●题释
犹记去年今日，《广州观察》改版，头版设立曝光栏目，第一篇即关注帽峰山建高尔夫球场疑云。短短一年，《广州观察》连续曝光帽峰山主景区闭门谢客两载、打着“农家乐”旗号强征地、违规建筑等问题。见报后，效果立竿见影。我们用行动完成了我们的承诺：“秉承‘高度决定影响力’的办报理念，以科学发展立报、改革开放立报、解放思想立报，更紧密地关注广州、促进广州，为广州的进步击掌，为民生的改善鼓呼！”
帽峰山坐落于白云区太和镇和钟落潭镇交界处，林木苍翠、风景秀丽，被称为“天然氧吧”。广州早在2002年就提出要将其打造成“第二个白云山”。然而在漫长的开发过程中，出现的却是一个又一个的问题。在政府和公众并未注意到时，《南方日报》对帽峰山的问题表示了强烈的关注，带来了多篇报道——
2011年8月9日，《广州观察》改版当天，头版即登出《帽峰山高尔夫球场疑云》一文。记者采访了多位村民、工地保安、新芳公司负责人、头陂村委书记等人，揭露了帽峰山上的太和镇头陂村耕地和山林被毁，疑是开发商以租代征，违规建设高尔夫球场一事。
2012年3月27日，《广州观察》又在详细解读新闻事件的“视点”版上刊文《帽峰山主景区缘何闭门谢客两载》，高度关注帽峰山森林公园建设进度缓慢，基础设施及周围交通“不给力”等问题及其原因，直接指出开发资金、公共交通、权属问题成为横亘在帽峰山森林公园前的三大瓶颈。
2012年5月29日、30日、31日，一连三天，《广州观察》连续带来《头陂村强占耕地违章建别墅 本报记者采访遭村支书掌掴》、《头陂村“农家乐”项目调查》、《村支书登门道歉 太和镇承诺整改》、《头陂村“农家乐”路在何方？》等六篇报道，又将“矛头”指向头陂村在高尔夫球场旁违规建筑一事。尽管记者在采访过程中遭到阻扰，甚至遭村委书记彭桂添掌掴，但仍全面调查并披露了头陂村委在没有合法手续和批文的情况下，非法毁坏耕地和林地，以“农家乐”为名抢建违章别墅等一系列破坏帽峰山生态环境的违规行为。
这一系列的报道收到了立竿见影的效果。
2011年8月10日，第一次报道后仅一天，广州市国土房管局执法监察支队、白云区国土房管分局和白云区林业局等部门相关负责人赶赴现场勘查、走访调查取证，并严格监视此地块，以免被用于违规建高尔夫球场；2012年3月29日，第二次报道的两天后，市林业和园林局积极回答了帽峰山主景区封闭这一问题的原因，并表示帽峰山大多数近期建设工程有望今年上半年基本完工，届时封闭已久的景区将对外开放；2012年7月23日，第三次报道后不到两个月，广州市政府常务会议审议并通过了《帽峰山地区（AB1401-AB1404规划管理单元）控制性详细规划》，表示帽峰山将不进行房地产开发，建设高度控制在15米以下。同时，广州市规划局副局长周鹤龙表示，《控规》出台后，将尽快建设登山道和配套设施，完善让市民可以登山休闲运动的设施，尽快开放使用，提供市民一个新的活动胜地。
而《南方日报·广州观察》仍未“罢休”，在两天前，又撰文《一年接客仅及白云山一日 帽峰山开发十年门可罗雀》，实地走访，细数帽峰山景区不如意之处——包括公厕少、村民为获高赔偿而抢种小树苗，以及私取山泉水等；探访专家，请专家为帽峰山“把脉”，以期待能更好地推动帽峰山的开发，真正建成“第二个白云山”。
点评
城市的规划建设主要靠政府、企业和社会这三个方面起作用。政府的主导力最强势，企业也很活跃，但是社会同样也是不可忽视的因素。社会上的民众是相对分散的，媒体的作用就是反映这些较为分散的民众的意见，对政府提出建设性的建议，更好地推动城市的建设。
而《南方日报》作为省委机关报，《广州观察》改版后站在省报的视野，更积极地关注并推动了广州的发展与建设。最直接的例子就是对帽峰山规划建设的高度关注。帽峰山属于生态环境保持得比较好的山，在高度工业化的珠三角，对其规划的出发点应该是保护而不是开发。而《广州观察》对其疑是违建高尔夫球场、强占耕地建违规建筑等违法行为进行毫不留情的曝光，并综合专家意见、民众意见，充分发挥了媒体的监督作用。这对于政府做出适应民意的正确的决策，是很有帮助的。城市规划建设，需要这样的报道和监督。
