12月2日，备受瞩目的圣贝牙科开诊当日即迎来患者百余人，而慕名前来要求外籍专家种植且圆满完成手术的十余名患者更是体验了一把圣贝牙科的国际医疗新标准。是什么让圣贝牙科如此惹人瞩目？为什么圣贝牙科要首开先河开创牙科国际医疗新标准？记者通过“探营”，用抽丝剥茧的方式对誓做中国牙科第一品牌的圣贝进行解读，发现答案就隐藏在圣贝人的信仰和理念中。
就医环境会所化
“让看牙从此变成愉悦体验”
走进圣贝牙科，除了常规的整洁、舒适外，其清新、淡雅而高贵的环境会让人误以为这不是一家医院，更像是一个豪华的私人会所。在一杯杯现煮咖啡的浓香中，来自韩国的飞行牙医朴东信种植专家开始了解读圣贝之秘密。
“国际高端齿科的标准很多，作为一家以高标准、严要求来服务于病友的医院，应该成为一个私人的会所，抹去日常就医的喧哗、吵闹或个人尴尬，让病友有家的感觉，甚至比家更亲切、舒适。”朴东信用他的理念解读了国际标准的首要条件。
“在以往人们的印象中，冷冰冰的白色墙壁，冷冰冰的医护人员面孔，让本来就被牙疼困扰的患者更是忌讳走进医院再受煎熬。就医环境的会所化，舒适典雅的就医氛围可以缓解患者的就医紧张情绪，宾至如归的温馨体贴服务不仅可以让患者倍感尊贵，更可以让整个就医过程变成一种愉悦式的体验。让看牙从此变得快乐，这是作为一个高端牙科应该追求的标准。”
服务流程标准化
“服务体现在每一个细节”
走进门诊大厅，便有热情的导医引导至候诊区，一杯温热的咖啡或清茶，一份当天的报纸或杂志，在舒缓的音乐中，导医会温馨地提示：“医生正在准备，您只需等候五分钟”；在洁牙的过程中，每洁治完一个区域，护士会对因为张嘴而疲软的面部肌肉进行一段时间的局部按摩，并不时地询问会有什么不舒服的地方；治疗完毕，护士会细心地递上面巾乃至化妆品。曾有数名患者怀疑自己：“是不是进了美容院？”
“对于追求卓越的圣贝牙科来说，每一个服务细节，每一个流程设计，都是在国际专家团队以及众多国内专家的指导下制定的，小到咖啡、饮料、化妆镜、化妆用品用具、挂衣架、杂志书籍，乃至治疗过程中的按摩，大至引导、分诊、手术安排，都有一套标准化的服务流程。并且，在圣贝牙科的全国连锁中，所有的服务流程都是标准化、一体化的。”圣贝牙科技术主任李振芳谈及其服务流程，便头头是道：“既然定位牙科诊所第一品牌，那除了国际化的医疗环境，还得有一流的医疗服务。因为环境场所别人可以仿制和照搬，而服务细节是不可复制的。”
医疗技术国际化
“将每一个专业做成行业专精的典范”
圣贝牙科数十名国际牙科领域的专家组成的“飞行牙医纵队”，不仅开创了一种全新的医疗模式，也对国内牙科技术带来了新的标准。“圣贝牙科组建庞大的国际牙医飞行纵队，除了为国内患者提供方便快捷的医疗服务之外，也是希望通过国际专家先进的牙科技术和服务理念，能够在与国内专家的相互交流和学习中，对国内牙科医生起到一定的促进和带教作用，从而缩短与国际先进技术的差距，引领国内牙科医疗行业新标准。”
据李振芳主任介绍，为了将圣贝牙科打造成行业专精的典范，圣贝牙科摒弃了传统的全科模式，采用国际化的专业口腔医院的分科模式。为此，在招聘的时候，圣贝放弃了一些自认为技术比较全面的医生。“术业有专攻，什么都会，也许什么都不精。圣贝舍弃全科模式，目的就是希望每一位医生都能在专、精上做到极致，更好地在质量上服务好每一位患者。”
韩国专家要来了 预约种植赶快啦
拨打87878000与朴东信院长“亲密接触”
随着济南首个对外开放的数字口腔——圣贝国际牙科连锁的安营扎寨，一股口腔美容科技风潮在齐鲁大地掀起，特别是德国prussian即刻种植、三维精密全瓷牙、光谱炫彩美白、靶向无形正畸等系统的引进，圣贝牙科已然成为济南乃至整个华北地区口腔医疗行业的领头羊。其一流的设备、一流的技术、一流的专家团队、一流的就医环境和服务理念，独领行业风骚，不但让同行为之侧目，更是被众多口腔患者喻为“镶牙高手”。
最关键的是，圣贝牙科不但拥有自己的专家团队，还不定期特邀国内外口腔医疗领域知名大师级别的专家前往助阵。日前，圣贝牙科再次传来好消息：因为在12月2日圣贝牙科开诊当天为泉城市民种植下10余颗牙齿“一炮而红”的韩国专家朴东信，将于本月25、26日飞赴泉城，为齐鲁市民继续演绎神奇种植术。据圣贝牙科有关负责人透露，这将是圣贝外籍专家成员本年度的最后一次飞赴泉城，希望广大牙缺失患者抓住机遇，种上一口好牙，换种心情过新年！
○解读圣贝牙科系列报道
