化淡妆、穿单跟鞋、品红酒、看杂书这就是我的工作,你羡慕吧
华龙网-重庆晨报
化淡妆、穿单跟鞋、品红酒、看杂书
这就是我的工作,你羡慕吧
坐在轻柔的音乐里品一杯红酒,或者在午后的阳光下读一本传记,又或者在突然的感悟后分享一条微博……对26岁女孩黄应碧来说,这就是工作的一部分,而且公司买单!
这是啥工作,是不是让人“羡慕嫉妒恨”?可黄应碧觉得,这太自然不过了,因为她的工作就是和老板打交道,她需要和老板们站在一个“频道”上。
第一天上班
上司递给她两书目
黄应碧,一名26岁的成都女孩。大学毕业后的第一份工作就在现在的公司,如今,她是重庆这家企业管理顾问公司的大客户经理。
和每一个职场新人一样,入职前,黄应碧也有过无数次忐忑猜测的经历,她总爱想,上班第一天会是什么情景?
但结果还是出乎黄应碧所料。知性优雅的女总监笑容可掬,她交给黄应碧的第一个工作任务就是拿出手机订阅《中国企业家手机报》,然后开出两个书目,一本是《顾问式销售》,一本是《你的形象价值百万》。女总监面带笑容的嘱咐道:“好好看,要考试的哟!”
“那是一本介绍服装、礼仪、气质、交流与沟通的书籍,我当时就发现,公司同事人手一本。”如果说看《顾问式销售》和职业有关,《你的形象价值百万》应该是每个女孩都爱看的书。上班看书?第一次上班的经历让黄应碧如释重负。
学习1小时
看书也算在上班
每天8点—9点,是一个小时的早会时间。公司开早会,再正常不过了,而早会的内容大多是指示传达、工作安排之类,但在黄应碧的公司,“早会”则是一段名副其实的阅读时间。
“大家围坐在会议室,每个人的包包里随时都有一本书。”黄应碧很惊讶,想想自己有多长时间没认真读过一本书了。而阅读的内容来自于大家的推荐,生活、新闻、时尚、娱乐……只要积极向上都行。
而有的时候,早会也可能是一场考试、PK赛、辩论会或者让所有的39名员工轮流做一次主持人,分享一段阅读的经历。
这一次,同事小张刚刚看完了商战小说《圈子圈套》和《输赢》。它们都是讲述IT行业销售人员的商战故事。
小张很推荐这两套书,他准备利用自己做主持人的机会,把故事讲给大家听。
这是啥工作?
专门和老总打交道
这究竟是啥工作?黄应碧的工作有一个响亮的头衔———新加坡访学顾问。顾名思义,这样的一次新加坡之行整合了名企拜访、留学考察、专家授课、投资移民、游玩购物等多种资源,黄应碧需要将这一次“新加坡领袖之旅”销售出去,而销售的对象仅限企业的老板。
“我们是一群专门和老总打交道的人,销售的商品不是实物,而是知识和信息。”黄应碧总结了一下,首先,老总们也是人,也有喜怒哀乐,不过,和老总们打交道,你得进入他们的“频道”。
“比如,一位老总约你在咖啡厅见面,问你喜欢喝点什么,如果你说‘随便’就太不合适宜了。而如果见面的地点在酒店会所,你却穿一身牛仔裤、运动鞋,你自己都会感到无比尴尬。”
黄应碧于是终于明白,公司的有些规定为什么会那样细。穿职业装、单跟鞋,化淡妆才能进办公室,那是必须的;公司有专门的化妆间,女同事即使上班时间也能躲进去,只要你把自己打扮得够美丽、够得体;老板还会专门邀请化妆大师来讲座;隔三差五的,还能领到免费的红酒票、咖啡券、温泉卡,出差公司规定要住四星、五星酒店……
“老板们在做的、关心的,思考的,就是我们需要关注和学习的。”黄应碧说,和老总们打交道,你什么都要懂一点。
怎样打交道?
进入老总们的“频道”
黄应碧还记得刚进公司时的情形,那时候,拿到一个上司安排下来的老总电话,她对着办公桌前的化妆镜,排练大半天也打不出去,被对方拒绝了怎么办?完不成工作怎么办?而眼前的黄应碧侃侃而谈,始终微笑的脸上干练而自信。
黄应碧讲诉了一个和老总打交道的小故事。今年春节前,黄应碧拿到了一位老总的电话,对方是一位房地产公司老板,黄应碧希望把公司的产品推荐给他。
一天,黄应碧在下班的途中,从微博中看到了一段关于员工管理的语录,大意是经营公司的核心,是经营员工的人生,经营客户的人生。要让他们成功,客户因你发财升官,实现职业价值,员工因你找到奋斗梦想,可以买房买车……黄应碧将这段话转发给几位老客户,都说非常精辟。
“我就在想,是不是也可以发给这位新客户,这应该是老总们关心的话题。”没想到,这位老总很快就联系了黄应碧。这位老总说,这段话让他很有感触,刚开始,他以为是公司的员工给他发的短信,觉得这样的员工很有想法,还专门让人力资源部的负责人了解调查了一下。
成功需要沉淀
要求包里随时装本书
公司区域总监赵燕女士也讲诉了一个故事。公司在南坪万达广场,楼下开了一家童装店,店面不小,里面挂满了各种服装,由夫妻俩经营。
赵燕很遗憾,店老板不大有销售的意识。于是有一天,赵燕下班时专门来到这家服装店,给了老板娘两本书,一本是关于销售的,一本是关于童装搭配的。
没过几天,这位老板娘就专门跑到了公司里来找赵燕,很快就和公司的员工成了熟人,经常来请教些关于销售的问题。
“她本来不算公司的目标客户,但现在成了客户,也成了朋友。”赵燕说,不管规模大小的老板,他发展到一定程度时,都有希望改变、获悉信息的需求,而要成功地将这些知识和信息销售出去,需要大量的积累和沉淀。
“很多做人力资源的朋友都很担心,怎样给员工做职业培训?有时候,推荐给员工的书籍,大家白天工作忙,没时间看;下班回家后,又没状态看。”赵燕说,自己完全没有这样的担忧。
公司要求大家包里随时装着一本书,你感兴趣的就行,比如在等客户时、闲暇时拿出来看看。而公司也会随时推荐当下的热点书籍,比如进公司头三个月的新同事,就会给他推荐关于销售技巧、公司文化和产品知识的书籍,让他尽快融入公司;进公司半年到一年的老同事,则会推荐名人传记、业内杂志、新闻刊物等,让他们了解各行各业和实事动态。现在,公司推荐看的一本书是白岩松的《幸福了吗?》
重庆晨报记者 顾晓娟
公司总监说>
员工外出见客户前都要在同事的帮助下补妆,给客户打电话则要对着镜子面带微笑。 重庆晨报记者 王海 摄