计算。基准人口数以上客户须到我公司客户服务中心登记认定。
6、问：户籍人口在4人及以上的客户如何办理户内人口认定？
答：2013年1月1日至8月31日，家庭户籍人口在4人（含4人）以上的客户可持客户卡（或近期缴费发票）、与用气地址一致的房产证、户口簿、房屋产权人身份证、经办人身份证、户口簿下所有人的身份证原件等资料前往我公司客户服务中心办理户籍人口数认定，以户口簿上取得4人及以上户籍人口的时间（最早日期为2013年1月1日）开始按月享受对应阶梯气量。
军属家庭的居民客户（同住军人的户籍未列入户口簿）办理4人（含4人）以上户籍人口认定的，还须提供同住军人的军官证、结婚证以及团以上政治部证明。
7、问：户籍人口数发生变动该怎么办？
答：若一个用气周期客户户籍人口变更，客户需于六个月内到我公司客户服务中心办理变更手续。以户籍变更的时间按自然月核定阶梯气量。
8、问：2013年1月1日后新装使用天然气的客户还需要办理户内人口数认定吗？
答：新安装使用管道天然气的居民客户，若有4人及以上人口数，以开始用气之日起六个月内至客户服务中心办理户内人口认定手续，3人及以下人口数不需办理。
9、问：集体户口、无户口、承租户能不能办理户内人口认定？
答：集体户口、无户口、承租户(含群租户)，不办理基准人口数以上认定。
10、问：房屋产权发生变更的该怎么办？
答：对客户房屋产权发生变更的，产权变更当月需前往我公司客户服务中心办理天然气过户手续，上一客户结清气费，下一客户视同为新安装使用管道天然气客户；在产权变更月后前往我公司客户服务中心办理过户手续的，则以实际办理日作为上一客户结清日及下一客户用气周期起始日。
11、问：什么是用气周期？具体是如何规定的？
答：新政策下以客户首次抄表日之后的365天作为一个用气周期，来核定居民用气量，分别对应燃气的阶梯价格。
2013年的首次抄表日为客户阶梯气价用气周期的起始日，用气周期为365天，执行单双月抄表，两月结算一次气费，支付方式不变。2013年首次抄表维持现行气价标准，第二次及以后的抄表量按阶梯气价计费。
12、问：一套房产内存在若干个户口簿的情况如何进行户内人口数认定？
答：对一套房内存在若干个户口簿的客户，以与房屋产权地址一致的所有户口簿中人数相加后作为该客户户内人口的确认依据，无房产证明的，以户口簿内最多人口的户内人口数作为认定依据。
13、问：一户多表的用户如何核定用气量?
答：一户多表的客户以户内所有表度数的合计数作为该户用气量。
14、问：阶梯气价是以月为单位执行吗？
答：不是的，阶梯气价按365天为周期执行。用气周期内分档气量按照月度气量标准乘以月份计算，执行相应分档的气价标准。
15、问：新阶梯气价具体是如何收费的？
答：按照三个阶梯的划分，算出每户全年对应阶梯的燃气使用量，全年对应阶梯的燃气使用量是按照月用气量的标准乘以月份数计算得出，分别执行相应分档的气价标准。
16、问：学校、福利院、养老院等单位需不需要办理登记认定？如果需要，有哪些手续？
答：需要。2013年1月1日后新装使用天然气的学校、福利院、养老院等单位需要与公司签订供用气合同。签订合同时需提供营业执照、组织机构代码证原件及复印件。已签订合同的上述老客户由我公司一次性进行认定，之后即可调整用气价格。
17、问：IC卡客户如何办理？
答：IC卡客户的用气周期起始日为首次充值日，用气周期为365天。我公司从首次充值起开始计算累计充值气量，并按对应的阶梯价格收取气费。IC卡客户用气周期截止日由我公司上门抄表核定用量，尚未用完的气量滚存至下一用气周期，多收的气款予以退费，所退气费作为客户的预付气款存入IC卡客户的对应账户。
（原标题：明天起，南京正式施行阶梯气价了）
