冯先生没有想到，他的五一假期，会因为一双鞋套而变得不愉快。4月29日，冯先生购入一台品牌空调，安装师傅上门安装时，他要求师傅先穿上鞋套，没想到对方拒绝后直接转身离开。这让冯先生疑惑又气愤。
5月1日上午11点左右，冯先生等来了空调安装人员后，习惯性地问了一句：“你们带鞋套了吗？没带的话，我可以提供。”安装工人没有接受他的要求，态度也急转直下：“我给你来装空调，还要穿鞋套，干脆不装了。”说完，两位工人带着空调离开了。
“我和家人连忙叫，想把人留住，可前后不到一分钟，人和带来的空调就都不见了。我家在8楼，这来回也太麻烦了。”冯先生说，他家铺的是木地板，之前安装家电的工人都会主动穿上鞋套，如果对方没有事先准备，他会主动提供。
无奈的冯先生，只好打电话询问售后服务人员。对方核实了冯先生反映的情况后，告诉他现在是空调安装的旺季，其他安装工人的时间都排不开，下午再派人过去。
“还是那两个人吗？我怕hold不住啊。”冯先生半开玩笑地对客服人员说，如果还是上午遇到的那两个安装师傅，他真不知道该怎么应对。
随后，冯先生打电话到购买空调的店面询问，对方也称，安装工人太忙，建议他换成其他品牌。因为一个小小的鞋套的事情，还要换牌子，这也太麻烦了，冯先生在心里感慨。
下午1点左右，安装工人到来，空调顺利安装。“还是上午那两个师傅，穿着鞋套进门的，都没提上午的事。”冯先生说，他对安装质量很满意。
记者就冯先生反映的问题，致电这家空调售后有限公司，客服人员称，用户家里如果是木地板，要求安装人员必须穿戴鞋套，如果是未装修的毛坯房则可以不穿。客服人员介绍，公司已经对违反纪律的两位安装工人按照相关制度进行了处罚。 实习记者 王磊
