随后，齐鲁网记者从山东银座汽车有限公司售后服务中心的维修师傅那里了解到，确实有“二次喷漆”这种情况。那么，什么是“二次喷漆”？又为什么会出现这种情况？在这种情况下进行销售是否合理？齐鲁网记者进行了调查。
网友反映：车漆脱落，里外两层车漆颜色竟一样
周先生告诉齐鲁网记者，他的高尔夫6是去年11月份在山东银座汽车有限公司一汽大众4S店购买的，买来后不久就出现了车漆开裂的情况。“买来一个月就发现汽车后保险杠四个倒车雷达附近的车漆开裂了，”当时周先生并没太在意，“我还以为是跑高速时石子崩裂的。”
而今年5月份，周先生在跟一位老司机交谈时，老司机的一句话却引起了周先生的注意。“老司机见了我的车，告诉我这车后杠喷过漆，”周先生一听这话有些惊讶，“我甚至以为自己买到的是事故车！”
之后，周先生分3次致电一汽大众进行投诉，银座汽车给出的回复是这属于一种工艺问题，叫“二次喷漆”。“他们告诉我，这是这款颜色的车制造工艺问题，叫‘二次喷漆’。”周先生对齐鲁网记者说。
记者调查：银座汽车售后对“二次喷漆”说法不一
“二次喷漆”到底是怎么一回事？有没有这种情况存在呢？齐鲁网记者以消费者身份分别采访了山东银座汽车贸易有限公司售后服务中心的2名售后顾问和1名维修师傅，令人感到奇怪的是，三人给出的回答竟完全不同。
齐鲁网记者首先咨询了山东银座汽车售后服务中心的程先生。当记者问到“有没有‘二次喷漆’这种情况”时，程先生一口否决了这种说法，“不会出现这种情况，因为每辆车从生产到入库，都会进行封存，我们电脑上会有详细的记录，包括车子什么时候入库的，放在哪儿，什么位置，都会有记录。”
不过，程先生还表示：“如果车子中间出过库，销售的时候会告诉你（消费者）。”
随后，齐鲁网记者又咨询了山东银座汽车的另一位售后顾问董先生，他表示：“没听说过‘二次喷漆’”。
董先生还说：“如果表面的车漆脱落，里面露出来的应该是一种接近灰色的车漆颜色。”
然而，齐鲁网记者从周先生发来的照片上看到，周先生的高尔夫6后保险杠表面漆掉落后，露出里面的漆色跟面漆一样，都是纯白色。
最后，齐鲁网记者与山东银座汽车售后服务中心的一位姓丘的维修师傅进行了沟通。丘师傅表示：“有‘二次喷漆’这种情况。”
那到底什么是二次喷漆呢？丘师傅说：“车辆在移动、运输的过程中，难免会有小的碰撞、刮蹭，这种情况又谈不上返厂进行维修，这样我们4S店就会对车子进行修补。”
丘师傅还向记者介绍了车漆的组成，从里到外分别为底漆、青漆和面漆。“面漆就是表面一层的车漆；青漆是一种中涂漆，是为了增加底漆和面漆的粘结力，同时增加面漆的亮度；底漆是防锈用的。”
丘师傅还表示，他曾经就做过二次喷漆这种事情。“高档车基本不会出现这种情况，因为保护的比较好，但别的车型会有，比如捷达，我就做过捷达的。”
齐鲁网记者问道：“车子进行了二次喷漆还能正常销售，这样合理吗？”丘师傅说：“这种情况，销售的时候会告诉你。”
销售顾问：不否认有“二次喷漆”
既然有“二次喷漆”这种情况，那周先生的高尔夫6是不是在销售之前做了二次喷漆呢？周先生向齐鲁网记者反馈道：“买车的时候销售并没有告诉我有这种情况。”
之后，齐鲁网记者电话咨询了周先生买车时的销售顾问孙先生。孙先生说：“我不否认有‘二次喷漆’这种现象。”
孙先生表示，销售的时候没有告诉周先生，是因为周先生所购车辆“没有进行过二次喷漆”。
根据齐鲁网记者之前调查时售后服务中心的程先生所说，车辆从入库到卖出会有一份详细的记录。如果说没有进行过二次喷漆，那记录上应该会有比较详尽的记录。
当齐鲁网记者提出想看一下周先生这辆高尔夫6的详细记录时，孙先生却以不便和保密为由回绝了记者的要求。
孙先生还对齐鲁网记者说：“周先生遇到的这种情况属于质保范围内，可以进行一次免费喷漆。”但对于商家提出的这一解决办法，周先生并不满意。对于此事，齐鲁网将继续关注。
