本报讯 昨天，记者了解到，市工商局12315、市消协96315两条热线电话2月共受理家政服务投诉45件。其中，因家政公司拖延或不予提供服务、中途解约等导致的纠纷增多。
消费者孙先生在某家政服务公司雇了一名保姆，由于未经岗前培训，保姆连日常家用电器也不会使用。孙先生认为保姆不能胜任工作，不想继续接受服务，便提出退还服务费的要求，商家却不予退款。经调解，商家已为孙先生办理了退费。
消费者李女士雇的一名保姆，合同约定服务期为一年。两个月后，保姆以家中有事为由中途离开。李女士与家政公司多次沟通，希望尽快再分派保姆继续服务或者退还服务费，但该公司一直置之不理。
