丈夫脑溢血昏迷，因为银行卡不知密码，妻子欲取救命钱却陷入困境——
编者按
曾先生今年6月份突发脑溢血，住院治疗花费45万元医疗费后，他仍神志不清。曾先生何时能清醒，对家人来说成了一个谜。
在后继医疗费不够的情况下，妻子杨女士记起丈夫在一银行卡里有2万多元存款。因为不知晓密码，银行要求先公证曾先生和杨女士的亲属关系才能取钱，公证处却要求曾先生必须清醒才能进行公证，如何才能取到丈夫的救命钱，杨女士陷入了一个似乎无法解开的困境……
本报讯 （记者崔宁宁、余琴）45岁的曾先生在6月份突发脑溢血，在做了脑部手术住院半年、花费45万元医疗费后，曾先生现在仍神志不清。在后继医疗费不够的情况下，曾先生妻子记得丈夫曾在沙井一邮政储蓄银行卡里有2万多元存款，但并不知晓密码，于是她拿了结婚证、身份证过去取钱，银行工作人员说要先去公证处做证明后才能取钱。
不过，公证处又说曾先生必须清醒才能办理委托，这让杨女士要取这2万元存款成为一个“死循环”。
患重病辗转治疗 花去数十万元
据曾先生家人说，曾先生在今年6月29日突发脑溢血昏迷，在宝安人民医院做了脑部手术，住院一个多月仍未醒来。“大女儿今年高考急需钱”，曾先生卖力经营其在沙井的小店，经常是到凌晨4时才打烊，睡两个小时后就开门。因为过度劳累，本来就有高血压的曾先生脑突然溢血病发昏迷。
曾先生的妹妹曾小姐说，在宝安人民医院的两个月，手术加住院费用总达21万元，“医院没有白蛋白和丙球蛋白两种药，我们只好托人从香港带，这都花了4万元多元”，因为家境本来就不好，家人只好把曾先生带到老家茂名住院两个月。11月20日，曾先生又被转至广州中山大学附属第三医院继续就诊，目前他虽然醒了过来，但神志还不清醒，左手脚动不了。曾小姐说，住院半年前前后后花了45万元医药费，亲戚朋友已经没钱再借了。
“医生说我哥哥现在肺部感染，后继的费用还需要10多万元”，曾小姐说，因为没钱，这两天曾先生连打消炎的针都停了。
“死循环” 不知密码 取不出救命钱
曾先生的病情让一家人陷入困境之中，情急之下，他的妻子杨女士记起丈夫在沙井新桥的一邮政储蓄银行有张银行卡，里面有2.4万元存款。但曾先生连话都说不了，更别说记得密码。
杨女士拿着结婚证、身份证到银行，在说明了丈夫的情况后，她被银行建议先到公证处办理公证，公证亲属关系，办理委托手续，就可以代办银行业务。但到宝安区公证处后，杨女士又被告知，要“曾先生要醒过来才能作公证”。这顿时让杨女士陷入了苦恼，“要是丈夫现在能清醒过来，还用得着去公证吗？！”
律师说法
遭遇法律空白 建议走特别民事程序
记者了解到，像曾先生的情况并不鲜见，但按照相关规定，目前只有对储户死亡这一种情形下有规定，即储户死亡后（其家人不知其存款密码），其继承人可持财产继承公证书取款。但对于储户昏迷、失忆、失踪等情况，尚无明文规定。
广东中意达律师事务所徐德军律师认为，银行遵循规定办事并无挑剔之处，毕竟相关法律和制度对储户失去意思自治的情况没有作出具体规定。
他建议曾先生家属可走法院的民事特别程序，凭借医学证明等证据，由法官判决曾先生无民事行为能力，然后由家属作为曾先生的法定监护人并代管其财产，“这样的程序省时，快的话一两天法官就可判决。”
曾先生家人试图通过上述方式希望解决问题，但一位法官曾帮他们算了一下，包括请律师、起诉准备，前后大概要1个多月时间，“律师费再加上等其他相关费用可能要数千甚至上万元。“卡上只有2万多元，对于救命而言可能意义不大了。”
记者追访——
公证处：
委托人必须意志清醒
记者昨日前往深圳市公证处咨询时，公证处工作人员说，做这样的公证属于委托他人取款，前提是委托人必须意识清醒，有行为能力，“只有委托人具备意思表达才行，毕竟委托人要在委托书上亲笔签字”。
但曾先生已经失去意识，家属拿医院证明可否办理委托手续，该工作人员表示委托人清醒的前提是死规定，无商榷余地。
各大银行：
应对特殊情况方式不同
记者致电了中国邮政储蓄银行热线，工作人员告诉记者，“亲属取钱必须要公证处证明”，同时该银行并不提供上门服务，对曾先生的遭遇他们无能为力。
对于这种特殊的情况，银行是否都对客户说“不”呢？有没有一些特事特办的应急处理方式解决其燃眉之急呢？昨日，记者咨询了深圳各大银行。
深发展银行相关负责人表示，对于这种情况首先需要有司法鉴定资格的医院出具司法鉴定书，也可以由司法机关开出授权继承委托书，到公证处公证，由第一顺序继承人代为管理。
招商银行深圳分行负责人表示，对于这种特殊情况，招行可以提供特别的服务特事特办：直系亲属拿双方身份证到银行进行密码挂失，银行工作人员可提供上门服务，到医院核对病人是否为卡主，并进行现场判断是否昏迷无行为能力，核实后上报可以按规定进行密码修改。
中国工商银行深圳分行一工作人员对记者说，曾先生家人可让公证部门到医院现场公证，同时医院方面出具医学鉴定，证明曾先生意志不清、无行为能力；由曾先生家属对2万多元的用途确认同意后，就可委托取款。
