陈永康
在基层法庭从事民事审判工作已20余年，接触过各种民事案件，也接触过各种类型的当事人，现就民事调解工作谈一点个人体会。
从事民事调解工作的法官，除需具有较深的法学理论知识外，更需掌握当地风土民情、方言，还应讲究一定的策略、技巧和方法。
和风细雨、不摆官架子，以一个中间人的身份与当事人平等交谈。总结为“柔韧”二字。“柔”则晓之以理、动之以情。语气平和、善解人意。“韧”则耐心细致，不厌其烦，不放弃任何可能促成调解的希望。法官还应善于从案情中寻找有可能促成双方当事人和解的条件。如离婚纠纷案件中，有利于子女成长教育就是调解达成协议的有利条件。
纠纷中的双方当事人矛盾对立化，一般不会当面透露解决纠纷的底线。法官应在调解前摸清各方当事人的真实想法，做到心中有底利于调解，可分别找当事人谈话，要求其摆明真实意图并确定一个底线，当一方当事人作出让步后，应尽量做对方当事人的工作，求同存异，最终促成调解成功。有些当事人不愿意直接把其真实意图告诉法官，可通过其亲属、朋友等，特别是其信得过的人探明当事人的真实意图，据此开展工作。如离婚案件，男方既不愿抚养孩子又无力支付抚养费，而提出自己抚养孩子要女方支付抚养费，而女方愿意抚养孩子只要求男方将其应得部分财产折抵孩子抚养费，法官掌握这一情况后，引导协商，就能促成调解。
不能为调解而调解，应考虑便于执行。哪怕双方当事人已经达成协议，也应引导当事人从便于执行着想。再说离婚案件，孩子由女方抚养至多少岁后交给男方抚养，随母生活了几年的孩子不愿随父生活，怎么执行。
特别要注意的是法官应尊重当事人，只能归纳当事人的意见，切忌主动提出调解方案，更切忌施加压力。由此得到的结果，当事人勉强同意了，也不是出于内心，甚至认为你偏袒对方，认为是法官的口头裁判。
作为民事法官，有了较深的法学理论知识，掌握了一定的调解艺术、技巧，还要有一颗全心全意为人民服务的赤胆忠心。你的热情换来当事人的理解，你对当事人的尊重换来当事人对你的信任，一句“官司输了输得高兴、输得明白”，这就是案结事了，这就是调解工作要达到的目的。
(作者单位：云南省彝良县人民法院)
