深圳商报记者 沈小妮
昨日，我市交警部门正式推出17项便民措施，旨在减少出行、缓解交通压力，为市民提供便利服务。
拖车免费、扣车免停车费
12月1日起，路面上发生交通事故、坏车需要拖车或者扣车时，交警派出拯救车拖至就近不妨碍交通的路段，都将免费；交警处理交通事故时，因收集证据需要暂扣肇事车辆，路面执法时查获交通违法行为依法暂扣车辆拖至交警扣车场，都将免收拖车费、停车费。目前交警共有192辆警用拖车，基本满足道路拯救需要。交警拯救力量不足以拖移车辆时，将联同社会拯救力量协同作业，由当事人与社会拯救公司自行协商费用。如发生不规范拖车、不规范收费情况的，市民可通过拨打110、84469054电话进行投诉。但高速公路车辆救援服务工作则由高速公路经营管理单位统筹组织实施。
忘带驾照不再扣车
移动警务通PDA可实现相关信息自动关联查询。交警对以下交通违法行为，经过PDA查询信息属实或状态合法后，将不再扣留车辆，包括未携带驾驶证、行驶证，未携带、张贴年检标志或保险标志。对5次以上违法未处理的车辆，可通过移动警务通对不扣分的违法行为进行打单，当剩余未处理违法行为降到5宗以下的，将不扣车。
市民遇急可警车开道
市民在突发急事又遇堵车的情况下，可拨110或服务电话83162933，向交警求助，交警将开辟“绿色通道”，提供应急救援的交通保障服务。紧急求助范围涵盖三种：一是市民突发重大疾病，在赶往医院途中遇堵车；二是市民遭遇突发重大交通事故、灾害事件等，导致有生命危险赶赴医院救治；三是市民遇有时效性较强，在前往途中遭遇交通拥堵的其他紧急情况，如高考。
福田大队可审验驾照
下月起，将在福田交警大队窗口试点办理驾驶证审验业务。同时将在福田行政服务大厅试点增设交警服务窗口，可受理违法打单业务。
“网上预约”车管服务
下月起，交警以“网上车管所”为平台，正式运行“网上预约”便民服务。“网上预约”服务项目共13项，其中机动车业务6项、驾驶证业务7项。市民可以登录“网上车管所”（http：//cgs.stc.gov.cn/）进行“网上预约”，就近选择车管总所或各行政区分所、服务站进行业务预约和办理。
200元以下违章可异地处理
下月起，市民可在本市直接处理省内异地交通违章；明年1月起，逐步实现在深圳处理外省市的交通违章。对深圳籍车辆在外省市交通违法的处理，预计明年1月实现。
高峰期设事故处理点
交警将在早晚高峰及节假日车流返程高峰期，在快速干道和重点拥堵路段等车流密集区域，设置轻微交通事故路面快速处理点，引导事故双方快处快赔或开具事故认定书。下月起，以梅林关（梅林关出关广场、梅观彩田路口）为试点，逐步在全市设点受理轻微事故。
高峰期3分钟更新路况
高峰期3分钟、平峰期5分钟更新一次路况信息，包括拥堵级别、拥堵原因、拥堵预计消散时间、拥堵车辆排队起止点等信息。路况通过道路屏幕、网络、手机客户端发布。明年1月1日起，市民登录网上深圳交警（HTTP：//WWW.STC.GOV.CN）即可查看实时道路交通状况，或通过手机客户端“交通播报”实时查看或定制查看相关路况信息及视频截图。
车管业务上门服务
“车管e站”便民服务车已启动，提供以下服务：
（1）3项机动车业务查询：交通违法、机动车业务办理情况、机动车审验到期超期情况、“大吨小标”车辆；（2）7项驾驶员业务查询：交通违法、驾驶员“逾期未体检”注销、驾驶员体检信息、驾驶员年度体检到期超期情况、驾驶员满分情况、驾驶证业务办理情况、驾驶证期满换证情况。（3）3项机动车业务办理：补领机动车号牌、补领机动车行驶证、换领机动车登记证书；（4）6项驾驶证业务办理：驾驶证遗失补证、驾驶证损坏换证、驾驶人信息变化换证、驾驶人自愿降低准驾车型、驾驶证达到规定年限换证、驾驶证有效期满换证。
“车管e站”便民服务车提供的都是上门服务，所有业务现场受理、现场办结，最长时间不超过25分钟。
增设112套行人过街按钮
在全市32个路口建设112套行人过街按钮，另有4个路口正在建设中。行人摁下过街按钮，正常情况下，车辆信号灯会在7秒内从绿灯转换成红灯。
原则上选择一字型路口安装，十字路口和丁字路口不适用这类设备，在流量较小的路口全天都可以使用按钮控制。
52个席位“视频交警”巡逻事故
12月1日起，在全市开展“彩信”处理轻微交通事故。目前，全市用于道路监控的近三万个视频监控镜头，建立了52个席位，工作人员利用“视频交警”不间断巡检。一旦发现交通事故，第一时间对现场进行录像取证，并通过电话与当事人联系，并将现场照片彩信和确认交通事故短信发送给当事人，指引快撤快处快赔。
短信打单处理违章
对记分与不记分的交通违法行为，争取实现短信推送违法信息、打单处理（针对已短信注册的用户）。交警还将完善网上注册流程，提供相关业务提醒功能，包括违法行为及时告知、机动车报废年限、驾驶证记分状态及驾驶人提交体检证明的提醒等。
只要通过网上深圳交警官方网站注册、交警业务窗口登记等进行身份认证的车主，交警将为其免费设置专属139邮箱（车主手机号@139.com），并主动发送短信，经车主确认操作后开通（车主也可选择不开通）。业务办理成功后，就可在车辆产生交通违法行为后的2~7天内，收到通知邮件，内容包含车辆违法信息、违法图片及交通违法处理办法等内容。
（原标题：下月起拖车扣车全免费）
