网友
为什么保健食品泛滥没人管，我家老人不吃饭也要买保健食品，我们怎么说老人也听不进去，我们不在家她就打电话，商家就给送来了。听广播里说的怎么怎么好，老人听了心动说什么也要买，我们希望有人管管这些商家。
洛阳市食品药品监
督管理局回复
一、什么是保健食品
保健食品是指声称具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品。它适宜于特定人群食用，具有调节机体功能，不以治疗疾病为目的，并且对人体不产生任何急性、亚急性或者慢性危害的食品。
保健食品是经国家有关部门批准生产的，有卫食健字或国食健字的批准文号，标志为天蓝色图案，下有保健食品字样，俗称“蓝帽子”。有增强免疫力、改善睡眠、缓解体力疲劳等不同功能。
二、保健食品与食品、药品区别
保健食品与普通食品、药品有着本质的区别。保健食品作为食品的一个种类，具有一般食品的共性，既可以是普通食品的形态，也可以使用片剂、胶囊等特殊剂型。但保健食品的标签说明书可以标示保健功能。
与食品的区别在于保健食品含有一定量的功效成分(生理活性物质)，能调节人体的机能，具有特定的功能(食品的第三功能)；而一般食品不强调特定功能(食品的第三功能)。同时保健食品一般有特定的食用范围(特定人群)，而一般食品无特定的食用范围。
与药品的区别在于药品是治疗疾病的物质；保健(功能)食品的本质仍然是食品，虽有调节人体某种机能的作用，但它不是人类赖以治疗疾病的物质。对于生理机能正常，想要维护健康或预防某种疾病的人来说，保健食品是一种营养补充剂。对于生理机能异常的人来说，保健食品可以调节某种生理机能、强化免疫系统。从科学角度讲，注意平时营养均衡的饮食、有规律的生活习惯、适时适量的运动、保持开朗的性格，才是健康的根本保证。
三、如何选购保健食品
将保健食品混同于普通食品或药品进行宣传、以举办健康讲座名义向老年朋友推销保健食品、购产品送礼品是一些保健食品生产经营企业的惯用手段。保健食品具有特定保健功能，具有不同的适宜人群，在购买时，一定要认清产品批准文号，仔细看标签，外包装，是否标有保健食品的蓝帽子，看是不是国家批准的正规产品，然后你是不是适宜人群，再确定是否购买。
保健食品的监管部门职责及投诉举报渠道：目前，如发现销售非正规批准保健食品的可拨打电话63322110向卫生部门进行举报；发现保健食品非法广告、夸大宣传的可拨打12315向工商部门进行举报；发现保健食品价格方面的问题可拨打12358向物价部门进行举报；发现产品属于药品有质量问题的，可拨打63936110向药监部门进行举报。
商业贷款不能用公积金还月供
网友
已用商业贷款买房了，能不能用公积金账户还款？
本人于2011年上半年买了一套二手房，用的是商业贷款，而单位也缴纳有住房公积金。我想问问，能不能用公积金每月冲抵部分月供？
洛阳市住房公积金管理中心
回复
根据《洛阳市住房公积金贷款管理办法》的有关规定，商业贷款不能用公积金冲抵月供，贷款还够十三个月可提取，需提供：购房合同、贷款合同、最近三个月的还款明细、身份证（以上资料均需原件复印件各一份）、单位盖章的提取申请书一份。
这里停车收费不合理
网友
关林大张门口和关林市场的电动自行车停车收费为什么比市里还高？市区电动自行车停车收费每辆0.5元。而关林大张门口和关林市场每次都要1元。请有关部门进行核查，及时取缔这些不合理收费。
洛阳市发改委回复
看到您关于关林市场电动车停车收费不合理的反映后，我们立即通知洛龙区物价检查所，对关林大张门口和关林市场两个停车场的负责人进行了调查约谈，对存在问题向其下达了责令改正通知书。
噪音昼夜扰民何时休
网友