——暨南大学教授、中国城市规划学会会员胡刚
南方日报记者 成希 实习生 余秋亮
关键词：竹升面馆
直面“媒体之痛”勇于担当获掌声
●题释
这原本只是一件市井小事。一家竹升面馆老板告诉媒体，他的店铺在纪录片《舌尖上的中国》播出后，无良房东加租逾倍。媒体争相报道后，一个意想不到的真相突然出现：房东早就提出了加租，面馆老板有意隐瞒了事实的真相。
全城媒体都被一个小老板欺骗了，这确实是一件尴尬的事情。面对迟到的真相，大多数媒体选择了沉默。
《南方日报》没有沉默！在详细了解事情经过后，《南方日报》用整版的篇幅还原事实真相。更加难能可贵的是，《南方日报》还将一篇自省、道歉的评论文章《媒体之痛》放在头条置顶位置，率先对这一事件进行反思。之后，不少媒体都纷纷跟进，对媒体在这一事件中的行为进行了反思。
无限接近真相是媒体永远的追求，而发现意外的差错后豪不掩饰这既是媒体的责任，更是媒体最需要的担当。
6月11日下午，一条微博开始广为流传：曾在《舌尖上的中国》第二集面食专题芸芸众粉面之中为南派面食争得一席之地的老牌传统面馆，广州市内少数还坚持传统手制面条的竹园竹升面老铺因业主突然加租逾一倍，将于18日结束营业。
这条微博太吸引眼球了，南派面食的代表、传统工艺的守护者遇到了无良的业主，激烈的矛盾冲突注定能让每一个媒体人血脉贲张。
当天，同城各大媒体记者均赶赴现场进行了采访。来到现场后，店里张贴着结业通知，店主貌似毫无破绽的叙述，这一切似乎都在印证着微博的真实性。由于种种原因，当天广州所有记者都没有采访到事件的另一方——店主口中的无良房东。
媒体的强势介入让这家名不见经传的小店彻底火了起来：等候吃面的食客经常会排起数十米长的队伍。当地政府也提出，要提供优惠的政策，扶持面馆老板多开分店。
然而，媒体这一“小小”的疏忽最终酿成了大错。房东女儿在网上发了长微博，公布了事实真相：原来房东早在《舌尖上的中国》就已提出了涨租，这个店铺房租即将到期时，好心的房东特意宽限了一个月的租期让店家继续经营，结果却被店家塑造成一个贪婪、无知、无耻的恶棍。房东被人冠上恶名后，每天都收到许多骚扰电话，老人家被这件事气得觉睡不好、饭吃不下。
最初，本报也与其他媒体一样，犯了同样的错误，没有采访到房东，虽然是无心之失，但客观上还是对房东造成了一定的伤害。
在真相逐步浮出水面后，各家媒体的态度开始出现差别。有些媒体用极小的报道篇幅简单报道了事情真相；有些媒体选择了沉默；更有甚者，还极力掩饰之前的错误报道。
此时，本报率先发声，连续用3篇大篇幅文章《面馆涨租先于<舌尖上的中国>播出》、《业主女儿还原涨租真相》、《竹园面馆炒作舆论属实》，将事件真相全盘披露。
特别是在6月26日，本报通过对竹园竹升面馆房东女婿的专访，以《舆论强大，我们不敢租给别人》为题进行了报道。本报还将一篇自省、道歉的评论文章《媒体之痛》，放在头条置顶位置，在继续披露真相的同时，率先对这一事件进行反思。
在这篇评论中，本报以客观公正的立场，一方面向受到伤害的老业主郑重道歉，另一方面也对最初犯下的错误作了深刻检讨，并警醒所有媒体同行牢牢记住：没有客观，就没有公正。而没有公正，媒体凭何立足于世？
这篇报道刊出后，引起新闻界广泛评论和深刻反思，同时也获得了读者的高度认同。
点评
对于竹升面的报道，读者和广大网友纷纷对本报敢于自省的勇气和责任感叫好。“社会需要更多这样的自省，无论是媒体，还是参与评论的网民，无论是本次竹升面事件，还是其他行业的新闻。”一名读者表示。
“终于有人发出了理性的声音：客观报道，说起来很简单。但是，在诸多现实因素诱导下，往往就做不到或不愿做到。”一名网友如此评价。
“《南方日报》再次被证明是值得尊敬的。”一名传媒界人士评论说，对于媒体和媒体人来说，自省、纠错，似乎成了一件为难的事情。“我们都要为南方日报此文叫好。”
南方日报记者 刘怀宇
