力美健分店店长走佬追踪
称只能转会所不能退钱，工商部门连续接到消费者投诉
■新快报记者 刘子瑜 实习生 吴莉
新快报连续报道的“力美健分店店长走佬”一事再次升温，从1月1日至昨日，本报接到多宗关于力美健的投诉和报料，有力美健的内部员工称，中山八路店拖欠员工工资已达两个月。同时，大量消费者报料称，力美健天河北路店因店铺租约到期结业，众多消费者提出退卡退钱的诉求，但得到的答复是，“只能转会所，绝不可能退钱。”
与此同时，广州市工商行政管理局12315消费者权益保护申诉中心再接到多宗针对力美健的投诉。
员工爆被拖欠两个月工资
“我们几个月的工资都没有发了？”新年第一天早晨，新快报接到了这样的电话，经记者证实，报料人为力美健健身会所的员工。
此前，本报同样接到力美健员工的投诉，“中山八路店多名员工的工资已被拖欠了两个月。”而另一名员工向记者投诉，“拖欠课时费一事，好像在力美健是很正常的。不只是我，所有的兼职团课教练，甚至会所的教练和员工都遇到过此问题。”
力美健的一名教练表示，自己和朋友都是团课教练，拖欠的钱不多，但都是辛苦钱，“我会坚持上完一月份的课，很多会员都是朋友，我是为他们而上。”
针对拖欠工资一事，新快报记者采访了力美健总部副总监施政，其表示，“我刚刚从深圳回来，这个我真不清楚。”
随后，力美健中山八路店现任总经理兼店长冯明亮致电记者，恳请记者不要再报道此事了，并表示，“已开始陆续发放工资。”
新快报记者再次询问该会所员工，得到的答复却不像冯明亮总经理所言，“目前还没有发工资。”该会所员工这样表示。
“全国通”变成“穗通”
据广州市工商行政管理局12315提供的数据，市工商局日前接到大量关于针对力美健健身会所的投诉。其中，除多名消费者投诉力美健中山八路店外，还有近30名消费者投诉力美健天河北店。
叶女士向新快报反映，去年3月18日，她花了2988元在力美健天河北店买了1年的卡，随后不久，在该店员工周芳的兜售下，又先后缴纳了1.8万元及7500元购买了一张私教卡及“全国通卡”。
“销售人员当时跟我说，会所和业主已经签订了10年的合同，如果加7500元就可以升级为5年卡（即全国通卡）。反正会所起码会再经营10年，我便再掏了7500元升级成为5年卡。”叶女士向记者表示。
但令叶女士感到意外的是，其最终办到手的“全国通”，只是一张“广州通”。
拿到手的全国通不“通”
“他们推荐的时候说，‘全国通卡’是‘路路通’、‘道道通’，在全国哪里都能用，但交钱前又告诉我所办的卡只能‘粤通’。”
想到可以在全广东使用，且自己是老会员，出于对力美健的信任，叶女士也同意办理所谓的“粤通”卡，但令她想不到的是，最终办出的“粤通”卡最后只是“穗通”卡。“我当时很生气！一张卡变了几次。”考虑到自己还为朋友缴纳了9000元的办卡费，而朋友非广州本地人，无法使用广州地区的通卡，叶女士于是找到天河北店的工作人员理论。
在她的要求下，会所工作人员答应将其朋友的“穗通”卡换成“全国通”卡。
但最终朋友拿到卡，欲到深圳当地的力美健会所健身消费，被告知他们不承认其办的“全国通”卡，并称力美健公司网络系统上并不存在“全国通”的5年卡。
工商部门再接到多宗投诉
昨日，广州市工商行政管理局向新快报通报，元旦假期至1月4日，12315新增多起消费者投诉力美健的信息。
根据市工商局通报，这些针对力美健的投诉包括，“天河北路分店结业导致消费者不能退款”、“力美健中山八路店交钱不办卡不退钱”、“白云区机场路282号力美健会所工作人员卷款逃跑，不办卡不退钱”、“农林路力美健会所租约到期，强行要求消费者转会”。
投诉
承诺不关门 突然又结业
本已平息的事情，随着力美健天河北店一个通告又炸开了锅，根据市工商局12315提供的信息，大量消费者在这两个星期内投诉力美健天河北店关门结业，但不给消费者退钱。
叶女士告诉新快报记者，2011年10月份，她原来的私人教练外出旅游，后不再回来工作，当时她就感觉到了不对劲。
“他们拖欠了我3个月的提成，实在抱歉，我干不下去了。”叶女士称其私人教练这样告诉她。随后一段日子里，叶女士处于无私人教练的状态，而其向天河北店经理黄承国提出更换私人教练或者退回部分费用时，被黄承国拒绝。
与此同时，开始有会员告诉她，天河北店即将关门，“当时还没有公告，于是我跑去问天河北店经理黄承国，他说没有这回事。”而就在12月17日，准备到天河北店健身的她被员工告知，“天河北会所将于12月31日结业。”
叶女士愤怒地告诉记者：“不是说不关门么？怎么又突然结业呢？这显然是欺骗消费者啊！”
宣布结业后，众多消费者要求力美健退还卡内余额，“我们就是觉得这个地方距离我家近，所以办了卡，现在没了，我们要求退钱。”但力美健方面给叶小姐等2000多名天河北店会员开出的补偿条件是：会员转至力美健其他会所，并将专属卡会员会籍提升为通用卡会籍，外加50％的课时补偿。
维权
消费者欲集体起诉力美健
在力美健内部员工反映被拖欠工资的同时，又有消费者致电新快报反映自己在中山八路店被骗。
“他们店的会籍经理亲自手写承诺书给我，说2011年12月30日务必给我卡，都2012年了，我们都没见到卡。”昨日，消费者车先生怒气十足地向记者投诉力美健中山八路店。
车先生告诉新快报记者，去年10月份，他和其他4名同事向力美健中山八路店的员工总共交了8000元的费用办理年卡，对方称在15个工作日内发放年卡。和之前案例一样，车先生屡次催卡均未果，而力美健中山八路店的工作人员始终承诺车先生及其朋友，“你们再等等，过两天就办好了。”
终于，在多次催卡无果后，车先生和同事一起到中山八路店索卡。令车先生意想不到的是，中山八路店会籍经理任超称，中山八路店没收到钱，“收到钱的是跑路的经理。”但其承诺，“会将这一事件处理好。”
为了保险起见，车先生要求中山八路店给张收据，任超于是写下一份“说明”：“本人代表力美健中八会所承诺在2011年12月30日前办15个月广通年卡。若消费者拿不到，将全额退款。”
在承诺上签名的还有店长闵元胜、业务员郑文杰、朱颖。
2011年12月30日当天，车先生如约致电索卡。但任超称，他们的年卡已办好，但被荔湾区工商局的工作人员拿走以做取证之用。
为了证实该说法，车先生和朋友提出同任超一起前往工商局查看资料。但到了工商局，工作人员称并没有收到车先生及其朋友任何的资料和年卡。
“任超竟当场否认自己曾说过工商局人员取走我们的资料和年卡这些的话。”车先生表示，若此事件得不到妥善处理，将会同消费者集体起诉力美健进行维权。