在洛阳市洛龙区太康路与望春门街交叉路口南，名叫瓦库茶社的房顶，不分昼夜24小时噪声扰民，严重影响了在水一方7号、8号楼的居民生活，这一问题已经向有关部门反映多次，但一直得不到解决。
洛阳市环保局回复
我局接到网友反映的问题后，局领导高度重视，立即责令洛龙环保分局进行查处，现将查处情况报告如下：
经查，位于在水一方小区西边门面房的叶之风装饰公司，使用中央空调，空调水泵安装在楼顶，前一段时间水泵坏了，空调在运行过程中产生噪声，对周边环境造成影响，洛龙环保分局执法人员与装饰公司进行了沟通，该公司当时停止使用空调。1月4日，再次接到投诉后，执法人员现场检查时发现该空调没有使用，也未发现水泵作业、发出噪声。经联系投诉人，他说这次噪声不是持续的，间隔6小时发出一次，响6分钟左右。执法人员再次与装饰公司沟通，要去再次对设备进行检查，该单位负责人说空调电闸已关，但答应对设备再做检查检修。
面值不同的发票税务章也不一样
网友
前几天晚上，和朋友在华山路上电厂门口的高钙汤火锅吃饭，结账时要发票的时候发现，十元发票的税务章是洛阳市涧西区英宝金水桶足浴服务部的，一百元发票的税务章是洛阳市福兴宾馆的，难道面值不同的发票税务章也不一样？
同时上面的章还不是他们自己饭店的，这到底是怎么回事？
洛阳市地税局回复
接到您反映的高钙汤火锅未按规定使用发票举报事项后，我局高度重视，立即责成主管税务机关涧西区地税局调查此事。现将有关情况反馈如下：
经调查，高钙汤火锅店开业半月左右，所使用工商营业执照与店名不符，尚未到主管税务所办理税务登记证。按照《税收征管法实施细则》规定，从事生产、经营的纳税人应当自领取营业执照之日起30日内，向生产、经营地或者纳税义务发生地的主管税务机关申报办理税务登记。
涧西区地税局主管税务所已对其下发《责令限期改正通知书》，通知其到工商管理部门办理营业执照后，按照规定时限到主管税务所办理税务登记证。在其办理税务登记证纳入正常管理后，按照规定对其转借发票行为进行处罚，对其未办理税务登记证期间税款进行征收。
居民养老保险
何时能发
网友
我是孟津县城关镇人，养老保险现在还没有发到，请问有关部门我们的居民养老保险什么时候才能发下来？
洛阳市人力资源和社会保障局
回复
孟津县于2011年11月启动了城乡居民养老保险，全县有近六万人符合领取条件，审核参保资格和待遇领取资格及制作银行存折需要一定的时间，造成部分乡镇暂时还未领到养老金，如果你符合条件的子女都已经参保缴费，资格审核通过后，你将领到养老金存折，并从2011年11月份开始补发养老金。
停车场违法收费
网友
洛阳火车站东侧停车场，只要车辆进入就收费，违反《洛阳市车辆存放服务收费管理办法》第九条第三款“三十分钟内免收停车费”的规定，希望有关部门能够管管这种行为。
洛阳市发改委回复
你反映的火车站东侧停车场违规收费的问题，我委领导非常重视，立即派检查组进行实地调查落实，现答复如下：
一、检查人员对他们进行了批评教育，责令其改正违规行为。
二、现场让他们学习了洛阳市停车场收费有关政策，并将相关内容进行了复印发放。
三、停车场负责人诚恳接受批评，保证以后不再出现类似错误，并感谢你对他们的监督。
水费可否直接
缴给供水公司
网友
我是洛阳西工区凯悦雅园的业主，小区内供电、供气、供暖、通讯和有线都是用户直接向服务部门缴费，只有水费是由物业公司代收。请问业主可以改为直接通过银行缴费给水务集团吗？
洛阳市水务集团回复
经落实，您所在的小区是我公司总表客户，因此该小区的水费由物业代收。关于您反映的希望直接向水务集团缴纳水费问题，可通过实施一户一表水网改造予以解决。申请“一户一表”水网改造，需由管理该小区的物业公司或业主委员会征得小区业主同意后，到我公司提出书面申请。一键分享到
