1月公共交通文明指数昨公布
武汉站 汉口站
并列第一
青年路客运站垫底
本报讯（通讯员 武文明 见习记者 王雪）昨日，1月份公共交通文明程度指数排名出炉。1月春运高峰期间，旅客对交通窗口满意度为95.83%，相较于去年12月的94.21%提升近2个百分点。武汉火车站、汉口火车站并列第一，青年路客运站再次垫底。
面对春运客流高峰，各交通窗口细化服务流程，服务质量和效率明显提高：武汉火车站、武昌火车站各增加150余名保洁人员；网上订票乘客在武汉火车站无需取票仅持本人身份证便可进、出候乘大厅；汉口火车站增开通道，启用7000平米的地下架空层作为旅客候乘区；武昌火车站扩建总服务台，作为咨询、引导、救助、医疗服务一条龙服务窗口，并新增20个进站安全通道；新荣客运站在停车场开辟洗车专区。各车站周边车辆违停、揽客等不文明现象明显减少。
但诸多细节问题仍困扰交通窗口单位。青年路、水厂、航海客运站站前广场、候乘、售票区、洗手间、停车场垃圾清扫不及时；杨春湖客运换乘中心候乘区有乘客乱扔乱吐无人制止；天河机场昼夜停车场垃圾、污水问题仍未整改；部分交通窗口厕所有损坏；青年路、水厂客运站站前喊客拉客现象无人制止，傅家坡客运站前停车场人车混杂，秩序混乱。
1月排名：
1、武汉火车站、汉口火车站；
2、宏基客运站；
3、武昌火车站；
4、傅家坡客运站、新荣客运站；
5、轨道1号线；
6、汉阳客运中心；
7、金家墩客运站；
8、天河机场；
9、杨春湖客运换乘中心；
10、航海客运站；
11、水厂客运站；
12、青年路客运站。
