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居民不出社区就可交水费

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沈阳将推广“自来水移动收费站” 已在大东117个社区试行

晨报讯(记者 谢杨)一台笔记本电脑,一台打印机,一个收款箱,这就是社区“自来水移动收费站”的全部设备。

目前,大东区117个社区的居民不出社区就可以交水费,不久的将来,这项服务将在全市推广。

昨日,记者在沈阳市大东区永丰社区的办公场所看到一套“组合家具”,一台笔记本电脑,一台打印机,一个收款箱,这些就是“自来水移动收费站”的全部,目前大东区117个社区都有一套。

据了解,沈阳水务集团大东营业分公司开展“水务进社区”活动,该分公司的刘经理告诉记者,现在“移动收费站”在每个社区都有固定的“收费日”,每个月至少有一天“收费日”,居民不出社区就可以交水费。

“以前到收费站交水费得坐20分钟公交车,现在溜达到社区就把水费交了,几分钟就解决问题了,确实方便太多了。”李女士告诉记者。

据了解,大东区不仅把“自来水移动收费站”送到社区,而且还在每个社区设立“水务信箱”和供水服务电话公示板,与社区和用户建立长期的联系,用水户如果有需要可以随时填写“服务受理单”投放到“水务信箱”内,水务公司每天有专人取件,随时了解百姓用水信息,及时解决百姓遇到的各类用水方面疑难问题。

同时,还印制便民服务卡,由营业查收人员上门发放到用户手中,方便百姓及时反映用水问题,切实解决百姓生活中的用水诉求。

目前,沈阳市有35个自来水收费站,受地理分布限制,很多小区居民,尤其是年纪大些、身体不是特别方便的居民去交水费需要走很远的距离,很不方便。

沈阳水务集团的相关负责人介绍,这项措施将尽快在全市推广,在不久的将来沈阳市所有小区居民不出社区就能交水费。

自来水收费站

不仅收费还管修

昨日,沈阳市苏家屯区浑河新城收费站启动,这是一个“五星级”收费站,这个收费站除了交水费,还集水费查收、用户服务、应急维修等功能于一体。

此外,收费站环境、收费大厅服务设施、收费站查收管理等也都有相应的标准,同时要求抄表员持证上岗,到户抄表时做到不说明来意不进门,不穿鞋套不进门,抄表后,准确告知用户用水情况。

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