昨日起，实名制覆盖至所有列车
今后坐火车，人、证、票必须“三合一”
本报讯（记者张想玲）从昨天起，石家庄火车站开行或经停的所有旅客列车已全部推行实名制购票。乘客购买任一车次任一日期的车票，购票时，均需出示个人有效身份证件原件或复印件。一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。乘客在进站、乘车时，人、证、票三者一致才能上车。另外，石家庄火车站工作人员提醒，即日起，火车票预售期有所调整，互联网和电话订票延长为12天。明日起，车站售票口与代售处窗口则缩短为8天。
■实名制购票.现场
单凭身份证号不能购票
根据铁道部的规定，龙年元旦开始所有列车车票全部实行实名制购票。也就是说，从上月23日开始，到车站窗口或代售点购买元旦以后的车票就必须提供个人有效身份证件了。尽管“实名制购票”对于很多乘客来说，早已不陌生。昨日记者来到石家庄火车站探访发现，买票不带“证”的“马大哈”还是不少。
家住盛世长安的石市市民郑先生一大早来到车站售票大厅排队买票，终于轮到自己了。售票窗口工作人员一句“请出示身份证件”顿时让他傻了眼。“真不好意思，今天出门有点急，忘带了。”郑先生急忙向工作人员解释道，“要不这样，我给你报一下我的身份证号怎么样？”
“那不行，从今天起，购票时必须要提供个人有效身份证件或者是复印件。”郑先生试图通融一下，却被工作人员一口回绝。
“唉，回家取身份证去。”无奈之下，郑先生只好失望地离开了。
记者在火车站临时售票观察了十分钟左右，发现大部分乘客在买票前已提前准备好身份证等证件。但如郑先生一样，因为没“证”导致无法购票的也不少。
■实名制购票.反响
“今年不怕黄牛‘捣乱’了”
“拿到票了，今年不用再去找‘黄牛’了。”就职于省会某房地产公司的白领赵小姐欣喜地向记者展示自己刚刚“入手”的车票。赵小姐是成都人，每年都要为一张回家的车票费心不已。“去年回家的车票我还是从‘黄牛’手里买的。”赵小姐告诉记者，铁道部今年推行的实名制售票，她举双手赞成。“春节期间铁路运力本来就紧张，黄牛却借机大发‘倒票财’，实在太缺德。”实名制之后，一张身份证只能买一张车票，进站、乘车，人、票证“三合一”才能上车，“这样就切断了黄牛生存的土壤。”
记者在现场看到，乘客在购票时，同时要提供个人身份证件，工作人员录入身份证后之后，使用二代身份证件购入的车票，每张票面的左下角载有个人的姓名和身份证号。购票过程总体比以前慢了十几秒，但不少乘客也表示，“能打击到黄牛，我们表示充分的理解。”
石家庄火车站派出所相关负责人强调，火车实名制在所有列车全面覆盖，主要目的就是打击黄牛倒票。目前，铁路警察还开展了专门打击倒票的“猎鹰行动”。如果乘客在乘车或购票中发现倒票或制售假票行为，均可拨打举办电话：87923618、87923158
■实名制购票.办证
身份证丢失，快到27号窗口办证
记者从车站售票大厅27号公安制证窗口获悉，实名制售票首日，该窗口共办理了30多张临时身份证件。“相比于前几天的日均70多张，这几天少多了。”车站派出所相关负责人介绍，“不过，有些乘客还是不了解办证所需的相关手续。”
据他介绍，乘客在办理临时身份证件时，需携带一张一寸照片，同时要出具所在地公安机关的户籍证明信（学生旅客出具所在学校的证明信、中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信、外籍旅客持当地使领馆出具的证明信等）
“证明信内容必须包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，并加盖证明单位公章。”
此外，购票后丢失身份证件的，需由旅客本人提供车票原件、购票证件信息和证明信，办证人员使用车票二维码识读器读取车票信息，并通过公安部人口信息系统或通过其他方式进行核查属实后，予以办理并贴旅客本人照片。
■实名制购票.换票
临时售票点也可以换票了
由于目前石家庄火车站尚且不能刷二代身份证进站，使用互联网购票的乘客，订票成功后，还需在发车前到指定的窗口将电子车票兑换成纸质车票。随着网购火车票，这种全新的购票方式，逐渐被乘客接受。越来越多的人群选择在网上订购车票，石家庄火车站网购车票换票窗口也“扩容”了。记者解到，目前，除了车站售票大厅1、2号窗口可以兑换电子车票外，车站站前广场的临时售票窗口也可以换票了。乘客只需携带二代身份证，刷证，出票，全程不超过一分钟。
■实名制购票.变化
互联网、电话订票预售期改为12天
记者从铁路部门了解到，从即日起，火车票预售期有所调整。乘客通过互联网或者是电话订购车票，预售期将延长至12天。今天起，即可购买1月13日之前(含当日)的车票。窗口或代售点的预售期，从明天起，缩短改为8天，乘客可预定1月10日（含当日）之前的车票，以此类推。这也意味着，即日开始，互联网和电话订票也享受4天的优先权。
另外，按照北京铁路局的要求，昨日开始，电话订票与互联网售票采取“分地区错时方案”。即，进入预售期的列车车票，石家庄、石家庄北站每天12：00开始发售。车站售票口与代售处窗口售票时间则均为每日上午9：00。
■实名制购票.提醒
不要将个人证件借予他人购票
火车站工作人员提示，实名制购票时，旅客可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票，也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。在购买学生、残疾军人(警察)等减价优惠(待)票时，在出示有效身份证件的同时，旅客还应出示符合规定的减价优惠(待)凭证原件。进站乘车，人、证、票“三合一”方可上车。否则，将被视为无效车票。
此外，石家庄火车站派出所民警提醒，在购买车票时请不要轻易将自己的身份证件借给他人购买车票使用，以免被他人利用实施倒卖火车票等不法行为。警方在处理倒卖车票案件时，如果发现是使用您的身份证件购买的，您将负连带责任。
■实名制购票.答疑
问：仅凭学生证能购票吗？
答：身高1.5以上，16周岁以下的中小学生，学生证可以作为有效购票凭证。超过上述规定，学生证只能作为购票时减价（优惠）的凭证，购票时，还应提供个人有效身份证件。
问：实名制车票丢失怎么办？
答：铁路部门提醒，旅客车票须凭本人有效身份证件购票，购票证件可用原件或复印件，一张有效证件在同一乘车日期的同一车次只能购买一张实名制车票。实名制车票丢失的旅客，可持证件到火车站业务窗口注销购票信息，然后重新购买火车票。
问：石市外来务工人员，身份证被盗怎么办？
答：外来务工人员如果无有效身份证件，可到打工居住地所在派出所办理暂住证。凭暂住证件就可以购买火车票。另外，凭有效身份证件的复印件也可购买车票。
问：改签、退票是否需要身份证件？
答：改签、退票都需要身份证件，改签只能办理一次，另外，网络退票也要扣5%的费用。
问：站台票也要实名制吗？
答：办理站台票不需要提供身份证件，但要凭火车票才能办理。
问：实名制后能先上车后补票吗？
答：火车票实行实名制后，不可以先上车后补票。旅客在上车前，需提前购票。
